1、国家开放大学电大现代管理练习题模板19年-现代管理第十一章一、单选题题目11沟通的深层次目的是( ? )。选择一项：A.?将信息传递给别人B.?将工作布置下去C.?激励或影响人的行为?D.?展示才能和影响力题目22( ? ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项：A.?电子媒介沟通B.?口头沟通C.?书面沟通?D.?非语言沟通题目33下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。选择一项：A.?缺乏正式沟通渠道B.?目标差异C.?协调不够D.?地位差异?题目44人们只记
2、忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。选择一项：A.?信息操控B.?选择性知觉?C.?情绪D.?非语言提示题目55现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。选择一项：A.?利益性冲突B.?日常冲突C.?破坏性冲突D.?建设性冲突?二、多选题题目61通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。选择一项或多项：A.?对信息的理解?B.?信息的传递?C.?信息发布渠道D.?信息的编码题目72按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。选择一项或多项：A.?情感式沟通B.?正式沟通?C.?工具式沟通D.?非正式沟通?题目83下列沟通障碍中，属于组织障碍
3、的有（ ）。选择一项或多项：A.?协调不够?B.?缺乏正式沟通渠道?C.?目标差异?D.?地位差异?题目94.组织冲突产生的基本原因有（ ）。选择一项或多项：A.?组织中个体差异的客观存在?B.?组织中个体利己动机的存在?C.?组织中个体自以为是的态度?D.?组织中个体假设相似的存在?题目105.?管理冲突一般包括（ ）等步骤。选择一项或多项：A.?干预冲突?B.?分析冲突?C.?诊断冲突?D.?支持冲突三、判断正误题目111在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（ ）选择一项：对错?题目122非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达
