1、2021年上半年监管协调处工作总结及下半年工作要点,报告总结,工作总结 监管协调处2021年上半年工作总结 及下半年工作要点 一、上半年工作总结 半年来，我处在局党委、局领导的正确领导下，在相关单位和部门的支持和配合下，围绕年初制定的各项工作目标和任务，围绕着建设和谐保税区、效益保税区的中心工作，充分发挥监管、协调和城市管理等职能作用，切实抓好畅通工作，全处同志团结一致、奋力拼搏、开拓创新、务实高效，认真履行职责，较好完成各项工作任务。 （一）、狠抓队伍建设，努力提高行政服务水平，增强队伍的战斗力。 建设一支素质过硬，作风优良，形象良好的队伍，是一切工作的基础。半年来，我处以“保持共产党员先进
2、性教育活动”为契机，以创建深圳市的“优秀执法队”为动力，狠抓队伍建设，切实提高全处人员综合素质，倡导行业新风，树立行业新形象。 一是注重学习，不断提高服务的本领。坚持每周进行一次集中政治学习教育，同时穿插个人自学和处、队学习，在内容上坚持学习和工作相结合，做到工作学习化，学习工作化，在全处上下营造良好的学习氛围。 二是对照“保持共产党员先进性教育”活动反馈意见，切实落实整改措施。对于“保持共产党员先进性教育”活动的反馈意见，我处结合自身工作的实际，逐条分析，逐条落实，制定了“三个加强、三个加大”的整改措施，将整改措施落实到每个责任人和分管领导。 三是组织党员队员积极投身于先进性教育活动的各个阶
3、段和环节，牢固树立“立党为公、执政为民”的观念，认真学习规定的必读书籍，认真撰写读书笔记和心得体会，圆满完成各个规定动作和自选动作。在党员先进性教育活动过程中，有3名队员积极向党组织靠拢，递交了入党申请书。 （二）、加强城管执法，认真处理投诉热点难点，不断优化投资环境。 半年来，我处牢固树立“以人为本，群众第一”的观念，针对群众反应强烈，存在问题突出的重点区域、重点行业采取超常规的专项整治行动，切实维护了人民群众的环境生存权。市城管执法局吴局长一行前来执法队检查指导工作，对我处的城管工作也给予了较高的评价。 1、严格依照法定程序，加大了城管执法的力度。截止6月13日止，共查处各类城管违法违规案
4、件784宗，其中：处罚了65宗，处罚金额33,050元，全部上缴国库；对于情节轻微的案件，采取批评、教育、整改的方式，处理719宗。 2021年上半年，我处认真处理市城管110监控指挥中心转来的督办函和市民的电话投诉6宗、市民对占道经营、噪声扰民、无证诊所等的电话投诉55起，并已全部办复，办复率亦为100%，并达到了群众满意、政府放心、服务经济、稳定社会的效果。 （三）、规范交通管理，充分使用优惠办证政策，提供高效便利服务。 1行驶标志办证情况：上半年共接待省车管所来访4次，到省车管所办理业务18趟次，共为企业办理行驶标志2021年发生交通事故共339宗、死亡2021年，召开了多次区内交通管理
5、工作会议，加大对福保交通管理力度，加大对无证三轮车营运的打击，增加两名协管员补充到路面加强管理，用科技手段在广深高速公路安装逆行电子眼，将福源花园旁边的两个停车场责令限期搬迁。三是开通国花路交通路障工作。由于地铁施工占用国花路，造成进出福田保税区的车辆十分不便，地铁完工后半年多均无部门协调清理现场，环境很不雅观。我处针对此状况，积极主动承担起完改善交通工作，优化投资环境的任务，协调生活服务公司、地铁公司、口岸交警大队、市交警局等单位，清理国花路临时用地造成的路障，高标准改造国花路，协调设置了红绿灯，成功增设了掉头路口，使保税区的货运车辆行车难问题得到了较好的改善。 3开展创建交通安全文明社区工
6、作。为将福田保税区创建为全国交通安全文明社区，提升福田保税区的知名度及促使福保交通现状得到全面改善。经过前期的筹备工作，已成立了创建领导小组及成员、创建工作办公室，制定了创建工作任务和工作目标使创建工作有条不紊地进行。 4配合海关对二号通道实现通行证管理。福保海关根据深圳海关关于车辆通过二号、三号通道进出福田保税区管理办法，结合福保的实际，提出对二号通道办理通行证管理意见。二号通道实现通行证管理，减少闲散车辆入区，有利于提高通关效率。我处积极配合开展此项工作，组织相关部门召开协调会，确定开展此项工作的方案，落实各部门的工作职责，明确了工作流程，并印制了需使用的通行证和申请表，计划从8月1日起正
7、式实现通行证管理。 5积极协助地政处做好联检场改造工作。联检场改造是管理局今年的重点工作，针对海关、边检、检验检疫提出的使用意见及要求，我处协调做到既要把握好重点，又要妥善平衡处理。在联检场改造工作上，我处就监管系统、车道设置问题多次向设计院提出修改意见，并组织设计院、地政处到现场调研，为使改造后的的联检场车道的设置更加科学，符合实际、更好使用提供大量的基础理论依据。 （四）、创新工作方法，积极做好调研协调工作，努力改善通关环境 我处认清宏观形势不断开拓工作思路和工作方法，尤其在监管协调方面，充分发挥出监管协调的职能，使我处监管协调工作实现新的突破，监管协调工作做出新的创举。 一是在与保税区联
8、检单位协调中，我处审时度势积极探索适应市场经济的工作机制、工作方法，充分发挥监管智能的优势,改变以往对联检单位无止境协调的做法,采取一系列有效的监管措施,在通道设立监控系统;使用城管队员协助疏通通道及监督联检单位工作人员按规操作;公开热线投诉电话,鼓励企业参与监督;聘用行风义务监督员到现场办公等,使联检单位工作人员自觉加快通关操作, 提高服务意识，改善服务手段，提高办事透明度，强化服务意识，实现从“官本位”到“民本位”的观念更新，并逐渐与企业建立对等、配合、双赢的合作伙伴式监管关系，从而使保税区的投资环境逐步得到良好的改善,通关速度大大提高,为保税区企业改革和生产经营提供了强有力的保证,促使保
9、税区建设更快发展。 二是深入调查研究、加强协调，做好调研，当好领导参谋,努力改善通关环。调查研究是我们的成事之基、谋事之道，是了解情况进行决策的前提和基础。我们将针对企业发展中的热点和难点问题，积极下基层深入查验现场开展调查研究，改变单纯审批的“坐堂”办公模式，彻底转变传统观念和思维定势，注重眼睛向下看，脚步向下走，深入调查研究，了解真实情况，掌握第一手资料，及时反馈民情民意，为领导决策当好参谋。同时，认真分析问题存在的关键点与薄弱点，找准突破口和切入点，设计好载体，力求取得新突破，不断开拓工作的新境地,为保税区建设科学决策提供现实依据。上半年完成了（1）完成编写2021年联检单位经费计划申请
10、书，2021年保税区联检单位业务费项目申请书；（2021年经济会议；参与接待全国人民代表团等多个外来参观团来保税区参观活动；为保税区编制政策法律法规汇编协调联检单位提供相关的文字资料；协调长城国际、英飞特力等企业春节、“五一”其间通关事件；协助办公室邀请联检单位参加管理局有关会务活动。 二、上半年工作存在的问题 （一）、城管队伍对相关的业务知识的学习还不够深入。 （二）与海关的协调力度需要进一步加强。 （三）创造性开展工作还不够，创新意识还不够强。 三、下半年工作思路 下半年，我们要认真贯彻市委市政府四届一次全会精神，按照管理局的总体部署，把握三大发展思路，做好一个规划，抓好七项改革创新。“围
11、绕一个中心，突出两个重点，抓好三项教育，实现四个转变，做到五个提高”，积极探索和开拓监管协调工作的新模式和新思路，努力建设和谐保税区、效益保税区。所谓一个中心，即促进保税区经济发展；两个重点：一是监管协调好查验单位和企业，改善通关运作环境，二是加强城区管理和社会治安优，化投资环境；三项教育：即政治思想教育、业务道德教育和政策法规教育；四个转变：一是转变按部就班的陈旧观念为超前性的工作思维，二是转变拘于形式的工作作风，提倡务实求真，讲真话、办实事，三是转变审批式的管理职能，实现从服务中体现管理，四是转变凭印象和感情用人办事，推行靠制度管人、依法按章办事；五个提高：一是增强服务意识，提高办事效率，
12、二是增强法制观念，提高依法行政水平，三是讲究工作艺术，提高协调能力，四是加强业务知识学习，提高现代经济管理水平，五是增强廉洁意识，提高拒根据本处的各项职能，切实、认真履行好职责，发挥主观能动性，改进工作方法，提高办事效果，争取提前完成各项工作任务。具体工作要点如下： （一）、加强协调力度，发挥监管优势，积极改善保税区通关环境，确保三号门、二号通道、一号桥交通畅顺，优化投资环境，加快二号通道改造步伐，改善区内配套设施，尽早实现大通关。 （二）、加强城管队伍的建设，要严格抓好队伍的政治思想教育，建立健全各种内部管理制度、业务审批制度和违章处罚制度，努力建设一支“政治坚定、作风正派、精干高效，依法行
13、政、清正廉洁”的队伍。重点是以文化立队，发挥各方面的功能，争创品牌，使保税区城管行政执法队伍达标升级再上新台阶。 （三）、要继续加大上下、内外的沟通和协调的力度，开展创建全国交通安全文明社区工作，努力争取相关单位对保税区交通管理工作支持和配合，在巩固去年交通整治取得的成效基础上，进一步加大日常交通设施建设、路面监管力度，继续开展交通专项整治行动，遏制交通事故反弹。要针对重点地区、重点领域的开展交通规划工作，促使福保交通现状得到全面改善，努力营造保税区优美、有序、安全的环境。 （四）、进一步发挥福保一号通道“生命线”政策优势，继续加强与省公安厅、省交警总队的协调力度，继续用好行驶标志政策。力争小
14、汽车行驶标志政策延伸到沙头角和盐田港两个保税区。 （五）、加大深入基层和查验单位调研力度，设立联检单位监控室，提倡监管服务，积极探索监管协调工作新模式。 （六）、确实加强党支部建设，建立健全民主生活制度，努力发挥党员的先锋模范作用，为完成全年的各项工作任务提供强有力的政治保障。继续抓好党员思想教育和业务素质的提高，充分发挥党员的先锋模范作用，吸收先进分子加入到党组织的行列。 四、工作措施 1. 进一步加强学习，在健全完善学习日、理论考试等学习制度的基础上，开展形式多样的学习和宣传活动。把业务学习与平时的实际工作结合起来，边学边用，学以致用。强化自主学习、终身学习的意识，向书本学习、向他人学习、
15、向实践学习，丰富理论知识和实践技能，做到学知统一，知行统一，不断提高发展经济、解决复杂问题、合作共事、做好群众工作、善于成事、狠抓落实的能力。按照“执法文明、管理规范、服务优质、群众满意”的要求，全面建设效能型、效率型机关，大力弘扬“爱岗敬业、廉洁务实、依法行政、为民造福”的职业道德，展现城管队伍新形象。 2.进一步改进机关作风，增强服务意识，增强责任心，优化服务。大力弘扬求真务实的作风，深入实践，深入基层，密切联系群众，增进与群众的感情，踏踏实实为保税区的发展做实事、为群众做好事。进一步坚定理想信念，把党员的思想认识统一到争当党的先进性建设要求上来，以实际行动践行“三个代表”，确保干在实处，力求走在前列。 3.进一步加强协作，形成干事合力。我们将按照企业发展的要求，调整工作思路和力量配置，把服务职能延伸到基层，不断提高服务水平。利用一切机会，加强上下、左右的沟通与联系，努力争取领导重视，赢得部门支持，调动各方积极性共同做好工作，形成强大合力。多想事少谋人，多干事少非议，在全处干部员工中倡导团结友爱、互帮互助的精神，努力营造合力干事的良好氛围，努力打造和谐工作环境。 4.进一步强化管理，打造品牌队伍。坚持治标与治本相结合，立足当前，着眼长远
