1、教学目的教学目的：通过本章学习使学生对人力资源管理有一个全面的了解，在掌握人力资源管理的基本含义、功能和目标的基础上，对人力资源管理在企业内部的地位和作用能有一个清楚的认识。教学重点教学重点：人力资源管理的含义、功能和目标；人力资源管理的基本职能及其关系；人力资源管理的地位和作用。教学难点教学难点：对人力资源管理在企业中的地位的认识以及在实际中人力资源管理所发挥的作用。第二章人力资源管理概述第一节第一节 管理及相关问题管理及相关问题第二节第二节 人力资源管理的基本问题人力资源管理的基本问题第一节管理及相关问题 一、管理的含义一、管理的含义 二、管理的目标二、管理的目标三、管理的职能三、管理的职
2、能四、管理的方式四、管理的方式一、管理的含义 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的种种资源进行计划、组织、领导和控制，种种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。程。二、管理的目标n n我们说的人力资源管理应该是放在企业里面的业经营的目标只有一个,那就是赢利赢利,没有利润的企业,是没有运行的动力的,人力资源管理的目的应该和企业的目的相统一,管理应该是为了生产经营,能够符合生产经营情况的管理,只要在法律许可的范围内,都是好的管理.三、管理的职能n n管理的过程就是基于信息的决策过程，具体讲
3、，管理的过程就是基于信息的决策过程，具体讲，管理又可进一步分为五大职能，即计划、组织、管理又可进一步分为五大职能，即计划、组织、指挥、控制和协调。指挥、控制和协调。n n管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整体。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通体。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的
4、实现。管理的这几个职能的综合运用，保证计划的实现。管理的这几个职能的综合运用，归根结蒂是为了实现组织的目标。归根结蒂是为了实现组织的目标。四、管理的方式n n命令式管理（V形方式）n n参与式管理（M形方式）美国人力资源管理模式的特点美国人力资源管理模式的特点n n1）人力资源的市场化配置n n2）人力资源管理的高度专业化和制度化n n3）人力资源使用的多口进入和快速提拔n n4）薪酬水平的市场调节n n5）对抗性的劳资关系n n6)人力资源的全球化引进日本人力资源管理模式的特点日本人力资源管理模式的特点n n1)终身雇佣制n n2）年功序列制n n3）企业内工会n n4）注重员工在职培训n
5、n5）人力资源使用的有限入口和内部提拔第二节人力资源管理的基本问题一、人力资源管理的含义一、人力资源管理的含义二、人力资源管理的模式二、人力资源管理的模式三、人力资源管理的功能三、人力资源管理的功能四、人力资源管理的目标四、人力资源管理的目标五、人力资源管理的职能和强度六、人力资源管理的地位和层次六、人力资源管理的地位和层次七、人力资源管理的作用一、人力资源管理的含义（一）概念所谓人力资源管理就是现代的人事管理，是指企业（组织）为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制的活动，以实现企业（组织）的既定目
6、标。（二）人力资源管理与人事管理的区别（二）人力资源管理与人事管理的区别1 1传统人事管理传统人事管理（1 1）内容：开始）内容：开始时，时，局限于人员招聘、选拔、分派、局限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案保管之类较琐细的具体工作，后工资发放、档案保管之类较琐细的具体工作，后来来，逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度设逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度设计与管理及员工培训活动的规划与组织等。计与管理及员工培训活动的规划与组织等。（2 2）性质：基本上属于行政事务性的工作，其活动）性质：基本上属于行政事务性的工作，其活动范围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职范围有限，以短期导向为主，
7、主要由人事部门职员执行，很少涉及组织高层战略决策。员执行，很少涉及组织高层战略决策。（3 3）在组织中的地位：传统人事活动被视为是低档）在组织中的地位：传统人事活动被视为是低档的、技术含量低的，无需特殊专长，只属于执行的、技术含量低的，无需特殊专长，只属于执行层次的工作，无决策权可言，因而不被人们所重层次的工作，无决策权可言，因而不被人们所重视。视。2、现代人力资源管理、现代人力资源管理n n工作性质：战略决策性、未来长期性n n地位：战略性和整体性n n对人的地位的看法：第一资源，且具开发性、能动性n n显效性：提高经济效益n n人性观：社会人、自我实现的人n n管理模式：人格化管理人事管理
8、人事管理人力资源管理人力资源管理地位地位完成任务、局部性、具体完成任务、局部性、具体工作工作组织观念、整体性、组织观念、整体性、战略意义战略意义管理特点管理特点 被动、分隔被动、分隔主动、系统主动、系统管理空间管理空间 内部的、封闭性内部的、封闭性涉外、开放性涉外、开放性时间性时间性基本上是短期的基本上是短期的长期着眼、短期着手、中期长期着眼、短期着手、中期关注关注工作中心工作中心 事务、职责为中心事务、职责为中心以人为本以人为本员工关系员工关系 群体性、信任度低群体性、信任度低个性化、信任度高个性化、信任度高控制系统控制系统 外部控制外部控制自我控制自我控制管理人员管理人员 人事部门人员人事
9、部门人员直线经理与人力资源部门、直线经理与人力资源部门、决策层、员工决策层、员工管理场所管理场所 人事科室人事科室整合到管理第一线整合到管理第一线组织结构组织结构 等级制、机械的等级制、机械的有机、高度灵活性有机、高度灵活性评价标准评价标准 降低人工成本降低人工成本尽量挖掘、利用人力资源、尽量挖掘、利用人力资源、促进其发展促进其发展与员工关系与员工关系管理与被管理管理与被管理服务与被服务服务与被服务二、人力资源管理的模式n n工业（或产业）模式n n投资模式n n参与模式n n高度灵活模式三、人力资源管理的功能1、获取n n工作分析n n人力资源规划n n招聘与甄选n n使用2、保持n n工资
10、与福利；沟通与参与n n健康与安全；劳资关系3、发展n n员工培训n n职业生涯计划4、评价n n工作评价；绩效考核；满意度调查5、整合调配晋升培训开发等的手段与方法四、人力资源管理的目标n n保证适时地雇用到组织所需要的员工；n n最大限度地挖掘每个员工的潜质；n n留住那些通过自己的工作有效地帮助组织实现目标的员工，同时排除那些无法对组织提供帮助的员工；n n确保组织遵守政府有关人力资源管理方面的法令和政策。五、人力资源管理的职能和强度五、人力资源管理的职能和强度n n基本职能1、人力资源规划2、工作分析3、招聘录用4、绩效管理5、薪酬管理6、培训开发7、员工关系管理n n基本职能的关系图
11、示：课本P36工作分析和工作评价是平台，是其他职能的基础。绩效管理是核心。六、人力资源管理的地位和层次六、人力资源管理的地位和层次n n人力资源管理的地位人力资源管理和企业管理之间是一种部分与整体的关系n n人力资源管理的层次 作业执行制度规划策略规划七、人力资源管理的作用七、人力资源管理的作用n n人力资源管理和企业绩效在人力资源管理职能正常发挥的前提下，它将有助于实现和提升企业的绩效。人力资源管理不能单独地对企业绩效产生作用，它必须和企业的环境、企业的经营战略以及人力资源管理的支持这三个变量相互配合才能发挥作用。n n人力资源管理与企业战略在今天和未来的企业中，人力资源管理将具有三个方面的作用:行政管理事务管理战略管理本章参考文献1.赵曙明，人力资源管理研究，中国人民大学出版社，20012.萧鸣政，人力资源管理，中央广播电视大学，20013.【美】R韦恩蒙迪等，人力资源管理，经济科学出版社，19984.【美】雷蒙德A诺伊等，人力资源管理，中国人民大学出版社，2001
