1、高级人力资源管理师高级人力资源管理师工作要求工作要求第二章第二章 招聘与配置招聘与配置第一节 招聘准备第二节 招聘实施第三节 对招聘部门的评价第一节第一节 招聘准备招聘准备第一单元 招聘环境分析与制度修改第二单元 招聘规划第一单元第一单元 招聘环境分析与制度修改招聘环境分析与制度修改n n学习目标n n工作程序和方法 一、招聘环境分析 （一）招聘外部环境分析 （二）招聘内部环境分析 二、招聘制度的内容与制订 （一）招聘制度的内容 （二）招聘制度的制订（一）招聘外部环境分析（一）招聘外部环境分析 1 1、技术的变化、技术的变化 2 2、产品、产品/ /服务的市场状况服务的市场状况 对用工量的影响
2、对用工量的影响 市场预期对劳动力供给的影响市场预期对劳动力供给的影响 对工资的影响对工资的影响 3 3、劳动力市场、劳动力市场 市场的供求关系：需求约束型和资源约束型劳动市场的供求关系：需求约束型和资源约束型劳动力市场力市场 4 4、竞争对手、竞争对手 5 5、其他：政府管理、社会文化、教育装框等等、其他：政府管理、社会文化、教育装框等等（二）招聘内部环境分析（二）招聘内部环境分析 1、组织战略 三种类型：防御型、探索型、分析型 2、职位的性质 职位的挑战性和职责 职位的发展和晋升机会 3、组织内部的政策与实践 人力资源规划 内部晋升政策第二单元第二单元 招聘规划招聘规划n n学习目标学习目标
3、n n工作程序和方法工作程序和方法 一、制定招聘规划的原则一、制定招聘规划的原则 充分考虑内外部环境变化充分考虑内外部环境变化 确保单位员工的合理使用确保单位员工的合理使用 使单位和员工得到长期利益使单位和员工得到长期利益 二、制定招聘规划的程序二、制定招聘规划的程序 三、招聘规划的分工与协作三、招聘规划的分工与协作 单位高级管理层、部门经理、人力资源部门单位高级管理层、部门经理、人力资源部门第二节第二节 招聘实施招聘实施n n第一单元 吸引策略n n第二单元 面试的完善n n第三单元 中高级管理人员招聘技术第一单元第一单元 吸引策略吸引策略n n学习目标n n工作程序和方法 招聘实施的主要步
4、骤：招募、选择、录用n n相关知识：单位吸引人的特点n n注意事项相关知识：单位吸引人的特点相关知识：单位吸引人的特点n n高工资和福利n n良好的组织形象n n单位和职位的稳定性和安全感n n工作本身的成就感n n更大的责任和权利n n工作和生活的平衡n n其他第二单元第二单元 面试的完善面试的完善n n学习目标n n工作程序和方法 一、结构完整的面试步骤 招聘指南 提前准备面试题目 完整的评估方式 培训面试官 二、结构完整的面试方式 三、面试后的工作二、结构完整的面试方式二、结构完整的面试方式 （一）制定面试指南 （二）准备面试问题 1、确定岗位才能的构成和比重 2、提出面试问题 （三）评
5、估方式的确定 1、确定面试问题的评估方式和标准 2、确定面试评分表 （四）培训面试官（一）制定面试指南（一）制定面试指南n n面试团队成员n n面试准备n n面试提问分工和顺序n n面试提问技巧n n面试评分方法三、面试后的工作三、面试后的工作 （一）综合面试结果 1、综合评价 2、面试结论 （二）面试结果的反馈 1、了解双方更具体的要求 2、关于合同的协定 3、对未被录用者的信息反馈 （三）面试结果的存档第三单元 中高级管理人员招聘技术n n学习目标学习目标n n工作程序和方法工作程序和方法 评价中心技术的步骤评价中心技术的步骤 1 1、评价人员组织培训、评价人员组织培训 2 2、岗位规范和
6、能力标准准备、岗位规范和能力标准准备 3 3、评价方法选择、评价方法选择 4 4、评价维度和标准确定、评价维度和标准确定 5 5、实施评价中心技术、实施评价中心技术 6 6、评价中心给出结论、评价中心给出结论 n n相关知识相关知识n n注意事项注意事项相关知识相关知识一、中高级管理人员招聘的特殊性一、中高级管理人员招聘的特殊性（一）中高级管理人员的重要性（一）中高级管理人员的重要性 1 1、建立科学的管理制度、建立科学的管理制度 2 2、建立有效的激励机制、建立有效的激励机制 3 3、建立有效的对外沟通机制、建立有效的对外沟通机制（二）中高级管理人员应具备的素质（二）中高级管理人员应具备的素
7、质（三）中高级管理人员招聘的特殊性（三）中高级管理人员招聘的特殊性二、评价中心二、评价中心（一）评价中心简介（一）评价中心简介（二）评价中心的测试方法（二）评价中心的测试方法（二）中高级管理人员应具备的素质（二）中高级管理人员应具备的素质n n具有强烈的创新意识n n良好的品质n n良好的管理组织能力n n良好的人际协调能力（三）中高级管理人员招聘的特殊性（三）中高级管理人员招聘的特殊性 1、主要负责人应亲自挑选 2、不能忽视应聘者品德考察 3、在单位内部培养未来的管理者 需创造一定的条件 4、从外部招聘中高层管理者 需要全方位考察，并做好衔接工作 5、使用科学的人才测评技术进行有效的挑选（一
8、）评价中心简介（一）评价中心简介n n一种综合性的人员测评方法n n一种运作概念，而不是地理概念n n目前准确性很高n n三大好处： 及早发掘管理人才，防止和减少错误晋升 全面考核评价应试者的能力和态度 选拔的同时完成了特殊的训练（二）评价中心的测试方法（二）评价中心的测试方法n n文件筐处理 考评个人自信心、企业领导能力、计划安排能考评个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力等等力、书面表达能力、分析决策能力等等n n无领导小组讨论 考评主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能考评主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、企业管理能力等等力、企业管理能力等等n n角色扮演
9、 考评角色把握能力、人际关系技能等等考评角色把握能力、人际关系技能等等n n案例分析n n模拟面谈注意事项注意事项n n准确界定测评纬度和标准n n选择责任感强、能力水平高、有一定管理经验的人担任评委n n考虑成本第三节第三节 对招聘部门的评价对招聘部门的评价n n学习目标n n工作程序和方法 一、招聘评价的标准 有效性、可靠性、客观性、广博性有效性、可靠性、客观性、广博性 二、招聘工作成效的评价 三、招聘面临的挑战 四、招聘工作发展的趋势二、招聘工作成效的评价二、招聘工作成效的评价 1、事先是否做好前期准备 2、招聘是否真正高效迅速 3、安排面试是否及时 4、其他部门是否配合三、招聘面临的挑战三、招聘面临的挑战 1、获得合适的候选人难 2、实际工作表现不如意 3、录用人员与单位职位的兼容性差 4、留住人员难 5、招聘成本过高四、招聘工作发展的趋势四、招聘工作发展的趋势 1、向战略化方向发展 2、招聘工作越来越受重视 3、招聘方法越来越科学化 4、对招聘者的素质提出了更高要求 5、计算机在招聘中的作用越来越广泛
