1、1.1项目范围管理的定义（识记）1.1.1项目范围项目范围定义：一般项目范围包括项目的产品（产出物）范围和工作范围。（1）产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。（2）工作范围：为交付具体规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。上述项目范围的含义包括以下三点：（1）所确定的工作范围的含义是确定的。（2）工作范围不包括哪些不必要的的工作。（3）工作范围规定要做的工作能够实现预定的项目目标。产品范围：对照客户的需求，是制定工作范围的基础工作范围：对照项目计划来衡量，是实现产品范围所需要做的工作1.1.2项目范围管理定义通俗地讲，项目范围管理就是对项目包括什么与不包括什么的定义与
2、控制过程。这个过程用于确保项目利益相关者对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所进行的工作有一个共同的理解，并确保项目包含了所有要做的工作而且只包含了这些工作。项目范围管理实质上是一种功能管理，它是对项目产品范围和工作范围进行全面识别、定义、确认和控制的管理过程与活动。项目范围管理主要就是保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识，也要在如何产生这些可交付成果方面达成一定的共识。通常，一个项目的可交付成果既包括产品和服务的主体部分，也包括辅助部分等多个部分，这些部分之间彼此独立又相互关联，相互依赖，所以在项目范围管理中必须按照它们之间彼此独立又相互关联，相互依赖，所以在项目
3、范围管理中必须按照它们之间的配置关系，将它们作为一个整体进行管理。项目的工作范围包括产生项目产出物的业务工作，又包括管理工作和辅助工作，所以项目范围管理要统筹考虑所有工作，确保项目范围包括了实现项目目标的所有必须的工作。1.2项目范围管理的作用和意义（理解）1.项目范围管理的作用（1）为组织选择和启动项目提供决策；（2）为项目实施提供范围的框架；（3）提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性；（4）确定进度、成本测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效地控制；（5）有助于清楚地分派任务。2. 项目范围管理的作用（1）项目范围管理是所有项目管理工作的平台和基础；（2）项目范围管理是连接项目工
4、作和项目前期设计过程的枢纽；（3）项目范围管理是联系项目及其外部环境的桥梁。1.3项目范围管理的基本原则1.3.1项目范围管理的基本原则（识记）1、明确责任能落实到人，找到人。2、注重结果项目计划是以项目的最终结果为核心；PBS，它把项目产品分解成部件3、把握平衡综合考虑与目标相适应。4、保持简单各项工作应尽量清晰、简单。1.3.2项目范围管理的主要工作(理解)1.项目选择决策项目选择决策时项目和项目管理的开始，也是项目范围管理的首要任务。主要内容：战略分析、需求识别、项目构思、项目选择2.项目启动项目目标确定、项目发起、项目章程制定3.项目范围规划项目范围管理规划编制、项目说明书制定编写项目范围说明书。4.项目范围定义工作分解5.项目范围控制范围变更控制项目范围控制贯穿于项目全过程6.项目验收范围工作确认、可交付成果审查项目范围验收，又称范围确认，对可交付成果进行正式验收的过程应用：项目范围管理的工作阶段及其内容
