1、2020营销部门工作总结范文营销部门工作总结120_年行将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，下降各项费用本钱，寻求利润化为工作指点思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全部员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结以下：1、20_年度主要工作指标1、实际完成签约项目_个，平均单笔合同价款_万元，合同总价款_万元。2、20_年总目标任务为_万元，实际完成_万元，完成率为_%。2、工作中获得的收获1、整合资源提高工作效力。2015年，为了更好的展开各项工作，公
2、司决定将之前各自为战的3个部门，即市场部、技术部和工程部组合成1个有机的整体，统1指挥统1行动，3个部门实行合并后有效的提高了工作效力，显著下降了运营本钱，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了协力打拳的功效。2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、平常管理制度等规章的规范，尽力解决了本来杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而稳定，有章可循。3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作展开需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着1股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每个人都将心思放在了工作当中。3、工作中
3、存在的不足1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，由于对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，致使了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的履行造成1定的滞后影响。2、从项目实行情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡产生，这些不但大大的增加了项目履行的本钱费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使3阳品牌的社会形象确切遭到了不小的影响，为后期延续项目的签约和老客户的保护平增了很多困难。3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在本身，主要有：工作主动性较差
4、，领导指到哪里就走到哪里，拨1下动1下，没有1个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺少，单兵作战能力亟待培养。_危机感意识较差，很多员工仿佛尚不清楚这个行业的竞争有多剧烈，没有把自己真正当做公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响1落千丈，副作用很大，让业务人员没法从中再次发掘到新的项目，造成这类局面的缘由就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是1项挑战与困难并存的职业，不付出1定的努力肯定难有所获。而在困难眼前，我们的办法明
5、显不多，付出明显不够，1旦工作中遇到辣手的问题，“怕”字当头，畏难情绪表现的比较突出。4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：员工队伍中普遍存在着懒惰的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进1步优化，管理上必须要上1个台阶。部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不容易而不忍心下重手对背规人员作出处罚，使得久长下来好多不正确的工作现象仿佛都正常了，这些明显都是由于部门管理偏软而至。工作中的指点性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每一个管理人员所采取的工作方法各自成章，缺少系统性和联贯性，这也就致使了在不同阶段部门工作的指点性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人
6、没有1个完全的个人发展计划。缺少业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工人员对技术参数理解不透，直接反应出了我们在培训方面的滞后和不足。4、相干的几点建议1、严格依照合同规定追缴回款，1个项目1个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，避免我们趴在账面上的回款数额愈来愈大。2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“3无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图象电子档案，为项目的后期保护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备，到达科学掌控所施工项目的目的。3、切实加强销售队伍建设和人员培训，遵守能者上、庸者下的
7、科学化用人模式。1是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;2是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;3是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;4是提高团队工作整体履行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全部人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成1个有活力、有履行力和战役力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体情况，掌握相干产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每一个人感遭到自己就是这个集体不可或缺的1分子，从内心酷爱这个公司。4、积极开辟新市场，保护老客户，建立完全的3阳品牌形象，从现在
8、单1的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成1股绳、合成1股力，为实现20_年的经济目标共同奋斗。上述内容为市场营销部20_年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点。今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指点下不断改进，不断提高，努力完成各项工作任务，团结1心向着20_年的奋斗目标英勇冲刺!营销部门工作总结2时光如天上流星1闪即过，我希望自己能捉住这1短暂的1霎时。不知不觉中已来_医药公司1个月了，回顾这段时间的工作，我作以下总结：1、观念的转变观念可以说是1种较为固定性的东西，1个人要改变自己原本的观念，必须要经太长时间
9、的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不1样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被开工作转变成现在的主动开发客户等很多观念。2、落实岗位职责作为1名销售业务员，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务。2、努力完成销售管理办法中的各项要求。3、负责严格履行产品的各项手续。4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导。5、严格遵照公司的各项规章制度。6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的1点
10、1滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行动，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在平常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的条件下按时完成任务。3、明确任务目标，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，不管是分内、份外工作都1视同仁，对领导安排的工作丝绝不能马虎、怠慢，在接受任务时，1方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另外一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。4、目前市
11、场分析云在昆明只有1个客户在_作。3月份拿3件货;8月份拿3件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有1个客户在_作，就3月份拿了2件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有3个客户在_，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、和遵义地区都有客户_作。其中，贵州康心全年销量积累到达14件，其它地区的销量也其实不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到3份之1。从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优
12、势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状态而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。5、下月度的区域工作假想1、对老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。2、在具有老客户的同时还要不断从各种媒体取得更多客户信息。(建议：1切与外界联系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)3、要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，把学业务与交换技能向结合。营销部门工作总结3时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的1年，内心不由感慨万千回首望望
13、走过的1年，虽没有大张旗鼓的战绩，但也算经历了1段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的1个阶段，使我晓得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导和全部同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮助，才能令到公司的发展更上1个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比相干标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是1个没有销售经验缺少专业知识的人，仅凭对销售的热忱，到公司以后，1切以零开始，1边学习产
14、品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2019即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去，非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这1年是以来的工作总结以下：1、存在的缺失：1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有仔细注意天气突变，以致于引发1连串的反应，令事迹位能到达状态。2、1年来我做了1定的工作但跟领导的要求还有很多差距，专柜的纪律管理履行力不够，影响全部
15、买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到公道的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易致使和实质情况产生1些偏差。2、部门工作总结：客观上的1些因素虽然存在，在工作中的其他1些做法也有很大问题，主要表现在：1、销售工作最基本的会员信息保护，信息反馈，1些老会员积分转新卡未转入等等致使很多顾客未能及时得到1些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的进程中，不能够把我们的产品的情况10分清晰的转达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。3、明年计划：1、建立1支熟习产品，而相对稳定的销售团队。人材是企业最宝贵的资源，1切销售事迹都起源与有1个好的销售人员，建立1支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立1套明确的专人管理办法。3、销售目标：以每个月区域目标，逐日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售事迹。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指点方针，团队的建设是分
