1、2020银行财会部门工作总结范文银行财会部门工作总结1时光飞逝，光阴似箭，转眼间我在主管会计岗位工作已1年了，在这1年里，在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。依照支行工作部署和工作安排，加强业务知识的学习，认真实行会出辅导职责，增进了会计工作规范化、制度化。现将工作汇报以下：1、强化学习、严于律己，努力提高本身素质。作为1名新任主管会计，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和业务能力。因此，我认真学习了各类金融法律、法规和会出规章制度，从而拓宽了知识面，开阔了视野，为干好本职工作打下了基础。我1直告诫自己：在工作中要勤勤奋恳、任劳任怨，不怕多做事
2、，不怕多吃亏。在今年新系统上线的进程中，我有幸被选派到省里学习，回来后又组织了相干培训，通过近1个月的锻炼，本身业务素质得到了提升，为顺利实现核心系统上线打下了坚实的基础。2、以优良服务为主线，立足本职、争做事迹。作为主管会计，协助行长做好内勤管理，做好优良文明服务是1项平常工作。在工作中，我积极主动跟前来办理业务的客户沟通交换，不断营销各类金融产品，想方设法张罗资金。我与内勤的同事们1道，时时注意服务的言行，热忱对待每位客户，耐心细致地做好解释，做好优良服务工作。20_年，我个人组织存款300余万元，组织内勤员工拦截清收不良贷款本息10万多元，较好地完成了各项工作任务。3、加大管理力度，认真
3、做好会出辅导、案件防控等工作。作为1名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵照规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行来往等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的产生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的产生。组织临柜人员学习业务知识，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有背规背纪和失误的地方，当面指出，及时化解经营风险，避免案件产生。4、转变工作职能，做好管理工作。新系统的上线及安稳运行，让主管会计从沉重的统计报表中摆脱出来，除平常的营业外，我们的工作重心已逐渐转到业务辅导、内部管理上来。我注意研究新系统上线带来的变化
4、，并提出了1些有针对性的工作方法和建议，得到了应用与采用，有效地提高了工作效力。纵观全年的工作，虽然我个人获得了1些成绩，能力提升迅速，但也存在1些不足：1是学习业务知识较多，但利用的不够。对平常工作中出现的新问题、新情况，思考地多，但系统地总结不够，缺少对问题的深入剖析和对策分析。2是工作魄力不足。对内勤员工的辅导培训远远不足，工作仅仅侧重于内勤，对外勤的催促管理不够。明年的工作应侧重于管理。工作重心与岗位的变化，对我提出了更高的要求：做好内勤管理，组织优良文明服务;做好事迹考核的统计、分析、催促、反馈;扎实做好安全保卫、案件防控工作，确保业务稳健发展。银行财会部门工作总结2回顾1年来的工作
5、，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加能人员管理和培训，增强风险防范能力，美满完成了全年各项工作任务。_支行的会计工作有了全面提高，遭到上级行和支行的肯定，现将本人1年来的工作总结以下：思想方面本人思想品德好，上进心较强，自20_年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织调和能力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。学习方面本人能吃苦刻苦勤奋好学，能全面掌握_支行所有柜面业务知识。在20_年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行
6、评为优秀学员。学成后与其他3位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。个人取得省行数据集中工程推行项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参加了20_年11月国际注册内部审计师资历考试。工作方面做为管理者，能与支行负责人1起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加能人员管理和培训，增强风险防范能力，美满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共鸣：业务发展与风险防范的终究目标都是1致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使_支行美满地完成了各项任务。20_年度安全
7、行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之1，考评分为97.7分，名列第1。会计基础工作等级被市分行确认为8个2级等级行之1。在市分行20_年11月至20_年3月展开的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务比赛活动中取得2等奖。具体以下：1、会计核算方面1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信誉卡、房信业务的核算工作。2、狠抓会计基础工作规范化工作，催促网点按会计基础工作等级验收评分标准逐项检查落实。为顺利实现升2级目标，_支行屡次组织柜面人员学习
8、会计基础工作等级验收评分标准、会计基础工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还屡次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试，最后对比会计基础工作等级验收评分标准自评分为90分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。4季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达2级。2、会计内控方面委派会计主管负责组织会计检查及平常查库工作，每旬查库1次，每个月全面检查1次，对稽核工作进行平常检查、指点。重点加强以下4方面的管理：(1)加强授权管理。催促网点负责人、业务主管严格依照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工
9、作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，避免授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的产生。(2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每一个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。(3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。(4)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理，严格履行双人折角验印制度。(5)加强自助装备的管理。坚持逐日双人清机制度，及时处理长短款，随时排除装备故障，确保装备运行率达95%以上。3
10、、柜面人员方面1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部控制进程中的有章不循、背章操作现象屡禁不止的产生，年初_支行制定了会计人员核算质量考核办法，后分行又前后下发了娄底市分行会计核算质量绩效考核标准和娄底市分行柜面优良服务绩效考核标准、娄底市分行员工背规行动积分管理办法，_支行也相应制定了_支行绩效考核办法、_支行员工业务量考核办法等。_支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。2、根据建娄函2008301号关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知精神，为提高柜面工作效力，拓展网点容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯
11、彻落实“以客户为中心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格履行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，根据业务量的高低散布情况，灵活调剂窗口设置，发掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定发展提供保证。4、高度重视、明确责任、全力以赴、美满完成dcc上线工作今年的dcc上线工作，是压倒1切的工作。特别是第1、2季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无1失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施有：1、1月份，脚踏实地地做好城综网数据清算、补录、核对工作，我行加班
12、加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的准确转换打下了基础。2、1季度，我行公道安排当班柜员，有21名柜员前后参加了dcc培训班，其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划，从3月份开始每一个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论知识，全部员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。3、我行深入理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全部人员思想动员会，要求每位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较美满的，不但保质保量地完成了6轮演练工作，而且演练考核名列茅，其中第3、4轮我行演练的交易量和交易代码取得全省第1。4、提早做好客户的通知工作，5月1
13、5日前将告客户书投递客户，为安稳上线奠定了基础。5、展开全行柜面服务大比拼劳动比赛活动根据建_函2008181号“关于展开全行柜面服务大比拼劳动比赛活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范围内展开开以“提高员工技能、提供优良服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动比赛活动。通过参加该活动，到达调动广大员工的积极性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效力和服务品质，提升核心竞争力，增进业务快速发展的目的。8月份我行根据比赛活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面文秘家园。我行1共组织了5次集中培训，内容
14、有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技能和营销知识等。其次进行强化训练，使大部份员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效力。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实行方案和细则、和柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，1流的装备、1流的服务，文明用语、微笑服务已逐步成自然，没有产生1起有效投诉。并在市分行
15、20_年11月至20_年3月展开的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务比赛活动中取得2等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了1个新台阶。6、抓结算账户清算工作为配合人民银行做好账户管理系统推行工作，在人员非常紧张的情况下，安排专人负责此项工作，及时录入客户经理收集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本账户170户，专用账户30户，临时账户3户，22户1般账户。人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息收集、录入进度报告表，和娄底行银行结算账户清算核实及账户管理系统推行工作周报。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的账户采取了定的措施，其中81户在系统中履行“封存”交活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面文秘家园。我行1共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技能和营销知识等。其次进行强化训练，使大部份员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效力。最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能
