1、业务业务 在于跑动在于跑动人情人情 在于走动在于走动顾客顾客 在于打动在于打动服务服务 在于感动在于感动业绩业绩 在于行动在于行动销量销量 在于活动在于活动u顾客满意、员工乐意、美容院盈利顾客满意、员工乐意、美容院盈利 吸引人潮，聚集人气 改善并提升美容院店面形象 开发新客户 稳定老客户，提高顾客忠诚度 提升人均消费额 推出自己特色的产品及服务 改变不良的竞争格局 增加营业额u营业推广u人力促销u价格促销u公关活动降价打折赠送礼品特别服务产品和服务搭配法三角口啤法会员优待法有奖征答法积分卡奖励抽奖活动公关教育活动、美容沙龙聚会服务互动法 第一招：充分的准备工作（共五式） 第二招：熟练灵活的技巧
2、运用（共四式） 第三招：提供个人咨询服务（共三式） 第四招：处理好活动后期工作第一招：充分的准备工作第一招：充分的准备工作设立吸引顾客的主题 重大节日、年度高峰期、公司特定日、人员气氛不佳时、经营情况等明确相关人员的职责 确定员工的分工 确定促销目的：增加营业额、增加影响力、增加客源等 制订促销方案按促销目的制订 培训促销方案及涉及的产品和项目 邀约顾客 分析促销人群老客户、新客户、年龄情况、收入情况、商圈、职业等准备必需物品 作好美容师的激励工作（心态激励、奖励激励） 作好促销宣传店内、店外宣传方法 准备充足的促销用品及产品 营造促销氛围的布置营造气氛和环境第二招：熟练灵活的技巧运用第二招：
3、熟练灵活的技巧运用运用氛围吸引顾客的注意力 灵活把握活动气氛 烘托销售成功气氛、激励士气 作好详细的客户登记 作好细致的财务及货品管理 作好当天的工作总结运用推销技巧激发顾客需要 作好销售及协助销售的工作运用通俗易懂的语言讲解产品知识通过示范、试用让顾客自己感觉、看到变化第三招：提供个人咨询服务第三招：提供个人咨询服务指导、培养新顾客 找到“老顾客”的“新”需要了解、鼓励未购买的顾客第四招：处理好活动后期工作第四招：处理好活动后期工作总结本次活动的得失并作好登记电话感谢参与活动的所有客户做第一次的销售回访统计销售情况，评选销售冠军、兑现销售承诺盘库存，作好要货登记沙龙促销会沙龙促销会u确定会议目的u沙龙主题意见调查u确定主题u确定老师u确定会议流程u确定会议时间u确定地址u制作邀请函u制订优惠方案u邀约客户u物品购买（礼品、布置用品、饮食、道具）u场地布置u人员分工u人员分配答谢会、庆典、酒会答谢会、庆典、酒会u确定主题u确定时间、地点、目的u日程安排会前30天制订优惠方案、宣传手册、门票会前30天产品及项目、方案、奖励制度培训会前30店内布局、邀约顾客、推广活动15天制作本店DVD5天购买所需物品（礼品、奖品等） u会议前准备细则 顾客再次邀约、确定 会议布置物料的准备 礼品、奖品、食品的准备 节目、游戏用品的准备 人员的安排 会议流程的准备及确定
