1、广电网络营销培训篇一：省广电网络公司2014年工作计划省广电网络公司2014年工作计划2014年，省广电网络公司将全面深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，以改革和创新为主基调，加快经营管理方式转变，做大收入总量，提升管理质量，优化发展环境，增强发展后劲，全力以赴实现“四个确保”，即：确保安全播出无事故，确保完成全年各项目标任务，确保客户服务质量明显提升，确保战略转型取得突破性成效。全省广电网络全年总任务超20亿元。为完成上述目标，重点抓好以下几项工作：一、分析形势，认识差距，为求发展找方向目前公司普遍存在满足于现状、不思进取和怕压任务挑担子的思想。要转变这种错误观念，找准差距，攻坚克难，明确今
2、后的努力方向。一是要直面竞争的形势。据了解，2013年江西省IPTV用户超过了50万户，发展势头非常迅猛。这还只是以IPTV为例，其实还不止这一个，还有卫星接收装置，可能比IPTV来得更厉害。前不久国务院取消了一批行政审批项目，其中就包含取消卫星地面接收设施生产企业指定，这意味着政府给我们的政策保护伞已经不复存在，我们即将不再能够依法打击“小锅头”。再加上中国移动今年已经发放了4G牌照，其中包括捷式宽带无线装置约3万部，无线终端接入设备约10万部。随着“三网融合”趋势的加快，这些竞争将愈演愈烈，如果不正视这一差距，不想办法加以应对，那么我们将被对手蚕食殆尽。二是要在同行业里找差距。和国内同行业
3、先进省、市相比，公司在很多方面都存在着较大差距：比如浙江、广东、上海、北京早已实现光纤到户，双向化率浙江达到80%以上，广东也超过60%，而省网络目前只能光纤到楼栋，双向化更是无从谈起。特别是广西广电网络，2013年刚去学习过，它的经营收入中，新业务、增值业务占了一半以上，而我们的增值业务还仅仅占经营收入的5%左右。因此我们要摆正心态，找准位置，虚心学习、总结、借鉴别人的好做法、模式，找到适合我们自己的发展途径。三是要从内部找差距。全省11个地市和县级分公司互相之间要对比找差距，要取长补短，学习对方好的做法和经验，通过借鉴、复制，重新理清发展思路，突破发展难点，找准发展办法。二、创新经营，多措
4、并举，关键之年求突破2014年是公司实现三年翻番目标的关键之年。关键之年必须有非常之举。创新用户发展机制。一是继续配合广电局、工商局、公安局等部门稽查“小锅头”，采取“网进锅退”的办法，把用户做到最大限度的开发，把服务继续延伸到非法卫星地面接收设施区域。二是通过分析原因，改善服务质量和灵活运用营销手段，尽力打捞“漏户”“散户”“黑户”，千方百计壮大广电网络。三是进一步做好整合并网工作，加快对私人网的并购或合作经营，同时在收网并网过程中做好网络质量评估和计价。四是在IPTV资源管理上，恳请省台对省广电网络采取保护措施。在省台实施全媒体运作过程中，省台所有频道的节目在网络上同步播出，给IPTV轻易
5、获得这些节目源提供了便利，用户安装电信IPTV一个很重要的原因，就是现在省台地面频道已基本进入IPTV网内，用户收看IPTV节目和有线电视节目已没有多大差别。在国家“三网融合”政策处于试点阶段、尚未全面铺开的情况下，电信运营商大力发展IPTV用户，扰乱了全省有线电视市场的经营秩序，导致广电网络基本没有了传输内容的优势，用户大量流失，因此，恳请省台在版权和技术上加强对IPTV节目源头管控，以减少广电网络用户流失和利益受损。创新市场营销机制。要围绕市场做营销，把营销理念渗透到服务工作中。一是变被动营销为主动营销。比如呼叫中心不光是接收投诉，也可以电话营销；营业大厅不光是办理业务，也要承担营销义务等
6、。要充分利用细节来做营销的文章，从微小的事务中发现商机，主动出击，这样才能在营销上有新的突破。二是找准客户需求，精确营销。要通过建立客户管理系统，完善客户信息档案，实行分类分级管理，挖掘发现客户的内在需求，根据不同消费层次的客户提供不同层次、多种选择的用户终端，满足客户多样性需求和个性化需求，进一步吸引并留住客户，提高客户满意度，真正实现“推销”向“营销”的转变。创新业务发展机制。要拓展思路寻找新的收入增长点，做大网络收入总量。一是要创新产品、多元经营，尽快推出新的产品组合。强化网络核心竞争力和拳头产品的优势，进一步加快适合网络发展的高清互动、3D电视、多屏互动、多媒体信息服务和电视商务等其他
7、增值新业务的市场性开发。二是要创新经营理念，积极强化与江西联通在宽带、电视、3G的战略合作，将有线电视、广电宽带、移动电话等产品形成组合拳出击，在业务发展上实现双赢。三是拓宽销售渠道，发展多种业务。扩大高清信号覆盖范围，让有条件的市县分公司都能尽快开展高清业务，并大力宣传、推广高清优势，让用户体验了解高清电视，以便用户接受、喜爱、购买；加快一体电视机及电视周边产品销售，增加总量收入；扶持发展多业务融合套餐宽带业务，使得宽带、有线电视、高清电视成为家庭标准的固定消费，并配合营销和宣传政策，促进多业务发展。创新绩效考核机制。今年开始，要进一步加强业务发展绩效考核力度，对网络建设考核覆盖率，新增用户
8、考核入户率，维系用户考核流失率，付费业务考核续费率。将考核结果与年终绩效挂钩，对完成得好的重奖，对完成得差的重罚，营造多劳多得的良性竞争氛围，齐心协力共同把公司发展推到一个新的高度。三、建章立制，防微杜渐，安全工作要抓实安全播出是广电网络的政治责任和崇高使命。要进一步加强安全播出和安全传输工作，建立和落实各种安全规章制度，特别是要针对外部供电中断的突出问题，吸取教训，扎实做好供电保障，确保供电安全，确保安全播出和传输不出任何问题。安全生产工作关乎公司的稳定发展局势。当前我公司安全生产总体形势良好，但局部也还存在不少问题，既影响公司的稳定，又增加了公司的经营成本。因此，要切实加大安全生产力度，实
9、行安全生产逐级承包责任制，将责任制落实到每个部门、每个岗位、每个人员，对自己管辖范围内的各类设施要定期开展安全工作检查，排查安全隐患。要严格管理，加强节假日安全值班，抓好安全工作制度落实，同时加大对干部职工安全生产的教育培训工作，提高人防、物防、技防水平，确保不发生重大安全生产事故。四、夯实基础，强化内功，队伍建设成关键奋斗目标确定之后，人才队伍就成了决定性因素。为此，要科学规划、合理布局，高瞻远瞩建设好公司人才队伍。一是要严把进人关。公司新进人员一律由省公司统一审批，逢进必考，不搞先斩后奏。二是要加强人才队伍建设。要加大培养选拔优秀后备干部、技术骨干的力度，尤其是加强管理人员和技术人员的培养
10、，完善干部交流机制。三是要坚持实行和完善公开选拔、竞争上岗等干部选拔制度。真正把想干事、能干事、干得好的干部选拔到重要的工作岗位上来。四是要深化收入分配体制改革。通过绩效考核的推广，把薪酬水平、标准、分配进一步做好，防止“大锅饭”，避免干好篇二：广电HFC培训广电HFC网络培训教材目录1、有线电视概述76什么是有线电视网络定义2、南京广电HFC网络结构76-77南京广电HFC网络系统组成南京广电HFC网络的拓扑结构南京广电HFC网络图纸图例3、南京广电网络规划及要求78南京广电网络规划南京广电HFC网络频率配置南京广电HFC接入网要求4、南京广电HFC网络中设备介绍80-102无源设备和同轴电
11、缆有源设备5、HFC网络接头工艺规范102-104，-7接头工艺和要求,QR540接头工艺和要求6、南京广电HFC网络线路调试105-111光接收机调试楼栋放大器调试回传线路调试7、HFC网络工程规范111-118网络线路的敷设规范网络设备安装规范接入网防雷、安全与接地广电HFC网络培训教材1、有线电视概述什么是有线电视有线电视是相对于无线电视而言的一种电视广播方式,是将电视信号通过同轴电缆等传输介质连通起来的，供接收机接收的一个完整的电缆电视闭路系统（CATV）。网络定义HFC即是光纤和同轴电缆相结合的混合网络。HFC通常由光纤干线、同轴电缆支线和用户配线网络三部分组成，HFC的主要特点是：
12、传输容量大，易实现双向传输，频率特性好，传输损耗小。2、南京广电HFC网络结构南京广电HFC网络系统组成HFC主要由前端分配数据信号，通过光纤网络分配到各个局间站，进行信号处理，在各个局间站中再安排二级局间站，保证信号的传输质量。这样的光纤网络又分为：光纤到户）光纤到楼)光纤到路边)光纤到馈线)南京广电HFC采用的是从前端通过光纤传输的方式，将有线电视以及其他多功能业务的信号传送到楼栋或路边，接入光-电转换器（光节点），再通过同轴电缆，将信号传到楼栋放大器再分配至用户家，这种方式不仅保证了信号在长距离传输中的质量，而且也减小了投入。南京广电HFC网络的拓扑结构为了适应多节目和交互式业务的服务需
13、求，建设一个高可靠、高质量、支持未来交互式业务的广播电视通信平台，南京广电制定了南京有线电视HFC宽带综合业务网的规划和南京有线电视网升级改造技术方案，根据网络规划，到目前为止，南京广电已基本建成了以光纤环为主干网、以HFC为接入网的城域型有线电视宽带综合业务网。南京广电网络综合信息网络拓扑结构图从拓扑结构图中可以看出，南京广电宽带综合业务网采用一级主干环网和二级环网与星、树型结构的860MHz光电混合网(HFC)结合的模式。从功能上来讲，南京广电网络的网络结构为有线电视传输业务和数据传输业务（即A/B）平台相结合的形式。南京广电HFC网络图纸图例3、南京广电网络规划及要求南京广电网络规划分为
14、二级：光纤主干网（包括环网）、同轴电缆分配网。光纤主干网：光纤主干网络采用模拟1550nm外调制激光器和大功率光纤放大器构成光纤有线电视干线环形网络，在每个局间站再直接用大功率光纤放大器进行光放大来覆盖用户。同轴电缆分配网：即HFC网络结构中采用一至二级电放大形式来覆盖用户。主要有以下两种情况：室外分配网结构（光节点至分配放大器）：分配网的结构模型采用FTTLan（光纤到最后一级放大器）方式，即由光接收机将光信号变换为电信号，再推动若干分配放大器，分配放大器输出带斜率信号。分配放大器至用户终端：分配放大器至用户终端是通过各种型号的无源器件和同轴电缆连接至用户终端，如图所示：篇三：广电网络产品战略分析工具10
