1、国家开放大学电大专科办公室管理单项选择题题库及答案（试卷号：2180）盗传必究单项选择题1. 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）0A. 国名、地址、部门、姓名B. 姓名、地址、部门、国名C. 姓名、部门、地址、国名D. 姓名、国名、部门、地址2. 下列接受名片时唯一正确的做法是（）oA. 接受名片时要用双手B. 大声念出名片上的头衔C. 接过名片马上放入兜内D. 传递名片将正而朝向自己3. 以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（）A. 口字型B. 圆桌型C. 教室型D. U字型4. 按照美国人类学家爱德华。霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM120CM
2、,应该是（）。A. 个人区B. 社交区C. 亲密区D. 公众区5. 文员协助举行宴会时，不用考虑（）。A. 宴会的形式与气氛B. 有无休息室C. 有无停车场D. 交通是否方便6. 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）oA. 通知上司家人把衣服送达B. 自己到上司家里去拿C. 让上司自己去家里更换D. 去买新的服装7. 以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（）A. 定好目标，把想做或需要做的事情写下来B. 想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务C. 开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿D. 把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做8. 文员传达
3、上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）A. 必要时可形成文字材料，照本宣科B. 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示C. 传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题的意见D. 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记9. 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？（）A. 准备资料B. 发表意见C. 现场服务D. 会议或会谈记录10. 传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）A. 一般的图纸B. 机密文件C. 很长的文件D. 感谢信11. 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（）A. 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
4、B. 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C. 对方越忙越必须早一点联络D. 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会12. 以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（）A. 文员应在任何时候、任何场合携带名片B. 向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方C. 如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意D. 名片只能当而递送，寄去是不礼貌的13. 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。A. 下级单位报送的报告、统计报表等B. 未经签发的文电草稿C. 单位内部互相抄送的文件材料D. 本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料14. 值班人员不应该做以下哪类事情（）
5、A. 签发文件B. 分发会议通知C. 询问情况D. 传达指示15. 接受忠告的反应应该是（）A. 以烦躁的心情倾听B. 尽量把责任推给别人。C. 应辩解说：“那是因为”D. 切勿感情用事16. 以下哪些不是办公室事务管理的特征（）A. 服务性B. 决策性C. 专业性D. 主动性.17. 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）A. 国名、地址、部门、姓名B. 姓名、地址、部门、国名C. 姓名、部门、地址、国名D. 姓名、国名、部门、地址、18. 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（）A. 准备资料B发表意见C. 现场服务D. 会议或会谈记录19.
6、邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求 不一致（）A. 每天开箱次数与邮局投递次数一致Bo取出邮件立即返回办公室C. 事先带上包袋装邮件D. 应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办20. 以下哪些接打电话的行为是不正确的（）A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C. 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D. 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置21. 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（）。A. 考虑打电话的时间是否合适B. 核对电话号码，确保一
7、次拨号就能成功通话C. 在尽量少的通话时间内达到预期的效果D. 在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊22. 在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（）oA. “顷悉、B. “谨启”、C. “台鉴”、D. “台安”、“际此”“钧启“惠鉴”“钧安，23. 按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM-120CM,应该是（）。A. 个人区B. 社交区C. 亲密区D. 公众区24. 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）oA. 什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度B. 文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便C. 会议场所的选择，要根
8、据会议时间长短、花费多少作决定D. 文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作25. 上司决定参加某个会议时，文员不应该（）oA. 和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便B. 除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C. 如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D. 只在便笺上写好会议名称26. 电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下 列项目中，以“件”为单位，（）项是不适宜的。A. 多份电子文件B. 重要法规的历次修改稿C. 正文和附件D. 一套计算机软件或源程序27. 办公室，顾名思义，是办公的
9、场所。下列诸项中（）应不属于办公室范畴。A. 医疗室B. 厂长室C. 院长室D. 经理室28. 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（）。A. 准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方C. 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理D. 下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密29. 为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着（）这样一个滚动 的过程。A. 计划实施一一检查B. 计划检查实施C. 实施计划检查D. 检查实施计划30. 为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下
10、列做法中，哪项工作应该改进？（）A. 工作人员工作尽可能专门化、单一化B. 尽可能定量控制办公室工作C. 重复性的工作尽量由机器完成D. 合理设计办公室的工作流程31 .文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。A. 写上“查无此人”，并把信重新封好退回去B. 在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C. 在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D. 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去32. 办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？（）A. 有共同利益的话题B. 夸耀你我的话题C. 贴己的话题D. 秘密的话题33. 在来信来访业务中，下列情况
11、的信件，（）仍需继续承办。A. 问题复杂，调查处理的时间较长的信件B. 精神病患者的来信C. 没有具体内容和情节的匿名信D. 已做结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的34. 文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）oA. 会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定B. 文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便C. 什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度D. 文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作35. 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（）A. 协助签到B. 分发资料C. 离开会议室接听电话D. 暂时保管与会者的物品36. 以
12、下餐巾的使用方法正确的是（）。A. 中途离座，把餐巾放在椅子上B. 用来擦嘴唇嘴角C. 用来擦刀叉D. 塞入衣服领口里37. 下列情况中，（）适宜用传真机发送。A. 纸张太厚或太薄的文件B. 一般文件或图像资料C. 私人或机密的图文D. 感谢信和祝贺信38. 请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下 而请求中（）是不当的。A. 对口请示B. 事先请示C. 越级请示D. 请示要单一39. 以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？（）A. 办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及B. 办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C. 办公室管理具有集中性
13、和整体性D. 办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性40. 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（）A. 审查功能B. 保密功能C. 欢迎词播放功能D. 报数功能41 .文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）A. 文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方B. 了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由C. 有时需要文员编织一些“美丽的谎言以应付那些上司不想接待的人D. 来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司42. 在公务专用信件书写礼仪方而，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（）A. “顷悉”、“际此”B. “
14、谨启、钧启C “台鉴”、“惠鉴”D. “台安”、“钧安”43. 按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM120CM,应该是（）A. 个人区B. 社交区C. 亲密区D. 公众区44. 以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（）A. 口字型B. 教室型C. 圆桌型D. U字型45. 上司决定参加某个会议时，文员不应该（）A. 和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便B. 除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C. 如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D. 只在便笺上写好会议名称46 .值班人员不应该做以下哪类事情（）A. 签发文件B. 分发会议通知C. 询问情况D. 传达指示47. 以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？（）A. 办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及B. 办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C. 办公室管理具有集中性和整体性D. 办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性48. 文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的。（）A. 准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方C. 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理D. 下
