1、互联网+新媒体营销规划丛书：1.新媒体营销概论2.微信营销与运营3.微博营销与运营4.社群营销与运营5.新媒体文案创作与传播6.新媒体运营实战技能,秦 阳,现任秋叶PPT营销总监兼首席培训师资深PPT达人/新媒体专家/TEDx演讲教练说服力社群营销如何打造超级IP等畅销书作者和秋叶一起学系列在线课程开发老师目前其团队所运营的在线课程付费人次超过7万人先后为招商银行、中国太平、周大福等上百家企业授课,如果对本书有任何建议或意见可联系作者,本书作者,微信营销概论,1,生活方式|产品差异|营销价值,微信，一个能改变生活方式的产品,微信带给我们哪些新的生活方式？,微信公众平台与个人微信/企业微信/微博
2、的区别,假如你要约朋友周末去看鹿晗的演唱会，请问在以下过程中你会在哪些地方要用到微信？将演唱会相关的信息发给朋友购买演唱会门票要约自己最好的朋友一起去忍不住想把自己在演唱会现场的照片分享给朋友们看完演唱会，想约个车回家想给演唱会方留言说说自己这次的感受,如果你是某企业市场部的一名运营经理，请问面对企业的以下场景，你会优先选择个人微信还是微信公众平台？出去约见了一位企业大客户，结束时要留联系方式有促销活动想让更多人知道领导表扬了我，想分享出去市长今天来参观了我们公司，这个新闻要公布出去,微信公众平台与个人微信,点开微信，各种消息中，除了朋友之间的，是不是还有很多社团、老师、学生会相关的信息？对于
3、职场人士来说更是如此，假期期间，工作群里的消息一直充斥不断，这些消息都让自己处于一种压力之下，可是不打开微信，又可能会错过亲朋好友的微信消息。于是很多人干脆注册两个微信号，一个专门加身边的好友，一个专门加工作伙伴。但来回切换账号或者备两台手机又会非常繁琐到底该如何应对这种工作和生活不分开的状态呢？,微信公众平台与企业微信,微信公众平台与企业微信,微信公众平台与企业微信,打开同一个企业或者名人的微博（如秋叶）与公众号（如幻方秋叶PPT）从界面、内容、互动三方面分别对比然后总结一下：它们在界面上、使用方式上有什么不同？,微信公众平台与微博,微信公众平台与微博,微信个人号的三大营销价值,微信个人号的
4、三大营销价值,输出个人品牌,刺激产品销售,维护客户关系,微信公众号的六大营销价值,微信公众号的六大营销价值,信息入口,客户服务,电子商务,用户调研,品牌宣传,线上线下,微信营销只是新媒体营销一部分,有个卖房的金牌销售员，用个人微信号卖房，每月差不多可以从微信销售5套房，每套房差不多100万左右，所以月流水能够稳定到500万。他的方法也不复杂，收集到高消费人群的电话号码，统一导入微信并加为好友，然后把每天与房相关的政策信息、特价信息发出去。请思考：这个销售员的成功，仅仅只是因为采用了微信这种营销方式吗？,微信营销只是新媒体营销一部分,在生活中你遇到过以下这些情况吗？他们分别体现了个人微信号的什么
5、价值？你的微信中是不是有一些人，你们生活中并无交集，但是通过他的朋友圈状态你觉得他是一个很厉害的人？为什么你会觉得他很厉害？你有没有向微信好友购买过一些东西？你是从哪里知道他的产品的？又是基于什么原因而购买的？有是不是收到过一些节日祝福？什么样的问候让你印象深刻？什么样的祝福你从来不回复？,请问以下关于微信公众号的使用场景，分别体现了哪些价值？在公交车上听别人聊天时谈到的一个品牌很有意思，于是顺手在微信中搜索到其公众号进一步了解买了一件电器，有些地方不太明白，于是搜索该品牌的公众号咨询，通过关键词回复查询到了答案，个性化的问题在留言后很快得到了客服的解答看一个自己喜欢的公众号在推送中推荐了一款
6、香水，直接点击图文中的链接跳转到博主的微店或微信小店购买参与过公众号中发起的投票或公众号中连接第三方的调查问卷在学校图书馆中看到一本书很喜欢，想给朋友送一本，拿出手机扫描条形码后直接在网店下单,微信个人号运营实战,2,装修|加粉|信任|广告|活动,个人微信如何装修,互联网中的个人商标昵称,我们通过微信与人互动，最早接触的就是昵称和头像请讨论：你见过哪些印象深刻的昵称？你认为好的昵称有哪些特征？从营销角度来说，好昵称能够起到什么样的作用？,品牌一致，重复刺激,请思考：秋叶老师在不同平台使用同样的昵称会带来怎样的好处？,字数要短，搜索便捷,请思考：你能记住哪几个昵称？为什么？,拼写简单，便于输入,
7、请思考：你能用手机快速拼写出这些微信昵称吗？,提供标签，对号入座,请思考：哪种昵称更清晰？,提供标签，对号入座,请思考：你如何看待这样的昵称？,长期不变，永久记忆,请思考：如果一个人的头像总是变化会有什么问题？,忘掉技巧，拿出真诚,请思考：你如何看待这样的昵称？,社交网络中的第一印象头像,头像代表品味、印象、信任度，也是用户对你的第一印象请讨论：你见过哪些印象深刻的头像？你认为好的头像有哪些特征？从营销角度来说，好头像能够起到什么样的作用？,辨识度高，清晰自然,请思考：这四张头像，你觉得有什么问题？,真实可靠，安全信任,请思考：如果有陌生人突然加你好友，头像是这样的，你第一反应会是什么？,贴近
8、职业，风格匹配,请思考：假设这些头像对应的职业是咨询、培训、时尚、医生会不会觉得有点格格不入？,贴近职业，风格匹配,好的头像风格会尽可能贴近自己的职业,个人特点，有话题性,这样一个头像有什么用的作用？,个人特点，有话题性,头像也可以成为破冰利器！,微信生态中的身份ID微信号,如果这些是微信号，你能快速记住哪些？,难记忆字母组，不好记忆不明意义的数字长串，不好识别有短杠或下划线，不好输入,好记、好识、好输入,名称全拼音绑定手机号系列化命名,拼音、关联、系列化,我为自己代言个性签名,假设通讯录突然提醒有3个新增好友点开之后是这样的请讨论：你愿意点击“通过验证”吗？为什么？,大多数人恐怕都会躲得远远
9、的，因为在个性签名处已经看出这个人加你的动机不纯。个性签名在新添加好友的时候被看到的机会多，直接影响着新增好友的通过率。个人签名最多可以设置30个字，风格可以严肃也可以幽默，关键的是展示自己的个性与特点。从上面的案例我们可以得到两条关于个性签名的经验：第一，忌空不要空着。空着会很像一个没有诚意的僵尸号第二，忌硬避免纯硬广。全是广告的个性签名会让人有警惕心，好友通过率特别低。,忌空、忌硬,远在天边还是近在眼前地区,有很多人的介绍里，写的所在国家和城市如冰岛、法国巴黎、马尔代夫、以色列、阿富汗除非是特殊需求或与产品相关，不然把自己说的那么远，让客户不踏实，没有实实在在在就在身边的感觉。,地区远近给
10、人的感觉,每个人都有自己的秀场朋友圈,与别人加为微信好友后，你的第一件事是做什么？朋友圈中发布的状态就是关于一个人的各种信息碎片，这些碎片会随着一张张图片、一段段文字、一条条转发散布在朋友圈里，把这些碎片拼合起来，哪怕没有见到本人，也能差不多看出个七七八八。请讨论：朋友圈的行为有发布、转发、评论、点赞等这些行为背后可以看出什么秘密呢？,内容,频率,时间,看朋友圈的角度,转发背后更是一种转达,收藏,点赞,评论,转发,自我补充的表达,观念认知态度信念爱好三观立场,评论点赞，也是一种礼仪,喜欢评论别人动态、为别人点赞的人，一般来说对生活有热情，很容易充实，也很乐观他们在人际交往中有更多发言权，而且善
11、于和别人交流极少与别人互动，即使别人对自己的评论也较少回复的人，大多比较内向，或者工作强度很大,打开你身边同学的微信号，评估他的装修是否合格，并提出改进建议,如何加更多微信好友,导入通讯录好友,导入通讯录好友，批量添加,导入通讯录好友，批量添加,扫二维码,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,微信“发现”,微信“发现”，发现新的朋友,多平台引流,多社交平台引流，汇聚一堂,多社交平台引流，汇聚一堂,信任代理,信任代理推荐，分享影响力,社群连接,通过社群加好友，精准快速,通过社群加好友，精准快速,通过社群加好友，精准快速,软文推广,
12、软文推广，借载体四处扩散,线下引流,线下引流，重视每一个顾客,公众号引流,公众平台引流，反哺个人号,有奖活动,有奖活动，简单粗暴有疗效,尝试用本节的方法给自己新增加30个微信好友,如何用微信建立信任,好友申请，如何更容易通过,找到桥梁,正式身份,说清目的,信息备注，就是做人脉管理,为什么要备注？,如何备注？,特殊备注,精心分组，沟通高效又精准,备注分组法,比你还认真的微商,标签分组法,重点星标法,VIP置顶法,自我介绍，用好黄金三分钟,简明扼要，不卑不亢通过朋友圈了解对方储存几条常用的话术,如何高效自我介绍,得体互动，优雅正确有格调,不要群发,不要群发,杜绝骚扰,红包先行,评论点赞,评论点赞,
13、慎求转发点赞投票,多平台覆盖,加入社群，在群体中做连接,社群中的群体效应,专业形象，才是最强的武器,行业专业性就是有力的名片,微信礼仪，让你更受人喜爱,你的细节就是别人对你的印象,未经对方允许，不要将其微信名片推送给他人不要用语音开启聊天有事说事，别问“在吗”提问前，组织好语言发送文件前，询问对方是否方便记得表达谢意,微信礼仪,足够情感/快乐/利益足够复杂的可玩程度足够多元的工作参与足够有才华的小伙伴足够重复购买的福利,未经对方允许，不要将其微信名片推送给他人不要用语音开启聊天有事说事，别问“在吗”提问前，组织好语言发送文件前，询问对方是否方便记得表达谢意,你的细节就是别人对你的印象,一、打开
14、一些社团或学生组织的微信群，尝试主动添加几个好友，认真写申请语，看能否通过。二、选择10位微信好友，给他们添加备注信息，并设置一张能帮助你记忆的照片作为聊天背景。三、打开微信，为自己的大学同学、中学同学、社团伙伴、执教老师分别设置好微信分组。四、写一段100字左右的基础版自我介绍，然后与身边的同学相互发送、点评，看看谁的更有特色，准备几个不同版本自我介绍储存在手机备忘录中。,如何在朋友圈发内容,注意软度,广告不能太生硬,注意频度,人人都反感刷屏,注意长度,注意阅读的场景,注意速度,碎片消费拼冲动,注意梯度,送礼入群,98元试水,升客单价,58元公仔书包500人,98元家庭摄影127人,6折尿不
15、湿237人（12W）,购买习惯需递进,注意准度,对症下药有疗效,按分组发布,按时间发布,使用提醒功能,注意风度,感知要大于事实,注意黏度,有黏度才有关注,注意尺度,凡事有度才有得,凡事有度才有得,凡事有度才有得,注意角度,条条角度向推广,条条角度向推广,条条角度向推广,注意热度,找到载体长翅膀,分享一件你在QQ空间或朋友圈中遇到的有趣的互动方式想想能否变成和客户互动的玩法？,如何在朋友圈做活动,活动形式,转发,集赞,集赞,集赞,筛选,引流,互动-顺序互动,互动-一赞一X,互动-点名接龙,互动-互动游戏,活动预热,在开展朋友圈活动前，最好能提前在朋友圈预热下，比如可以提前一至三天在朋友圈预告，先
16、采用神秘的方式告知，在前一天才透露，预告时最好要大概告知活动内容、活动时间，参与方式，最好还要公布奖品，因为这是吸引参与的重点。在活动正式开始前的一小时尤其重点预热，以达到一个好的宣传效果。预热时要积极的和微信好友进行互动，让他们对活动产生兴趣，互动时还要保持一定的神秘感，给用户留下一些期待的空间。当然，活动预告除了在朋友圈推广之外，还可以在微信群，QQ群、微博、QQ空间等渠道去推广，以便达到最好的效果。,活动预热的注意事项,活动公布,主题要鲜明内容要简洁流程要简单时机要斟酌,内容要简洁,活动监测,活动开始后，我们随时关注参与情况反馈意见流程是否顺畅我们要根据实时情况进行调整和应对。所以在活动开展前，最好要制定出几套应对方案，以备出现意外情况，可以及时的调整和应对，让活动的效果更好。,活动预热的注意事项,活动总结,及时复盘才能获得经验,假如武汉工程大学的张志老师送给你10本他的著作不要等到毕业以后做奖品，想让更多的大学生知道这本书，请你设计一个朋友圈小活动，如何才能诱导更多人参与，而不仅是是你的朋友圈朋友参与？,微信公众号基础操作入门,3,类别|申请流程|设置|主要功能|附加功能|行为
