1、软件技术支持工程师工作的职责（通用25篇）软件技术支持工程师工作的职责 篇1职责：1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;2. 负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;4. 协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;5. 配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。任职要求：1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专
2、业，大专以上学历2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;3. 熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使用方法;4. 良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;5. 能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;6. 有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先，有管理经验优先;软件技术支持工程师工作的职责 篇2职责：负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成负责软件产品在现场的技术支持，包括在线响应客户技术问题请求负责系统的远程疑难处理、故障的定位和系统恢复负责软件产品的在现场的
3、升级、补丁和数据备份、恢复维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;完成定期的远程巡检职位要求：计算机、软件、信息管理等相关专业毕业了解掌握HTML，SQL技术了解掌握ORACLE、SQL server数据库，熟悉windows操作系统，Office 办公软件细心、负责，有条理，有责任心，很好的团队合作能力，良好的沟通技巧软件技术支持工程师工作的职责 篇3职责：1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持;2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持;3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训;4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机
4、售卖商品配置、图片的远程推送;5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护;6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发人员或者软件调试人员，进一步诊断处理;7、研发总监安排的其他工作任务。任职资格:1、本科学历。2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C+、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。4、熟悉TCP/IP通讯、RS-232通讯，熟悉通讯接口编程。5、
5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。软件技术支持工程师工作的职责 篇4职责：1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;3、负责本地化需求的收集及软件开发。任职资格1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和运维工作经验;3、熟悉UNIX/Linux操作系统操作软件安装和日常维护，了解Hadoop存储相关知识;4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维
6、护;5、具备良好的沟通能力及团队合作能力，有较强的责任心;6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;软件技术支持工程师工作的职责 篇5职责：1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;2、参与软件的验收测试;3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。任职要求：1、大专以上学历，计算机相关专业;2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;5、
7、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。7. 有软件开发经验优先。软件技术支持工程师工作的职责 篇6职责：1.熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知识，能从机理上进行全面解释;2.解答用户所涉及产品的技术问题;3.为售前咨询、售后服务提供技术支持，提供相关问题的解决方案;4.针对客户的服务请求，提供故障诊断服务、修复服务、技术咨询和培训5.为产品提供现场技术支持;6.参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作;7.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;8
8、.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;9.协助编制用户手册。任职资格：1.计算机相关专科以上学历;受过产品相关知识等方面的培训;2.能熟练运用Windows操作系统、Internet Explorer、MS Office等常用计算机软件;3.熟悉数据库原理，会使用基础的SQL语言;4.能独立解决产品使用相关问题;5.有良好的客户服务意识，善于与各类性格的人交往，善于沟通;6.具备一定的文档写作及语言表达能力;7.有较强应变能力与抗压能力，有责任心，有良好的团队合作精神。软件技术支持工程师工作的职责 篇7职责：1、项目初期技术方案制定、非标产品设计方案制定、项目成本及报价核算;2、项
9、目现场勘查及勘查报告编制、项目实施技术方案书编制;3、对接研发部针对非标产品设计进行审核、非标产品验货、现场施工组织及配合调试、验收、售后维护技术支持。4、对接设计图做技术沟通和技术文件编写。5、内外部培训和技术交流宣讲。任职资格：1.暖通、电气自动化、机械设计、材料等相关专业本科及以上学历;2.2年以上设计工程师、暖通工程师、同行业项目技术工程师相关工作经验，有相关工作经验者优先;3.具有较好的沟通交流能力，能独立完成与客户交流等工作;4.有团队合作意识，对信息处理能力强;5.热爱学习，思维灵活，统筹能力强;软件技术支持工程师工作的职责 篇8职责：1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分
10、析以及实施、培训等工作;2、协助业务部完成售前DEMO演示。3、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。4、产品售前、售后技术支持，做好技术服务。岗位要求：1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力，熟悉A;4、具备良好自信心，有较强的口头表达能力;5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。软件技术支持工程师工作的职责 篇91、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。3、配合销售撰写技术方案。4、负责公司日常的针
11、对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持。5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录。7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。软件技术支持工程师工作的职责 篇101.负责政府抽检项目的技术支持工作，收集和整理相关的最新法规、标准、测试方法等，为业务同事、客户和客服提供技术支持，并负责并负责与实验室沟通相关的技术问题;2.负责项目市场信息的收集，制定项目市场推广策略，与销售及市场人员合作，举办研讨会等工作;3.负责为研发团队开发新项目提供市场参考信息，及新项目的市场推广工
12、作。软件技术支持工程师工作的职责 篇11职责：1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。任职要求：1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。2、有计算机、网络等IT基础知识。3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌
13、握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。软件技术支持工程师工作的职责 篇12职责：1、用户的helpdesk支持、安装、调试、维护2、门店POS设备及外设、网络、应用软、硬等件技术支持3、配合各品牌系统项目实施服务4、集团公司所有品牌系统支持和协调工作职位要求：1、计算机及相关专业2、软硬件技术维护工作经验者优先3、有零售餐饮业或流通业服务经验者优先4、有钻研精神和主动学习能力，良好的团队协作精神5、工作认真负责，善于客户沟通和内部协调软件技术支持工程师工作的职责 篇131. 销售推进：与销售一并推进销售过程，对项目结果负责，理解分析并挖掘客户
14、需求，讨论制定售前策略，制定技术解决方案;2. 方案制定：主导制定及编写技术解决方案，推进产品演示，引导客户技术和产品选型;3. 技术追踪：踪了解行业内技术、用户需求、竞争对手解决方案等信息，定期总结分析，为产品改善提供建议;4. 技术培训：定期对技术支持人员进行培训，提供团队人员技术分析能力。软件技术支持工程师工作的职责 篇14职责:1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及BUG提交;3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。任职资格:1. 熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉TCP/IP协议、七层模型;2. 熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;
