1、2020医院内科护士工作总结范文医院内科护士工作总结1时光飞逝，转眼又到了1年的年底，回望这1年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将_年以来各项工作总结以下：1、严格管理，有效调和1年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决1些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为1个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。2、狠抓护理业务培训作为1个中西医结合内
2、科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的12名护士，唯一1名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在1程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这1现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和经常使用技能系统培训，乃
3、至对1些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识，也进行了培训。1年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见病都有了全面的认识和了解，这不但提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后，我又采取平常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终究打造出了1支技术过硬、有中医特点的护理队伍。3、尝试文化管理，力求做出特点多年的护士长经历，使我深切的体会到：对1个团队而言，规范其行动固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了1系列措施：在护士排班表上，每周送她们1句人生、
4、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲1些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化当中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终究打造出了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设弄得风生水起，而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过1分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞美。4、重视服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以
5、来的视察，发现了1个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了1个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。5、不断学习总结，提高本身素质俗语说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高本身综合素质。
6、于_年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份取得3级心理咨询师证书。1年来，前后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。6、不足的地方和努力方向面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我1直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，对新的1年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。医院内科护士工作总结2这1年
7、，内科护理遵守医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务主旨，认真履行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改良服务流程，改良住院环境，加强护理质量控制，延续护理质量延续改良。现将20_年护理工作总结以下：1、落实护理人材培训计划，提高护理人员业务素质对各级护理人员进行3基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的发问，每个月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心
8、肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔护理平均分92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。2、改良服务流程，提高服务质量规范接待新入院病人服务流程，推行服务进程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无产生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达94.5%以上。3、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故产生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除过失事故隐患，认真落
9、实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的履行状态，护理过失事故产生率为零。4、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观根据，在书写进程中每位护士都能认真的根据自已所视察到病人状态进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完全的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上1班记录有没有纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每个月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监
10、控，今年_月至10月出院病历603份，护理文书书写质量到达了95分以上。5、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解医治的身心状态病房逐日定时透风，延续病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的公道需要。20_年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增长41人次;出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增长48人次;1级护理及基础护理合格，无产生护理并发症，褥疮产生率为0%。6、急救物品完好率到达100%，急救物品进行“4定”管理，每周专管人
11、员进行全面检1次，护士长每周检查其实不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。7、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真实行本身职责，使院感监控指标到达质量标准。8、工作中还存在很多不足1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。2、个别护士无菌观念不强，1次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺少连续性等缺点;健康教育不够深入，缺少动态连续性。9、明年展望我们在延续原本的成绩的基础上，将继续努力：继续加强
12、业务技能学习与培训，提高护理技能;进1步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻履行;加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优良护理服务。医院内科护士工作总结32020年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内5科全部护理人员调和1致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，建立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。获得了满意的成绩，现将2020年护理工作做以下总结：1、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，建立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的良好传统，牢固建立“
13、1切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“8荣8耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真展开自我批评。2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵照院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务沉重、保证正常护理工作的顺利展开。坚持查对制度：要求主班，服药班逐日查对2次，逐日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重1级护理，测血压，各项护理，药物与医治。并记录签字;护理操作时严格要求3查7对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接
14、皮肤病情，医治!加强了基础护理的落实，逐日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营建整洁温馨病区。3、重视提高护理人员业务素质对护理人员进行3基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每个月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不但提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对本身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!4、重视服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良服务的主旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行动规范，在平常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每个月
15、对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次取得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每个月科室定期召开工休座谈会1次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入展开了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，和通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟习掌握疾病预防，康复及相干的医疗，护理及自我保健常识等知识。提早逐日输液医治的时间，公道安排医治，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供1次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优良的服务得到了病人及家属的
16、称赞。5、加强了院内感染管理严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每个月定期对病区医治室的空气培养。也坚持逐日对医治室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。1次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区医治室均能坚持84消毒液拖地逐日2次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清算床头柜，并用消毒液擦拭)。医院内科护士工作总结420_年，是可喜的1年、收获的1年、彰显生气的1年!我们唐河县人民医院在院领导的正确领导下，通过全部医护人员的共同努力，管理制度逐步规范、工作程序进1步完善、学术研讨周密推动、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上显现出1
