1、关于“五个坚持”提升办公室工作效能的经验交流发言各位领导、同志：办公室属于工作单位的行政职能机构，办公室人员的业务能力、工作水平、综合素质是工作单位行政管理水平的高度集中体现。在新的发展情势下，每位同志面临的新任务、新要求、新标准必将会加重办公室工作的压力、负担和责任。如何厘清、理顺办公室各项具体工作任务，并将办公室工作深化、细化、实化，对实现工作单位高效、规范、有序的运转具有重要的现实意义。这既是满足办公室工作的要求，也是做好办公室工作所必须解决的问题。那末，围绕提升办公室工作效能这个话题，我谈几点思考。第1点，坚决落实_总书记提出的“5个坚持”办公要求，用高标准对比本身的办公室工作，用心查
2、找不足，着力纠偏整改。习总书记向中共中央办公厅的同志们作出了“5个坚持”的唆使，要求每名工作人员都要坚持绝对虔诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作风格、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守。可以说，习总书记的“5个坚持”不单单是对中央办公厅的标准和要求，也是对全国各级各类办公室的殷切期望和明确规定。各办公室、各位同志务必把“5个坚持”视为做好办公室工作的纲领性文件和指点思想，主动自觉将“5个坚持”的内核精神贯穿落实到具体的办公室工作当中，努力做到以下几点：1是提高工作效力，保持高效工作节奏。我们都知道，不管是哪一个办公室，都存在工作千头万绪、临时任务不断的问题。每
3、天都需要处理来自各个方面的杂乱杂事、文件文稿，乃至是重大意外事件。如果不能快速从混乱无章的工作任务当中梳理出1条线索，那末办公室的工作将会堕入被动，乃至瘫痪状态，进而影响工作单位的正常运转。这就需要每位同志从上班的那1刻起，就打起1百210分精神，列出工作清单，着手处理工作任务。同志们只有做到忙而稳定、规范有序，才能高效完成办公室工作。在这个进程当中，我们不但按时实现了工作目标，还铸造了过硬的工作素质，构成了良好的工作风格，增强了彼此之间的密切协作融会度。2是创新工作思惟，勇于创新工作管理。办公室工作自然不能跟经济计划、学术科研、建筑工程等工作进行比较，由于办公室工作内容所具有的事务性、机械性
4、、冗杂性特点，要求每位同志做到循序渐进、规规矩矩。但这其实不能表示办公室工作人员不需要创新。相反，我们要在工作当中积极主动地尝试创新。同志们要避免固化工作思惟，杜绝沿袭守旧、墨守成规，要勇于打破工作惯性，勇于解放思想、大胆探索，以新的工作视角和方式摸索出办公室工作新思想、新方法、新路径。这主要说的是工作思惟的创新。同时，我们也要在工作管理上进行创新。充分利用出差调研的机会，吸取其它工作单位办公室人员的创新手段和举措。加强自主学习与提升，不断将先进的工作管理理念和现代化工作方式融入办公室平常工作当中，实现办公室管理工作的创新化，增强与时俱进的时期性。3是端正工作态度，用心提升工作服务。对办公室工
5、作来讲，服务质量是1个工作单位的核心与灵魂。每位同志都要时刻保持热忱的工作态度，体现出“专、精、优”的优良服务意识。特别是在为领导服务时，要做到超前谋划、有备无患，努力化被动为主动，为领导指挥工作创造便利条件。积极向领导建言献策，并提供公道的建议或可行的方案。扮演好领导的“千里眼”“顺风耳”角色，及时将领导的决策部署准确转达到各科室、各员工，并做好相干政策的宣扬、解读、答疑工作，推开工作任务的展开与落实。提早对政策的履行情况和广大大众的反应进行全面公道评估，向领导作针对性反馈与汇报，到达政令畅通的工作效果，帮助领导听回音、谋全局、抓大事、促发展。第2点，办公室工作虽然日臻完善、逐渐推动，但照旧
6、存在或大或小的问题，各位同志要高度重视，引发注意，不断改进。由于办公室独有的属性，我们每位同志被贴上各式各样的标签。业务、材料、信息、宣扬、行政等科室虽然体现出专门性，但仍旧需要具有综合性的工作能力。面对大事小情，难免有出错失误的时候。固然，个别同志本身就带有1些陋习和弊端。部门和领导对问题的漠视，也难脱其咎。具体来说，办公室工作主要还存在以下几方面的问题。1是办公室人员行政管理专业知识有所欠缺，办公室人员工作能力有待提高。从办公室人员层次结构和专业来讲，大部份同志并不是行政管理专业出身，这就致使工作实践和工作理论的脱节。1方面，行政管理的理论知识需要不断的试错来积累;另外一方面，本身的专业理
7、论知识在个别时候会从思惟上阻滞办公室工作理论与实践的结合。所以，很多同志的工作能力在很长1段时间内不足以应对本职工作的要求。加上办公室平时的事务性工作较多，同志们疲于应付，常常忙得焦头烂额、分身乏术，进而缺失用于系统学习行政管理知识的必要时间，也难以掌控住外出参加学习培训的机会，造成办公、管理的能力较弱。同时，由于某些部门的职称评审大多与成果、论文、专利、项目挂钩，很多年轻同志出于办公室事务性工作与个人职称待遇提升关系不大的缘由，不愿意完全沉下心来从事办公室行政管理工作，经常在办公室内心猿意马、分心掉队。即便某些老同志愿意做好办公室工作，但也是科研行政双肩挑，能够完全用于投入到办公室工作的精力
8、和时间极为有限。整体来看，同志们的行政办公能力和水平需要下大工夫来加以提升。2是办公室岗位职责不够清晰明确，办公室人员管理效能较低。办公室所设管理部门常常是依照上级单位进行布置，虽然做到了门类齐全，但部门设置相对简单。具体到某个岗位职责时，缺少明确的界限分割。这在1定程度上造成岗位职责存在交叉和真空地带。部份科室在实行责任时通常以本身利益为重，触及到交叉工作任务，则不管不问、不理不睬，推委、扯皮现象时有产生。而且，随着新情势的发展，来自上级单位的新工作、新任务、新职责较为频繁，由于工作单位没有明确分工和协作机制，相当1部份工作任务被习惯性分配到某个科室，致使该办公室任务量突增、压力加大、责任变
9、重，大大挫伤了办公室人员工作的积极性和主动性，不可避免地影响了办公室乃至工作单位的整体工作运行效力。3是办公室规章制度还不够健全，办公室人员缺少有效的督办监管机制束缚与规范。有1句老话，是这样说的：“没有规矩，不成方圆”。可见，规章制度对任何1个工作单位来讲都是1种重要的工作运行保障。1些科室的同志热中于做科研、做事迹，本来无可厚非，乃至无可非议，但是影响了办公室行政工作的展开。这无疑是1种毛病的行动或举动。 但是，办公室对这个方面的问题还没有制定出台针对性规定条例，致使“只做科研不管行政”的工作风格弥漫不散，造成极为不好的影响。不能不说，行政管理制度的缺少导致在办公管理上存在无据可依、工作履
10、行时随便性大、凭经验办事、“走后门”等现象。这是工作单位绝不允许出现的问题。另外，某些科室虽然完善了行政管理制度体系，但不具有对办公室人员进行有效督办监管的法律条文，使个别同志在制度履行中根深蒂固地存在重业务轻管理、重制定轻落实、重人情轻制度等思想，给社会、大众1种办公室制度履行力差、任务落实不到位、完成工作不及时的感觉，严重影响了工作单位的规范化发展。4是办公室落实考核淘汰机制力度不大，办公室人员工作主观能动性较差。虽然科研成果难以量化考核，但根据论文、专利、项目等的数量和质量照旧能够进行公平公正的评价评估。但是，当对办公室人员进行行政办公考核评价时，很多部门领导由于手里没有明确的评价方式和
11、赏罚机制，结果犯了难、瞪了眼，不能有力推动考核工作的展开，致使“干好干坏1个样、干多干少1个样”。同时，不管员工属于公务员编制、事业单位编制，还是劳务派遣、临时工的身份，或多或少存在“办公室只进不出”的毛病思想。但由于存在考评标准不公道、绩效评价没有区分对待等问题，1些办公室人员缺少职工优越劣汰的危机感和紧急感。长此以往，很多同志开始对所从事的工作产生消极和懈怠情绪。即便是1些年轻的同志，也表现出工作积极性不高、主观能动性发挥不够的问题。5是办公室没有及时更新办公方式，办公室人员工作技术有待强化和升级。这个问题不算是突出性困难，但存在普遍性的特点。随着计算机的普及和网络信息化技术的高速发展，大
12、城市的工作单位及时更新办公装备、引入信息化办公技术，大大提高了办公效力。但在1些偏僻地区，办公室装备和手段更新跟不上社会进步的速度和步伐。加上办公室人员“老龄化”现象严重，缺少系统的办公技术学习和培训，办公室的工作效力相对来讲比较低下。很多老同志对新技术、新装备、新终端报以排挤的态度，致使本身办公技术掌握程度不高，影响了工作的速度和质量。第3点，办公室及其工作人员应当从本身动身、从实际动身，学习先进办公理念和方式方法，完善办公室工作制度体系建设，做出更有质量的办公室事迹。对习总书记提出的“5个坚持”，我们要牢记于心、落实于行。既然已发现了办公室工作当中存在的问题，那末我们就要开始着手解决和克服
13、。结合工作单位的具体情况和我本人310多年的从政经历，我想跟大家分享几方面的经验，权当是不成熟的建议。1是展开全面学习，提升办公室人员的综合素养和能力。我们常说，“活到老，学到老”，这句话一样适用于办公室。要知道，只有不断地学习，才能提高我们的综合素质，也才能胜任办公室的任何1项工作任务。学习让我们可以为领导起草出站位高、思路清、方法实的文稿，让我们可以为领导提出顾问性极强的意见。应当说，学习是提升每位同志工作能力的重要途径和渠道。我们1定要充分认识到学习的意义，增强学习的自觉性和紧急感。加强对思想政治理论的学习，及时关注了解党的大政方针和条例决策，在平常的工作汇报中做到有的放矢、言之有物，始
14、终在思想和行动上同党中央保持1致，提高政治站位，筑牢思想根基，坚定政治定力。强化对业务知识的学习，提高办公能力，要善于在百忙当中抽出1些时间“给自己充电”，充分利用闲散的时间学习行政管理、办公文秘、材料起草等方面的理论知识，争取让本职工作出彩出色。同时，年轻的同志还要积极主动地向老同志学习，在实践中学习老干部身上的为人处世、办文办事的秘诀，逐渐提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。2是加强队伍建设，打造办公室干事创业的优良工作团队。办公室的工作属于集体性质，单个人做得好，其实不能保证整体工作质量。这也就是说，培养1支优秀的办公室团队势在必行、很有必要。那末，部门领导首先就要把水平高、懂管理、
15、会干事的人材充实到办公室队伍中来，提升办公室人员的学历层次、管理水平、工作质量，通过发挥先进带动的效应，提升办公室团队整体工作效能，全力打造1支“政治强、业务精、能做事”的办公室工作团队。同时，还要不断进行办公室工作人员的培养培训。 利用“互联网+办公室”平台展开远程培训学习，及时掌握新情势发展下的办公理念和思路。约请党校专家学者举行公文写作授课，提高同志们的材料撰写水平。展开红色革命基地理想信心培训活动，激起办公室工作人员的热忱和斗志。另外，建立团队还要建立“以人为本”的用人观，完善容错纠错机制，把从严管理与宽容失误有机地紧密结合起来。部门领导在工作中要做到宽严相济、容错容人，营建1种“敢干
16、事、能干事、好干事”的办公室工作氛围。针对办公室人员的个性特点、兴趣所在、志向目标，进行通情达理地分工和定岗，充分调开工作人员的积极性和主观能动性，促使每位同志发挥出本身的闪光点和善于的地方，给予每位同志最大程度的归属感，增强办公室团队协作思想意识，提高办公室队伍建设质量。3是坚持制度规范，完善办公室工作流程管理体制机制。不管是科员同志，还是部门领导，都要严格依照办公室的规章制度行事。办公室要完善各项规定条例和平常工作机制，从最基本的公务用车、公务接待、公章使用、档案管理、出入境管理、上访管理等各项规章制度做起，该修订的就要修订，严格细节管理和流程管理，凡事做到有章可循、有据可依，用制度管人、流程管事，建立长效机制。明确办公室内部科室之间的管理边界，划定岗位管辖权限。部门与部门之间、科室与科室之间，都要有1套明确清楚的“职、权、能”工作职责清单，并以红头文件的情势加以定性定量分配部署，让部门、科室的关系更加透明化、
