1、 商业 策 划书院系 ：教科院团队名称：中转站目录第一章 执行总结 第二章 公司描述 第三章 服务描述 第四章 市场分析 第五章 融资策略 第六章 营销策略 第七章 SWOT分析 附录一 问卷调查 附录二 团队成员 第一章 执行总结 在学校设立中转站，主要为学生服务，主要分四部分：图书交流站、配送外卖站、礼物资讯站、物资回收站。每个学校可以根据自己环境的不同，学生需要的不同，有选择、有重点的建立各站。既为自己赢利，也为学生提供方便。第二章 公司描述一、公司宗旨公司使命：吸引更多学生接受这种服务方式，赚取利润，提供勤工俭学岗位公司宗旨：让学生思想升华、生活质量提高、人际关系和谐、 存环境优化、所
2、丢弃废物循环利用经营策略: 做大宣传，让多数人了解并接受；推出服务，吸引学生的加入，扩大规模，逐渐形成体系；加强完善机构设置，使公司走向成熟，准确无误运转，有很好的协调机制，越做越强。二、公司名称和结构公司名称：中转站公司组织结构：财务部、决策部、宣传部、服务部、物流配送部公司部门职责：财务部负责管理公司资本管理；决策部负责决策，考察学校情况，根据实际决定重点做什么项目；宣传部负责把公司宣传出去，扩大影响范围，让多数人了解，提高知名度；服务部为顾客提供服务，接待顾客，做好登记，为顾客提供有价值的建议；运送部负责把顾客所要东西送到指定点总经理学生银行财务部服务部物流配送部策划部宣传部图书交流站配
3、送外卖站礼物咨询站物资回收站公司机构图。三、公司设施:办公桌，电脑，书架，电话，保鲜设施，产品分类放置的场地第三章 服务描述一、服务项目简介：A 图书交流站学生把自己所拥有的课外书籍放在平台，做必要的登记，成为会员。这样把书统一放置起来，别的会员可以根据所需来选择借阅哪一本，如果想买下这本书，还可以通过与该书的主人进行交流来商谈价格。不但可以相互交流读后感，还可以获得更丰富的资源，用已买的的几本书来阅读到更多的不同种类的书。并且可以以书交友，找到真正的志趣相投的朋友。B 物流配送站现代商业社会的快速发展，竞争激烈，生活节奏加快，导致大学中考研学习忙的同学午餐问题越来越突出。根据对各大学大学生抽
4、样调查，多数同学对食堂的午餐状况感到不满意。进一步调查发现，由于工作忙或不愿意走动等原因，有的同学午餐经常选择叫外卖，还有 的同学去饭店或快餐店就餐，剩下的回家吃或从家里带饭或是以吃水果等方式代替。由此我们可以发现一个巨大的商机，即午餐校园外卖。C 礼物资讯站大学生需要处理人际关系，同学老师过生日和各种节日需要送礼物成为一个比较头痛的问题，通常大学生既要花时间考虑合适的礼物又要花费时间选购，这非常消耗精力也十分浪费时间。因此我们策划成立一个可以提供所送礼物参考和实物的店铺，并提供输送鲜花服务。D物品回收站学生把自己所拥有的不同类型的物品，可以是自己淘汰掉的电子产品，手机，mp3等，也可以是大四
5、学生毕业后留下的各种生活用具，板凳，脸盆，不用的教科书等，放在我们的平台，我们会根据物品的本身价值和新旧程度来估计价格，并给以报酬。然后把物品统一登记成册，把物品按不同性质分类，顾客可以根据自己的需来选择购买或者租用，这样不仅可以使学生获得更丰富的廉价资源，还能推动资源循环利用，符合我国建设资源节约型社会的需要。二、具体服务（一） 图书交流站1、场所及布置 安排在大学校园内比较容易找到的并且较安静的地方，最好外周有植物，从外观上来看会比较有氛围。 室内分隔为3个房间，首先，进入必须看到的应该是接待室。墙面设计成简易型，白色，衬出正式的场面，一看比较正规。有工作人员来接见来者，做好相应的统计工作
6、，并负责让来者登记必要的信息。将来者带来的书按类别分好后放入书架，以便查找时会比较容易。书的封面由书的主人来写明必要的信息，可以设计个性签名，把自己的联系方式写入其中以便方便交友联系。 其次，另一个房间安置书架，墙壁设为黄色，保护眼睛，也可以营造一个很宁静柔和的环境。用几个书架来放置书籍，并在书架上标明大体的书籍种类，包括言情小说、穿越小说、玄幻小说、都市言情小说、校园小说、架空历史型小说（为了情节需要虚构了一个朝代来讲故事，一般会和某些朝代的风俗发生重合）、恐怖小说等小说的书架；马列 毛泽东著作、哲学类、社会科学总论、政治 法律、军事等政治性强的书架；经济、文化 科学 教育 体育、语言 文字
7、、文学、历史 地理、自然科学总论、天文学等专业性强的书；丛书、百科全书、论文集、全集、选集、杂著、年鉴、年刊、期刊、文摘等综合性强的书架；有关心理学的书架。 再次，另一个房间为交流室。设为蓝色，很惬意、很放松的色调，适合进行交流。可以在此交流一下对书的感觉，有什么批判的意见或褒奖，相互之间互通有无，进而来逐渐改善自己的心态和生活的方式，接受精神的洗礼，并且结交与自己思想上不谋而合的挚友；可以商谈以合理的价格来买下自己想拥有的书，总会对书保持一种新鲜感，激起不断学习的动力。2、传统场所的优势与劣势图书馆优势：（1）图书馆作为一个世界性的普遍存在，存在于不同的社会和不同的文化中，普遍为人们所接受。
8、（2）图书馆的存在作为一个体现知识公平和信息自由的场所，而不单单是图书资料的借阅之地。（3）图书馆以其公共性和非赢利性打破因经济、种族、政治立场以及宗教信仰而形成的信息壁垒，向个人提供获取广泛知识、思想和见解的途径。为民工提供看报学习的场所，让他们也同样拥有获取知识和信息的自由。（4）图书馆对所有人开放的公共性、免费服务的非赢利性、没有任何歧视的公平性、致力于民主和自由的精神追求，以及图书馆员的学识和服务，都是较高层次的。劣势:(1)图书馆的书籍更换并不是很及时，不能得到很多的有时代气息的内容。(2)图书馆杂志、小说等不会很全，不能满足人们在闲暇时喜欢读休闲读物的喜好。(3)图书馆的管理员需要
9、有较高的专业基础，并且给予其工资水平并不低。(4)在图书馆多数是沉默的，要的就是安静，就会出现这样一种情况，每个人只是在寻其所需，不会进行过多的人与人的交流和讨论，结交朋友的可能性很小。租书处优势:（1）租书处可供选择的余地很多，如果看书速度快的话，价格相对便宜。（2）租书处的书能实现书的反复阅读，能较好的反映读者的兴趣所在。（3）租书处的书籍大都是课外休闲，读的人相对较多，客源丰富并且稳定。劣势：（1）租书处进购书的时候可能会由于不清楚读者的倾向而使进的书出现积压，并且进书的数量不容易估计。（2）租书，对顾客来说，有时可能由于借了之后忘记还而是借书费用过高，造成不必要的损失。（3）租书处很少
10、有专业性很强的书，满足顾客的程度会比较低正规书店优势：（1）正规书店的书的种类齐全，质量有保证，服务好。（2）正规书店有政策的支持，并且资金雄厚，有很强的竞争力。（3）正规书店有灵活的经营体制，在意识形态上不会受到太多的干预和限制，会有自己足够的发展空间。（4）正规书店实行市场化动作。以观众为需求，以市场为导向。劣势：（1）书店有时新书上市慢，调配书的时候速度很慢。（2）书店容易出现顾客只看不买的现象，使有些冷门书长期积压而得不到及时的更新。（3）书店的逐渐增加会加大竞争的压力，必须考虑各方面的费用问题，如水电、工作人员的工资等。（4）书店的书因为质量好，价格自然会高一些，可能就是由于这高出的
11、价格使顾客望而却步。3、与传统场所相比，图书交流站的优势与劣势优势：（1）书籍是经常流动的，更换速度快，能跟时代步伐，书籍种类会比较多。（2）工作人员不需要很多的专业知识，培训的投入不会很大。（3）又互相交流的空间，可以是思想常新，接受不同人不同的思维方式，开阔眼界，结交新朋友。（4）可以对读者的兴趣有一定的定向，吸引相当一部固定的顾客。（5）不会存在超期多加费用的问题，只需交定额的会员费即可。（6）如果是买书的话，看到合适的可以进行协商，因为书不是新书，价格会便宜些。劣势：（1）书的种类可能不够齐全，一定程度上会比较杂。（2）书可能会经历许多人之手，原来自己的书会变的破旧一些，并且所看到的书
12、不一定全是新书，质量上会有些参差不齐。（3）所针对的成员不算很广阔，主要是在校大学生。（4）属于赢利性的场所，规模和管理人员的素质都不能与图书馆相提并论。4、做好宣传，力争打入市场，为多数人所接受（1）可以通过多种方式，如做横幅，做宣传板，在校内报纸上打广告，在各学校贴吧内介绍等，让大多数学生都有所耳闻。（2）第一年先不收会员费，试营业，找出自己的不足和优势，对不足加以改进，优势要继续保持，并让其成为亮点。让新模式在免费的情况下让人们有一个初步的了解。（3）以书为最好的宣传媒介，让喜欢看书的人都能喜欢上这个场所5、风险（1）大学中的建筑物有限，寻找恰当的场地可能会比较困难。若所选的地方不好找，
13、或找不到一个最佳位置，就不会吸引很多的学生，对他们来说，可能图书馆的位置会比较容易接受。（2）需要交纳一定的会员费，可能有人认为那没有必要，宁愿去图书馆。（3）书如果出现丢失的现象，比较难处理，毕竟规模较小，没有很好的管理机制，多数情况下是靠自觉的。（4）只是赚取小额利润，若人太少的话可能抵不过日常花销。6、前景 作为一种新的模式，有很多的可行性。是一种相对创新的模式，大学中缺乏这么一个平台来互相交流自己的读书心得，而相对娱乐放松的地方倒是人满为患。大学中需要有一处能静得下心来安心做学问的地方，必要的人与人的交流也是有益的，不能只局限于仅有的相对狭小的朋友圈子。并不是缺乏可交谈的朋友，而是缺少
14、真正一个适宜的地方来交换思想。 正是这个图书交流站，能够提供较优质并且贴心的服务，并且会员费会定的较合理，是大多数大学生所能接受的。既可以得到自己想看的书，又可以交到知心的朋友。纵使有图书馆，这也可以成为一个比较满意的读书场所。时常换换位置，思想也会常新。7、退出方式 如果真的吸引不到足够的客户，那只有宣告退出。 到时也不会损失很多，只需要根据客户提供的具体信息，把书退回，并向其道歉。 房屋可以退租，若不能退，可以再出租。大学建筑有限，要把房屋租出去不是件难事。 桌子，书架等可以再出手。装修部分加在出租费用里。（二） 配送外卖站1、总体概括 首先，目前有相当一部分群体已经习惯于午餐外卖，有经常
15、去饭店或快餐店就餐的，有的是因为没有外卖电话等，并不真正地排斥午餐外卖。 其次，目前大学生的午餐状况普遍不容乐观，能够表示满意的仅有20%，还要除去一部分在家里就餐的群体。调查结果显示，对午餐状况不满意的原因主要有：1、样式重复（35%），即每天换来换去都是那么几道菜，口味也重复，时间长了就感觉腻。2、不卫生（26%），因为大学生越来越追求生活品质，对健康和卫生的要求也越来越高，而大多的中式快餐店设施简陋，卫生情况不容乐观。3、口味问题（21%），即对饭菜的口味不习惯，因为来自四面八方，众口难调，很难让所有人满意。4、价格贵（14%），因为快餐属于大众消费，如果价格贵了，同学们又吃不起。5、其他原因（4%）。所以，如果我们能够解决以上问题，提供一种每天都有新菜式和新口味、又营养卫
