1、软件投标承诺书（共5篇） 第1篇：软件投标售后服务承诺书软件投标售后服务承诺书以下的是为大家收集正好的软件投标售后服务承诺书，供大家参考! 软件投标售后服务承诺书(1) 致:_ _(以下简称我方)在_项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
2、3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应: 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方
3、能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样提供电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此
4、造成的一切经济损失。承诺单位:_公司授权代表:_ 日期:20_年_月_日 软件投标售后服务承诺书(2) 致:福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为FZBYZxx007的长乐市直单位、社会团体xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书: 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负
5、责送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上 * ，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上 * 等。4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。 保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修
6、复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员上 * ,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。软件投标售后服务承诺书(3) 为了保证*软件开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向*相关用户提供售后服务和技术
7、支持。本公司根据*软件开发项目招标文件系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证: (1)本项目应用系统从项目总体验收合格之日(从双方代表终验签字之日起计算)起，我公司提供所开发系统维护60个月。 在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上*项目运维经验。(2)在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方提供7*24小时的服务响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方
8、在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质保期内我方无条件更换新软件;或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责(在合同经费中扣除)。(3)我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。系统维护与支持的具体内容如下: 1.电话支持我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。 我公司提供热线电话或Email、传真等方式随
9、时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。 2.故障响应7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应，12小时内恢复运行。 3.远程技术支持当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。 4.定期跟踪项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。 5.系统软件升级我公司将及时向用户通报系统软件
10、升级情况，若用户需要对系统软件升级，我公司会提供升级版本和相应的支持服务。 6.现场服务当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行。投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。内容仅供参考第2篇：投标承诺书+投标书投标承诺书 投标书附件1:投标承诺书 本公司承诺: 遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加 青浦新城一站大型居住社区新建崧淀路初中(暂定名)项目的投标。一、不提供有违真实的材料。二、不与招标人
11、或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的合法权益。三、不向招标人或评标委员会成员行贿，以谋取中标。 四、不以他人的名义投标或其他方式弄虚作假，骗取中标。 五、不进行缺乏事实根据或者法律依据的投诉。 六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。七、不违反相关法律法规和工程建设强制性标准进行勘察和设计工作，加强工程建设过程中的现场服务(勘察设计项目)。八、不违反法律法规，勘察设计项目负责人应当由注册执业人员担任，并实行严格的岗位负责制(勘察设计项目)。九、不签订与相关价格法律法规违背的监理合同。监理费执行市府发1号文规定，按基准费率上浮20%收取(监理项目)。十、不违反相关法律法规、监理规范及招
12、标文件要求的总监理工程师承担监理项目数量。严格实行总监理工程师负责制，提高工程监理现场控制能力(监理项目)。十一、不违反相关法律法规，注册建造师不同事在两个及两个以上的建设项目上担任施工项目负责人(施工项目)。 十二、遵守国家和本市安全、质量有关法律法规和规范性文件中关于质量员、安全员的数量和人选的相关规定(施工项目)。十三、加强对分包和劳务分包管理，对所分包工程的安全、质量和进度承担责任，不拖欠农民工工资，按时将分包合同报行政部门备案(施工项目)。十四、按照招标文件规定及合同约定，执行合理的施工工期(施工项目) 十五、保证建筑材料符合相关标准和设计要求，不使用未经检测或者检测质 量不合格的建
13、筑材料(施工项目)。十六、本公司若违反本投标承诺，愿承担相应的法律责任。 十七、其他承诺: 。投标单位(盖章):上海中锦建设集团股份有限公司 法定代表人(签章): 拟任项目负责人(签名、盖执业章): 拟任项目负责人手机: 年11月29日 附件:2:投标书上海淀山湖新城发展有限公司(招标单位): 1、根据已收到的青浦新城一站大型居住社区新建崧淀路初中(暂定名)工程的招标文件，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件的投标须知、技术规范、承发包合同条件、工程量清单、图纸和其他有关文件后，我方愿以人民币(大写) 伍仟柒佰捌拾玖万肆仟伍佰贰拾陆 元的总价，按上述承发包合同条件、技术规范、图纸等的条件承包
14、上述工程的施工、竣工和保修。2、一旦我方中标，我方保证在年12月20日开工，年4月25日竣工，即492天(日历日)内竣工并移交整个工程。 3、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。、我们明白发包方不一定要接纳最低的投标价的投标和不解释选择否决任何4 投标的原因和理由。6、我方理解贵方不支持我方在投标过程中的任何费用。7、我们确认本投标已考虑发包方或其招标代理单位已向我方发出的关于招标文件的修改通知。投标单位(盖章) 邮政编码:_60 单位地址:上海市松江区泖港镇叶新传 真: 支路708号 电 话: 法定代表人:(签字、盖章) 开户银行地址: 开户银行名称
15、: 电 话: 银行账号: 日期:年11月29日 附件3:授权书 法定代表人资格证明书徐文通同志现担任董事长职务，负责全面工作，为我单位的法定代表人。 特此证明。 投标单位:(盖章) 法定代表人:(盖章) 日期:年11月29日 法定代表人授权委托书 本授权委托书声明: 上海市松江区泖港镇叶新支路708号(公司注册地点) (公司名称)上海中锦建设集团股份有限公司法定代表人徐文通(姓名)经合法授权，特代表本公司(以下称投标人)任命:上海中锦建设集团股份有限公司(公司名称)的 (职务) (姓名)为正式的合法代理人，并授权该代理人在有关青浦新城一站大型居住社区新建崧淀路初中(暂定名)(工程名称)投标工作中，以投标人的名义签署投标书、进行谈判、签署合同并处理与此有关的一切事物，本授权书不得转委托。投标单位:(盖章) 法定代表人签字: 代理人签字: 日期: 年11月29日 附件4:项目班子情况表 表1.项目经理简况表姓名 性别 年龄 职务 项目经理 职称 学历 建造师资格等级 一级建造师 资格证书编号手机号码 从事项目经理年限 年 已完工程项目情况项目名称 建设规模 开工日期 工程质量2122022.1m 1、青浦新城一站大型居住社区配套商品.11.18 房基地AB地块项目289791.15m 2、杨浦区2.3街坊B块商品住宅(三标段) (5.18 264
