1、Six Sigma: Whats New and Why?6s s: 新世纪的管理战略和实践 胡楠北京普罗维智资讯有限公司The Processwise Consultants (Beijing) Inc. www.e- 010 68492699旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.2Legal NoticeThe information contained in
2、this document and related hand-outs in delivering this information are proprietary to The Processwise Consultants (Beijing) Inc. It is the property of the company and should used only within the company at a training course or a consulting engagement conducted by the company employees. It should not
3、 be disclosed to others without the expressed written consent of the Processwise Consultants Inc.包含于此培训材料以及在培训过程中分发的材料中的信息乃北京普罗维智资讯有限公司之专有知识。并属于公司的财产，只能用于由公司人员主导的培训或咨询活动中。未经本公司的书面同意，向第三方公开这些信息实属违法。旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001
4、The Processwise Consultants Inc.3公司背景公司背景w总部在美国加利弗里亚州离洛杉矶90英里的Carlsbad市n英文：The Processwise Consultants Inc.n于2001年六月在北京设立了中国公司；n拥有北京和上海两个办公室。n主要成员均为拥有多年财富一百强企业实际运作经验的华人n深谙中国企业文化和现状n熟悉跨国公司的最佳运营管理实践n扎实的管理理论和实际运行管理的技能和知识旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserv
5、ed; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.4自我介绍自我介绍胡楠胡楠-美国六西格玛国际学院美国六西格玛国际学院 核心讲师核心讲师普罗维智公司普罗维智公司 6s s 首席咨询师首席咨询师 曾任西门子公司质量经理，施耐德电气公司高级商务运营曾任西门子公司质量经理，施耐德电气公司高级商务运营咨询师，霍尼韦尔公司自动控制部（中国）区六西格玛咨询师，霍尼韦尔公司自动控制部（中国）区六西格玛领导（领导（Six Sigma Champion), 黑带大师。黑带大师。加入普罗维智公司后，为加入普罗维智公司后，为w霍尼韦尔（中国）公司霍尼韦尔（中国）
6、公司w上海西门子移动有限公司上海西门子移动有限公司w北京国际交换系统有限公司北京国际交换系统有限公司w五矿进出口公司五矿进出口公司提供提供6s s战略咨询服务战略咨询服务旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.5Dr. Mikel Harry and Mr. Richard Schroeder founded 6s Academy六西格玛管理体系的发展六西格玛管理体系
7、的发展ABB, AlliedSignal$2.2 Bi for Motorola 6s Larry Bossidy went to GE CEC 06/95 to pitch 6s; Kodakmid-80s889395认知度认知度Awareness年代年代Time949900Large banks and hospitality companiesMost Fortune 500 manufacturing companies; JapanTexas InstrumentsMotorola won 1st Malcolm Baldrige National Quality Award Mot
8、orola旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.6Six Sigma 在摩托罗拉在摩托罗拉( Motorola)We quickly learned if we could control variation， we could get all parts and processes to work and get to end result of 3.4 defe
9、cts per million opportunities. Or a Six Sigma Level. It was shorthand for people to understand that if you can control the variation you can achieve remarkable result.Robert W. Galvin, Chairman Emeritus of Motorola, Inc.Win Malcolm Baldrige Award 1989我们很快学到如果我们可以控制变差，我们可以达我们很快学到如果我们可以控制变差，我们可以达到到100
10、万次机会只出现万次机会只出现3.4次错误，即六西格玛水平。次错误，即六西格玛水平。使员工很快明白，如果可以控制变差，就可以得到使员工很快明白，如果可以控制变差，就可以得到非凡的结果。非凡的结果。旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.7实施战略结果实施战略结果 Motorola （1987-1994）重点在制造领域重点在制造领域 降低制造成本降低制造成本14亿美圆亿美
11、圆 提高生产力提高生产力126%旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.8Six Sigma 在霍尼韦尔在霍尼韦尔Honeywell(AlliedSignal)At the end of day, Six Sigma is much less of a technical program, although it has a lot of technical tool
12、s, than it is a leadership and cultural change program.虽然六西格玛有很多统计学工具，虽然六西格玛有很多统计学工具，但它是一场领导力和文化变革。但它是一场领导力和文化变革。而不是一个技术培训而不是一个技术培训Larry Bossidy旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.9实施结果实施结果 - 霍尼韦尔霍尼韦尔H
13、oneywell / Allied Signal （1992-1996）降低成本降低成本14亿美圆亿美圆销售收入销售收入14%递增递增/季度季度每股价格增长每股价格增长520%降低新产品开发周期降低新产品开发周期16%减少收款周期减少收款周期24%旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.10Six Sigma 在通用电气在通用电气(GE)Six Sigma is th
14、e most important management training thing weve ever had. Its better than going to Harvard Business School. It better than going to Crotoville. It teaches you how to think differently.-Jack Welch, April 1999六西格玛是我们曾经有过的最重要的六西格玛是我们曾经有过的最重要的管理培训。它比上管理培训。它比上Harvard商学院和商学院和去去Crotoville培训还要好。它教会了我培训还要好。它
15、教会了我们一种思维方式。们一种思维方式。- 杰克杰克.韦尔奇韦尔奇旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.11GE实施6s的结果摘自：The GE Way Field Book旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright,
16、 2001 The Processwise Consultants Inc.12GE实施6s的结果摘自：The GE Way Field Book旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.13GE实施6s投资与收益百万美元百万美元旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862001.11All Rights Reserved; Copyright, 2001 The Processwise Consultants Inc.14GE 实施的结果实施的结果所有正式（所有正式（Exempt)员工必须开始接受绿带员工必须开始接受绿带或黑带培训或黑带培训 1999年年改变改变DNA旺昌资料城旺昌资料城 管理营销资料大全管理营销资料大全 http:/ QQ 602429086QQ 6024290862
