1、2021年3坚持企业需求导向 持续优化营商环境心得体会研讨文章优化营商环境，对吸纳聚集更多高端发展要素，释放企业发展活力，推动经济高质量发展有着重要作用。坚持企业需求导向，是优化营商环境建设的必然要求。对我省而言，打造适应高质量发展的营商环境，要进一步增强服务意识，强化企业需求导向，厘清政府监管与市场发挥作用的边界，不断增强经济创新力和竞争力，更好激发市场活力和经济内生动力。增强服务意识，当好企业“店小二”，构建“亲”“清”政商关系。政府部门和机关干部要树立“服务即生产力”的理念，以企业需求为导向，认真倾听企业呼声，全面了解企业需求，及时回应企业诉求，集中精力解决企业实际问题，做到“有求必应”
2、；准确把握企业主观感受，多进行换位思考，减少对企业的干扰，坚决杜绝越俎代庖甚至“无事生非”，做到“无事不扰”。从管理型政府向服务型政府转变，树立全心全意为企业服务的理念，尊重企业发展主动权和选择权，以企业为中心，构建良好产业生态。建立“服务管家”制度，针对企业发展中的痛点难点问题，量身定做解决方案，把服务意识落实到行动上。着力构建“亲”“清”政商关系，既以规范化、制度化建设实现“清”，又以强化服务意识实现“亲”，做到“亲”而有规矩、“清”而有作为。优化营商环境不仅要营造良好的制度环境，还要在要素环境、商业生态和宜居环境等方面发力，构建一套覆盖企业全周期的服务体系，让企业有实实在在的获得感。处理
3、好政府和市场关系，厘清二者边界，让有形之手与无形之手相得益彰。从根本上讲，优化营商环境的核心是要处理好政府与市场的关系。习近平总书记强调：“充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，推动有效市场和有为政府更好结合。”政府有为，是市场机制有效、微观主体有活力的重要保证，也是弥补市场失灵的必然要求。对各级政府来说，就要做到“三不”不缺位、不越位、不错位，保障市场秩序，降低市场经济的交易成本，提高市场的运行效率。对企业而言，哪些事找“市场”，哪些事找“市长”，应该明确而清晰，依法依规经营。各级政府和部门应通过简政放权、优化服务构建新型政企关系，让无形之手充分施展，让有形之手有效调控，二
4、者相互协调、相互促进、相得益彰。强化需求导向，充分吸纳市场主体的意见，建立健全企业家参与的涉企政策制定机制。进一步贯彻落实关于建立健全企业家参与涉企政策制定机制的实施意见，加快建立政府涉企政策主动向企业家问计求策的程序性规范，及时了解企业需求，积极回应企业合理诉求。在制定涉及企业和企业家的重大经济决策、重要产业政策时，要强化企业需求导向，通过座谈会、实地走访、问卷调查、主动上门、个别访谈、大数据分析、企业家代表参与起草等多种方式，广泛听取企业家意见和建议，推进涉企政策精准对接市场需求，激发企业家参与涉企政策制定的积极性、主动性、创造性，增强涉企政策科学性、规范性、协同性，为投资者营造规范、稳定
5、、公平、透明、可预期、可信赖的营商环境。一是建立涉企政策需求征询机制。通过建立企业信息征集平台、设立企业接待日等方式，完善畅通涉企意见征集渠道，听取各方面意见建议。二是建立涉企政策评估调整机制。重大涉企政策出台后，应适时开展由各地工商联、行业协会商会等第三方机构主导、企业家代表参与的政策咨询和评估活动，并按需进行科学合理调整。三是创新政企互动机制。强化政府与企业的常态化沟通，建立政府重大经济决策向企业家问计求策的机制，注重发挥工商业联合会、企业家协会、行业协会商会的桥梁纽带作用。四是健全企业家意见处理和反馈机制。充分利用河北政企直通信息化平台、河北优化营商环境微信公众号等网上政务平台，对企业家所提意见建议采纳和处理情况进行及时反馈。4
