1、2020年“传承劳模精神潯找爱岗敬业好青年”先进事迹材料*,女，生于19*年，中共党员，现为*局工作人员，我 自2006年上班以来，一直本着爱岗敬业的标准要求自己，具有 良好的职业精神，时刻以党章党规为准绳，以先锋模范人物为 标杆，处处从严要求自己，虽然身在平凡的岗位，但是始终抱 着为民服务的心态，做好本职工作，发扬不怕吃苦的精神，做 年轻人的先锋带头作用。一、加强学习，坚定理想信念思想是行动的指南。自参加工作以来，积极认真地学习政 治理论，不断学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和 党的十八大、十九大和十九届二中、三中、四中全会精神。深 入学习党的方针、政策和有关法律、法规等知识，提高自
2、身的 政治理论水平。通过学习，提高了的政治素养、思想觉悟和理 论水平，坚定了政治立场，在学习中自觉改造了自己的世界观、 人生观和价值观，使自己在思想上、行动上同党中央保持高度 一致。始终保持了共产党员的优秀品质和先进性。更加坚定了 立足岗位为民服务的思想。二、 脚踏实地，努力做好本职工作时刻牢记自己是一名共产党员，时时处处用党员的标准要 求自己，严于律己、忠于职守、尽职尽责，遵纪守法。自参加 工作以来，干一行爱一行，在每一个岗位上都能认真履行岗位 职责，恪尽职守。参加工作时，岗位的工作相对清闲、轻松， 局里为了全盘工作，领导安排我兼任政务中心坐班，一坐就是 八年，毫无怨言，兢兢业业做好本职及兼
3、职工作。同时，自2014 年始，我将责任重、压力大的安全生产工作也一并承担。近年 来在主管领导的带领下，每年监管的企业不少于150家，且 2017、2018、2019年连续三年实现了安全生产零事故。三、廉洁自律，不断修正人生坐标。作为一名监管企业安全生产的负责人，我不可避免地要与 企业打交道，面对金钱等的诱惑，我坚持做到政治上坚定、思 想上清醒、工作上有作为，对党、对国家、对人民无限忠诚， 时刻保持着思想上的纯洁和先进。我始终坚持强根固本，树立 了正确的世界观、人生观和价值观，确立了自身的价值取向， 自觉抵制拜金主义、享乐主义和利己主义的侵蚀，树立了正确 的人生坐标。我始终强化自我约束，自觉运
4、用党纪国法和道德 准则规范自己，稍微有不符合、不适应的苗头就及时纠正。我 十分注重小节，从一点一滴做起，正确处理好国家、人民、个 人三者之间的利益关系。今年元月底以来，冠状病毒施虐全国，新年正月初二局通知全体干部职工加班抗击疫情，我接此通知后，将老婆小孩放在父母家，赶到单位加班。先期参加防疫物资的搬运和分发， 后来白天在企业复工复产防疫蹲守，晩上到口罩公司督导口罩 生产任务的完成，在口罩公司既是督导员，又是生产者，在深 夜公司人手不够时还是搬运工，确保了该公司把省、市下达的 生产任务圆满完成。我作为一名共产党员，一定严格要求自己，从今日做起， 从我做起，积极参加每一个专题的学习，将学党章党规和
5、讲话 与做合格党员精神融入到平时的工作中去，充分发挥共产党员 先锋模范作用，努力实践艰苦奋斗的工作作风，做一名合格的 中国共产党党员。爱岗敬业好青年候选人事迹材料xx，男，33岁，xx市公用事业收费服务中心团委委员、市北营业站站长助理。曾荣获2011年xx市窗口行业“十大笑脸”、山东省优秀共青团员，2012年山东省住房城乡建设系统劳动模范、青岛市劳动模范，2014年山东省富民兴鲁劳动奖章。该同志自工作以来，始终立足一线抄收岗位，爱岗敬业，辛勤工作，把微笑和真诚送给每一位客户，得到了领导和广大客户的一致肯定和赞扬。一、坚持微笑服务，做好客户的贴心人xx同志自2007年于山东体育学院毕业，该同志在
6、抄收岗位上工作了9年。这份工作看似简单，但其中的酸甜苦辣却少有人知：每天上下楼梯几千级、来回穿梭十几个楼道、往返于数个小区之间为客户们抄表刷卡收费。面对这些困难，他毫无怨言，每天兢兢业业的工作在抄收一线。工作中经常面对各式各样的客户，总会遇上各种各样的问题。为把服务工作做精、做细，他建立了客户信息小册子，将他负责抄收的4500余户客户的联系方式、通常在家的时间、便民卡的存放位置、水气设施的安全性、近期抄收情况以及客户的抄收需要等情况都一一记录在册并建立了客户电子档案，并针对不同客户的需求提供个性化的服务。xx在服务工作实践中总结出了“四勤”工作法，即：勤动手、勤动脑、勤动腿、勤动嘴，以及“八心
7、”抄收服务法，即：微笑入户要真心、查表计数要细心、解疑释惑要耐心、唱抄唱收别粗心、账册记录要精心、勤说勤跑有恒心、扶弱帮困要热心、客户满意皆欢心”，并在职工中进行了宣传推广。该同志还总结了老年客户服务法，即：嘴巴勤、语速慢、吐字清、不怕烦、早抄收、多留心。针对作息时间不固定的租房户及外地客户他也总结了四句话，即：差时抄收多跑腿、用户信息勤更新、电话联系常保持、客户特点全记清。xx抄收辖区内有一位客户长期拖欠费用，每次登门抄收时这位客户总是粗暴的拒绝缴费，有时甚至恶语相向。面对这位客户xx始终以微笑的面容对待，而这位客户的父亲也住在他的抄收辖区内，xx每次到老人家抄收时都为老人提供一些力所能及的
8、帮助。老人对xx十分感激，总是向邻居夸说这个小伙子就好像他自己的孩子一样。有一天营业站接到了这位客户的电话，只听到他在电话那头热情的说：“真是太谢谢小鲁了！我爸一直夸他，说他像自家人一样。我这人就是脾气不好，也不知道你们这工作的辛苦，我以为一年半载的交次钱没什么。以后我再也不拖欠费用了，你说哪有给自家人找麻烦的？”辖区内的客户们都熟悉了xx，大家都喜欢上这个带着憨厚笑容的小伙子，遇见他都热情的打招呼，谁家遇到了什么麻烦事，都念叨着“去找抄表的小鲁就行了”，还给他送了一个“抄收片警”称呼。 几年来，他热心为民服务的事迹被QTV大城小事、青岛早报、凤凰网等多家媒体相继报道，赢得了广大岛城的信任和支
9、持。二、做好团组织工作，当劳模工作室带头人自担任收费中心团委委员以来，该同志从加强劳模团队建设入手带领团员青年进行攻关，创建了以青年骨干为核心的“xx”劳模创新工作室。作为一名劳模及工作室带头人，该同志主动担当“抄收服务技能培训师”，将自己的工作经验与服务方法同职工进行传授分享，对抄收员在工作中遇到的问题进行案例分析，传授与客户交流的方法技巧。同时，对新职工岗前培训进行手把手的指导讲解，培训时掌握四个要点，即：通俗易懂、深入浅出、案例分析、启发教学。另外，该同志还与后进职工结对，通过“劳模手拉手，星带星”活动，以先进带后进，有效提升了职工的工作效率和服务水平。针对新建小区入户率不高、抄收难、回
10、收率上不去的问题，创新预约上门按时抄、作息不定三时抄、早出晚归周末抄等满足不同客户的个性化抄收方法，并对抄收员进行差异化考核，抄收法运用后，“三率”指标提高了0.5个百分点。通过建立“模范账册”、“优秀记录册”，激发了职工的积极性和创造力。2015年，在工作室青年团员们的攻关研究下，创新了“探杆式抄收摄像头”，有效解决了户外表池式水表抄收时遇到的表池内脚蹬丢失、池内卫生环境差等问题，提升了抄收安全性。2015年12月，“xx”劳模工作室被评为山东省建设工会劳模创新工作室。三、坚持无私奉献，做好社会的公益人在做好本职工作之余，xx还积极参加城市管理局、收费中心开展的演讲、运动会、文艺表演等各项文体活动，取得优异成绩，为企业精神文明建设贡献智慧力量。该同志积极参与公益事业，主动帮助抄收辖区的居民义务清理楼道和电线杆上的小广告，为创建文明城市、美化社区环境做出了积极贡献，多次得到辽源路街道办事处、错埠岭家委会的当面称赞和表扬。每逢传统节日，xx都与劳模工作室成员一起到帮扶户家中进行探望。在青岛电视台生活在线举办的“爱心操场”志愿活动中，该同志主动到平度市殷家庄子小学义务支教，为这里的学生上体育课，并组织学生们进行了一场教学比赛，为农村的孩子们送去了关爱，为社会公益事业奉献了青春和力量。
