酒店活动策划汇总五篇.docx

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资源描述

1、酒店活动策划汇总五篇 宣扬时间:*0* 年 * 月 15 日*0* 年 * 月 30 日 地点:*酒店 目标定位:商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水平的消费人群 一。圣诞场景布置 酒店门口的一棵大树放各种小礼物及闪闪灯及圣诞礼品作为酒店圣诞树,树下围栏用金色装饰布包裹; 酒店进大门对门玻璃用白字泡沫做“恭祝圣诞 并贺新年”字样; 大厅及宴会厅边柱各挂大小花环、圣诞钟于上正中,宴会厅入口处用彩色气球围绕; 棋室楼梯处边角摆放一棵小圣诞树,环绕闪闪灯及小饰品,入口大门贴上圣诞图案,走廊两边隔间段贴上圣诞图案; 足疗入口处大门及走廊两边隔间段贴上圣诞图案; 二楼电梯口对角摆放一棵

2、小圣诞树,环绕闪闪灯; 二楼玻璃窗上用喷雪喷雪景、圣诞老人及 各种圣诞图案,走廊两边隔间段贴上圣诞图案; 三、四、五、六楼电梯口两旁、对面边柱及走廊两边隔间段贴上圣诞图案; 二、圣诞大派送 凡在酒店消费满 888 元赠送足疗免费券 * 张(赠送时间除 *0* 年 * 月 *4 日、*5 日,*0* 年 * 月 14 日、宴席及酒店大型活动外)截止日期 *0* 年 * 月 18 日; 满 1888 元赠送一般单间体验一次 (价值 380 元) (赠送时间除 *0* 年 * 月 *4 日、 日, *5 *0* 年 * 月 14 日、宴席及酒店大型活动外)截止日期 *0* 年 * 月 18 日; 三

3、、圣诞节支配 提前酒店客户群发圣诞活动短信; 各餐厅内圣诞音乐播放,增加场景的动感; * 月 18 日* 月 *5 日酒店内每位服务员、收银员及迎宾头带红色圣诞帽,衬托节日气氛, 刺激消费; 圣诞节当天进店客人,等候语必需是: Merry Chritmas! ; 凡在本酒店消费的客人每人赠送苹果一个【苹果内塞一抽奖号】 ; 圣诞抽奖奖品 一等奖 1 名二等奖 * 名 三等奖 3 名 四、晚会活动布置 晚会时间:*0* 年 * 月 *4 日 19:00*1:30 晚会地点:*酒店面一楼大厅 演出内容: 抽奖奖项 全部住店客人和消费圣诞宴席的来宾均可参加圣诞抽奖。 一等奖: (1 个) 商务情侣房

4、一套(价值 688 元) 二等奖:(* 个) 豪华标准间一间(价值 448 元) 三等奖:(3 个) 情侣套餐一份(价值 *80 元) 88 元圣诞套餐一份 58 元圣诞套餐一份 圣诞小礼物一份 节日支配: 圣诞物品由选购部负责 活动支配由人事部负责场景布置由工程部负责 酒店活动策划 篇2 目的:做好外宾的维护工作,营造酒店外宾之家的环境氛围,吸引外宾来店。 时间:待定 地点:待定 活动主题:以“wearefamily”(我们是一家)为主题,让外宾有酒店是他们其次个家的归属感,体会亲情。 参加对象:酒店常住外宾(营销经理及大副邀请),酒店在住客人(邀请函)估计30人左右 内容: 一、入场:走入

5、门口前,每个参加者发一个号码牌,并登记姓名(随机设定6人一组,中间必需要有一个中国人) 二、嬉戏环节 热身活动:寻亲记(findourfamilymembers)(20分钟)每个组推举一个“家长”(leader),用时最短的3个的家庭分别给加3、2、1分。中间休息15分钟,给亲人们有沟通与相互了解的时间。 嬉戏一:同舟共济(inthesamepaper)(20分钟) 先6人站4张报纸上,然后报纸一张一张削减,最终站的报纸越少,人数越多的家庭为赢。对前3的家庭分别给加3、2、1分。 嬉戏二:我们的榜样(followtheleader)(30分钟) 音乐版“拷贝不走样”:每组家庭的“家长”lead

6、er,听一中文歌曲,然后依照自己听到的声音传递给下个一个成员,并由传递的最终一个人说出这首歌的名字。说出正确名字的家庭,给加2分。详细歌曲数量视状况而定。颁奖、抽奖:每个家庭计算总分,给前三名颁奖并赠送礼品。最终由第一名的家庭“家长”leader抽幸运奖三名。 前期预备: 场地布置气球、水果、鲜花、横幅、指示牌、酒水饮料、音响设施材料预备签到用品、纪念品、奖品(涉及到酒店活动成本问题,可 以适当调整,另做准备) 其它: 照相机、嬉戏道具、现场音乐、ppt(中英文) 人员配置: 酒会仆人由酒店员工组成,负责酒会时接待客人,与客人进行沟通并引荐客人相互熟悉(35人,该人员由餐饮前厅供应,以具有外宾

7、接待阅历者为佳) 服务组: 负责酒会的服务工作(2人,餐饮部中英文较好者,以女性为佳) 主持2人。 酒店活动策划 篇3 为提高前厅部服务质量,为酒店开业打好基础,充分展现前厅部精神文明风貌,特开展“服务明星”评比活动,制定方案如下: 一、评比范围 前厅部全体员工。 二、评比称号 每月评比出3名“前厅部服务明星”。 三、评比条件 (一)必备条件 1、在前厅连续工作3个月以上; 2、遵守酒店考勤纪律,当月无缺勤;全月没有受过过失单及以上惩罚。 3、具有较强的业务技能及较好的服务意识;富有团队精神;生活中表现优良,品德高尚; (二)条件细则 1、仪容仪表符合酒店及部门的相关要求。 2、在本岗位上发挥

8、重要作用,精彩完成本职工作,受到顾客及部门人员全都认同及赞扬。 3、敬业爱岗、乐于助人,对客人热忱礼貌,与同事相处融恰,对领导敬重听从。 4、能够快速反映客人的看法和投诉,满意客人的需求;当月无客人投诉和重大责任事故; 5、在服务、业务技能、管理、平安、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议。 6、主动参与酒店或部门组织的各类培训及活动。四、评比程序本次服务明星评比实行“分部推举,集中审定,统一表彰”的方式。 (一)各分部在开展服务明星评比活动的基础上,()依据评比条件向前厅部经理推举符合条件的候选人。 (二)名额安排原则 1、每个分部可推举1名员工作为部门服务明星候选人; 2、岗位服务明星候

9、选人推举名额原则上按每个分部推选一人,若有表现非常突出的也可同时推举。 (三)评比 由前厅部经理组织各分部主管人员对各分部上报的服务明星候选人进行综合评定,部门总监负责对评审结果进行审核,确定3名前厅部服务明星。 (四)表彰 部门总监将在前厅部例会上对于每月服务明星进行表彰;并将个人工作照张贴在休息室白板上。同时发放100元现金作为嘉奖。 五、活动时间 在与酒店整体活动方案及相关政策不冲突的前提之下,本活动自10月1日起将长期开展。每月25日,各分部将候选人.送交至前厅部经理。酒店保安部工作思路酒店可疑爆炸物应急演练预案。 酒店活动策划 篇4 一、市场环境分析 1、我点尚未营业,临时不去争论讨

10、论我店经营中存在的问题 2、四周环境分析 尽管我县的整体消费水平一般,但我店的地理位置特点(我店位于舒州大道县城中心繁华地带,是去天柱山风景区的必经之路)其位置优越,交通极为便利。来天柱山风景区旅游的游客或考察的政府官员休息的最佳酒店。随着国家的宏观政策,提倡并推广农村城市化,关心农夫创业,培训农夫个人技能,增加农夫就业岗位,提高农夫人均收入,使农村走向小康村的美妙蓝图。虽然我店是四星级高档酒店,但只要有消费力量就是我们的客户、就是我们的上帝。所以县城周边居民就是我们的潜在客户群,有待我们开拓这一市场 3、竞争对手分析 风景区内的酒店和七仙女大酒店他们有雄厚的资金实力,有良好的软硬设施,是我们

11、特别强劲的竞争对手,他们的弱势是离县远,市场定位高,目标市场单一,他们主要针对旅游业和政府接待这一市场。潜阳国际大酒店总的经营状态还可以,地理位置也还优越,但现在随着竞争日益激烈,他们最近的客房折扣太大,标准间熟客一百四都开过,和快捷都相差无几,他这种行为是会员行动却忽视会员营销的形式。是提高了客房入住率,但严峻损害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有冲突。假如让客人办一张会员金卡,那效果会不一样。恒华大酒店、皖城大酒店、天柱国际大酒店这是县城档次较好的酒店。他们总体经营状况还不错,但也有经营上的通病: (1)、目标顾客群定位不太精准,过于狭隘。主要缘由是酒店过多,供大于求,而且经营模式雷

12、同,没有自己的特色或定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在肯定问题,影响了服务质量问题。例:雪湖大酒店在几年前想开通农村婚宴市场,是拉到了客户。但在菜品质量上没有下功夫,他们的忽视导致间接没有充分敬重到客户。婚宴结束有的人说菜口味不好,有的说重量太少,总之给客户的第一影响就是饭店的菜还没农村家里烧的好,最终其酒店餐饮部经营不善只好找个人承包,到最近才收回来重新装修。 (2)、新闻宣扬力度不够,没能在市场上引起较大的轰动效应,市场知名度较小,市民不能够深化了解,对其特点、服务、宴会标准、客房价格等等一概不知。不信任可以做试验,在街上找十个人,你问他们酒店的名字他们确定知道,问服务

13、项目和价格,特点深化了解的人确定不多 (3)、我店四周还有不少快捷宾馆、小旅馆、小餐馆。虽然其在经营力量上不具备与我们竞争的实力,但其以低房价、低档菜物美价廉来吸引大量的的四周居民和客商。大酒店20xx年营销策划方案策划书。总体上看他们的经营状况是不错的,而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的差异,对我们将来开拓县城市民潜在的市场影响力是很大的,他们也是特别强劲的竞争对手之一。 (4)川楼酒店是潜山餐饮业经营很好的酒店,他位于汽车客运站旁,地理位置特别优越。其复古装饰风格做的很全面,经营时间久,有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顾客群。每次经过都能看到不同标语如:某位同学的拜师宴,某领导来

14、潜山考察,某小姐婚宴,最近新挂的是某大厨亲临川楼酒店。最近几年在潜山开了川楼快捷宾馆,在合肥开川楼分店,他的市场占有率不断扩大,他离我店距离只有几步之遥,是我店餐饮部第一大竞争对手。 4、我店优势分析 (1)、我店是大地房地产有限公司(前身是潜山县第八建筑安装有限公司)按四星级标准投资建筑,林平董事长经营房地产多年资金实力雄厚,并由安徽省海豪酒店工程管理询问有限公司进行管理。因此我们在细致规划时也应充分利用我们刚建立的酒店品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内涵,让消费者对我们的客房、餐饮产品不产生怀疑,充分信任我们供应的是质高的产品。 (2)、我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的地下停车库,可以吸引过往游客和当地客商。 本酒店雄厚的的实力为我们的进展供应了条件,便利的交通和优越的地理位置和巨大的潜在顾客群,良好的硬件以及正在培训的高素养的工作人员为我们的进展供应了宽阔的.空间。 二、目标市场分析 目标市场即最有盼望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避开影响力的铺张,也可以使广告尤其针对性。没有目标市场的广告无异于盲人骑瞎马。潜山的旅游业这几年进展快速,带动了潜山的服务业,成就成熟

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