2020部门年终总结最新5篇范文.doc

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资源描述

1、2020部门年终总结最新5篇范文2020部门年终总结1时光荏苒,繁忙而又硕果累累的20_年迎风过去了,值此辞旧迎新之际,我们公司全部上下欢聚1堂,在此刻将研发部门在20_年的工作做1个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20_年能获得更好的成绩,使研发部门的工作开辟新的局面,打下坚实的基础。20_年在公司领导正确科学的领导下,在人事部门的指点协助下,我部门以坚持精益求精,开辟进取,与时俱进的精神,本着实事求是的科学观,并坚持谨慎,仔细的工作态度统领全面工作。依照科学人材观的要求,抓好专业研发人材队伍建设,并获得了1定的成绩。同时工作中也存在1定的不足,现将对20_年工作做以下4点总结:1、正在建设

2、起1支强有力的专业研发队伍由于公司人员按程序准则不成熟,各部门都存在按程序处理事件的不足,研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下,在公司人事部门的大力协助中,为公司招聘了大量的研发人材,根据公司的需要,本着择优录用的原则,在不断的努力中研发部正逐渐留下并巩固起1支强有力的专业研发队伍。但是由于新人对公司的产品不熟习和专业基础知识的薄弱,明年的培训任务还是比较重。不过,相信在公司领导的支持下,我部门会克服困难,排除问题,使全部门所有人员在新的1年中获得专业研发的飞速提高。2、完成了公司下达的各项工作任务本年度的工作由于各种缘由,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指点和全部门所有

3、人员众志成城,精诚合作,不懈努力,基本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,严要求的完成。这和公司领导的正确指点,大力支持,全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也由于赶进度,图纸出现了1定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的1年中避免和减少图纸中出现不应当犯的毛病。3、 产品这1方面快速安全地完成了产品转型,明年CBB65电容是我们公司的苗头,就真对这苗头来讲,我们有失职的地方也有弥补的地方。4、革新了工艺新观念成立后,购进了高精装备,为工艺的改革创造了条件。由于原来的装备比较落后,本来的生产工艺已不能满足现在的生产实际,在公司各部门的大力合作下,我部门对原本的

4、工艺进行了大胆的改革,此次革新,减少了没必要要的生产工序,提高了生产效力,也为公司节俭了本钱。目前为至,原本的焊接生产工艺已完成了工艺革新。不过还有焊盖子工艺需要革新,这也是明年工作的1个重点。回顾过去,成绩是喜人的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时,我部门也有1些问题即待解决,比如:新员工专业知识的提高还需要1个漫长的进程,原有旧工艺的革新任务还较重(比如灌装车间),生产研发革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。相信在新的1年中,研发部门会获得更大的成绩,同时也祝贺公司获得更加光辉的成绩!2020部门年终总结2在部门做主管已有1年多了,回顾过去,我也是明白,

5、能得到领导信任,给予我这个机会,我也是要好好的珍惜,所以过去的1年我也是努力的去管理好部门,认真的去完成工作,经过努力,我也是得到了很大的提升,个人的管理水平也是有了长足的进步,对过去1年度的工作,我也是要总结下。1、管理工作刚开始做主管的时候,其实我很多方面都不了解,虽然自己的工作能做好,但要去管理1个部门,去把部门凝聚到1起,我也是有很多方面不懂的,不过既然有这个机会,我也是很好的去掌控,通过向其他主管请教,自己浏览管理相干的书籍,我也是有了自己1套管理的方法,对部门的员工,我都是比较的关心,了解他们的工作状态,生活的状态,清楚他们目前是处于1种甚么情况下,对做得好的员工去予以鼓励,对做得

6、不是那末好的则是确认清楚是甚么缘由,是态度的1个问题,或能力的1个问题,是不是需要解雇,或给予帮助就可以让他们的工作给做好,平时的时候我也是会做1个团体的活动,来提升部门的1个凝聚力,让大家1起聚在1起,熟习彼此,做1些团队的游戏,晓得合作的重要性,通过1年的努力,我们部门的凝聚力也是得到了加强,同时工作的效力也是有提高。2、个人成长在做好工作的同时,我也是不忘学习,除公司培训的课程,我都会到场,积极的去参加,并且把笔记做好,回去以后也是会好好的思考学到的东西,并且在工作当中去尝试,去变成自己的工作方法和能力。同时在下班以后,我也是会去看管理类的书籍,通过浏览,提升了自己的知识1些储备,在他人

7、的工作经验当中获得自己能用,可以在工作中帮助到自己的方法,不断的总结思考,这1年的时间,我个人也是成长特别的快,和刚开始担负主管相比,我现在更加的明白了做好管理,是1件不容易的事情,同时也是在不断的学习当中,让我成长,让我的收获变得很多。我也是在这1年当中发觉到自己其实也是有很多管理不足的地方,之前没做主管,可能觉得不怎样的在乎,但是到了这个岗位上,想要做好,那末自己的不足就要去改进,这1年我也是改进了很多,但还有1些也是需要在以后继续去改进,在今后的工作当中,我也是要继续提升自己,把我们部门的管理继续做好。2020部门年终总结3繁忙的工作见证了我们的成长,在我们客服部每个人都不断的成长演变,

8、在岗位上有新来的人也有多年老员工,但是对工作却历来没有忘记,从不会或忘,机会与机遇总是处在同1条水平线上,想要捉住,就必须要比他人更努力。我们客服不但要讲求努力也讲求方法,缺1不可,由于彼此相辅相成,只有大家共同努力才能够有更好的工作下去,这样是为了我们自己更好的努力,毕竟在工作中我们会遇到很多非意向客户,这些客户会浪费我们大部份时间,所以这就需要我们努力的去拨打更多的电话,去联系更多的客户给更多的机会才行,这才能让我们掌握更多的知识与技能,让我们有更多的可能。我们不需要见客户,但是却需要与客户联系,解决客户的问题,寻觅有需要的客户,在茫茫的人海里面寻觅到自己需要的客户这41个非常复杂的进程,

9、这是1个繁忙的工作,每天都要如此,坚持做下去,坚定的完成下去,每天都如此。但是对待客户却需要1如既往的尊重,要去保护他们,去照顾他们的感受,毕竟不能轻易损失客户,如果是由于我们没有做好而损失客户就会起到连锁反应,结果非常卑劣,影响也很大,毕竟每一个人都有每一个人的圈子,1点点分散就会影响到公司的名誉,给我们工作更大的压力。为了给公司做好销售和售后工作,每一个人都负责意向工作,这样安排为了更好的完成任务,避免由于繁忙出现过失,避免影响到彼此,每一个人都要为自己的工作努力为自己的工作付出汗水,打电话,联系客户,寻求客户的诉求,我们就会把这些信息回报上去给公司领导更多的帮助让他们知道,避免由于不知道

10、如何工作不知道怎样做好致使自己工作出现问题。在我们部门,每个人都会尊重同事,关系同事,1个人解决不了的问题会相互交换解决,当工作收到局限就会对部门成员培训让他们具有更多的能力,学的多才能做的好,同事我们客服部,会把1些优秀的沟通反思记录成话术,让大家广泛学习,同事也嘉奖大家开发新的话术,更多的话术机会让我们可以有更好的机会去完成工作,有了底子才能有机会去完成自己的工作任务,才能够把客户服务到位,让客户成为我们忠实的粉丝,成为我们的重点客户,对自己的工作我历来没有轻慢过,由于我知道1点,就是对工作要认真负责,还要准确仔细才行,避免由于自己的工作出现了问题致使彼此之间出现矛盾。客户是重点照顾对象,

11、对客户做好沟通也会做好服务,为我们公司争取到合作。2020部门年终总结4回顾1年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上获得了1定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩明显。主要表现在以下几个方面:1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟我部门认真履行分公司的各项规章制度,每个月坚持召开1次职工会议,认真学习党的线路、方针、政策。贯彻落实上级的唆使精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。2、加强安全教育,做好车辆管理工作我部门现有小车6部,主要是保障公司领导的平常用车,同时调和

12、好各部门的工作用车。1年来,车辆运转正常,没有产生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的获得,1是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。2是司机认真遵照有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤保护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。3、做好职工的房改工作职工的房改工作是1项长时间而复杂的工作,它关系到每一个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了2年多,今年房改工作的主要任务是弄好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中1个重要组成部份,工作的好坏直接影响到职工

13、的积极性。为了把住房补贴资金要回来,我们千方百计与有关部门获得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,20_年_月份终究申请要回住房补贴资金_元。4、狠抓内部管理,做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,节约节俭。虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准以内。为了节俭开支,我们在采购物品时,尽可能选用性价比高的物品。例如,20_年_月公司接待所购置1批空调、彩电,在保证质量的条件下,我们选用同档次低价位的1.5匹空调,_/每台,比同档次的低

14、500000元,光这1笔开支就为公司节俭费用1万多元。今年我们重新装修接待所,改良住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的动机,为公司减少1笔费用支出。我公司职工饭堂自_月_日开张后,经过1段时间的摸索,现在运转基本正常,到达了预期的目的。既减少了业务接待费的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看,平均每个月可节俭费用开支_元。全年总计节俭费用开支约_元。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。各部门电话费1直采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支。我公司的办公电话费每个月开支_元,话费严重超支。个别部门对话费控制得不严,导致有的人上班打电话聊天

15、、打信息台、打国际长话,对这类浪费现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。今年年初,_公司1下属公司到我公司联系业务,建议我公司加装内部电话,以减少话费开支,当时斟酌到要投入_多元,也就没有加装内部电话。_月初,电信行业竞争剧烈,我部门积极与电信公司获得联系,向对方表明,作为电信公司的大客户,多年来我们1直支持电信事业的发展,现在我们企业有困难,要求对方在话费上给予我们更优惠的条件,真诚的要求感动了对方。_月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网,网内话机免费通话,全公司200百多户职工报名加入虚拟网,虚拟网的开通,使我公司的办公电话费每个月减少开支_元,全年总计节俭费用开支_元,职工也得到了实惠,确确切实为企业和职工办了件好事。5、加强物业管理,创建文明小区职工的住房实改后,加强对小区的物业管理尤其重要,我部们每个月对职工的生活用电用水进行1次抄表,发现问题及时解决,对个别背章用电用水的职工,能及时进行批评教育。弄好公司的环境卫生工作,抓好职工精神的文明建设,积极配合市政府展开的“南珠杯”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生工作,展开创建文明小区活动,提倡讲卫生、爱健康,建立良好的社会风气。总结1年来的工作情况,成绩是肯定的。但还存在不足以外。1是还不够深入基层、深入大众,对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿出有效的措施

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