1、公司员工奖惩制度A.奖励条例凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励： 对改革公司管理，提供服务质量有重大贡献者，酌情予以嘉奖或晋升； 在服务工作中，创造优异成绩者，酌情予以嘉奖、晋升； 工作积极热心，受到客户表扬者，酌情予以奖励； 发现事故苗子，及时采取措施，防止重大事故发生者，酌情予以奖励 为保护国家财产，生命财产，能见义勇为者，酌情予以奖励； 提出合理化建议，并经实施有显著成效者，酌情予以奖励； 严格控制开支，节约费用有显著成效者，酌情予以奖励； 拾金（物）不昧者，酌情予以奖励；B.处分种类 口头警告：以书面方式给予初犯而且过失行为较轻微者口头警告； 书面警告：员工犯有二次以上轻
2、微过失或一次较为严重过失行为的给 予书面警告； 最后警告：员工在受到二次书面警告后，再犯有过失行为的，给予最后书面警告处分； 无薪停职：在对员工违纪调查期间，对员工可采取不超过十天的无薪停职处分。员工因触犯法律或被依法传讯等，公司可延长停职期限至审讯为止； 即时开除：严重违反规定，或受到最后警告处分后再次违反公司规定者，将即时开除而不给予任何的补偿； 罚款：凡是受到纪律处分的员工，将根据不同违纪情况并同罚款处理 撤销处分：受到任何处分的员工，在三个月中无任何过失的，将自动撤销所受的处分。在此期间有立功表现的，经报告批准，可提前撤销处分C.处分条例C-1触犯下列规定的，将给予口头或书面警告，情节
3、特别严重或屡教不改的，将直接给予最后警告或辞退： 仪表仪容未能达到标准要求； 当值时未穿整齐制服； 当值时吃零食； 无故迟到早退、未经许可擅自外出； 擅离工作岗位或脱岗； 当值时扎堆聊天； 工作时收听录音机或看小说等与工作无关的书刊； 使用公司设施办理私人事务； 不佩带或不正确佩带工作证； 工作或服务效率不佳； 违反公司安全规定或公司其它规定； 不按规定停放车辆； 未经公司同意在工作场所内作任何形式的募捐，或散发与公司业务无关的印刷品； 上班时间私自会客； 应工作疏忽损坏公物（并按相关规定赔偿）； 未经同意使用客用设施； 未经许可配置工作钥匙，包括更衣箱钥匙； 无故缺席公司安排的培训工作； 不
4、服从上司命令或未经上司许可而从事其它工作； 有意提供假情况，假资料或假报告； 未经许可在当值时饮用含酒精制品； 在公共场所吸游烟，及在禁止吸烟区吸烟； 擅自标贴，涂改或搬移公物； 散布虚假或诽谤言论，影响公司声誉或客户、员工名誉； 擅自进入禁区； 因工作疏忽，或对可以预料的事故未采取预防措施而造成公物损坏，同时按规定赔偿； 服务/工作态度未达到公司要求及/或遭致客户投诉； 未遵守公司及管理处制定的各项工作流程及要求，并导致不良后果； 未履行所在岗位的岗位职责； 当值负责人对下属疏于指导，未负领导职责；C-2触犯以下规定者，将给予最后警告或辞退： 向他人索要小费或其它报酬； 拾获客人钱物后企图或
5、已经占用，而未上交公司统一处理； 蓄意损耗、破坏公司或客人财物； 赌博或围观赌博； 在工作场所内兜售私人物品； 在工作场所内、外服用麻醉药、毒品； 危害、恐吓工作场合之任何人士； 殴打他人或相互殴打； 吵闹、粗言秽语、干扰正常的工作秩序及安宁； 挑拔、闹事； 作任何性质不道德的交易； 涂改单据或伪造文件； 违反第三章第6条有关保密制度的规定，泄露公司机密； 调戏侮辱他人； 偷取、贪污或企图偷取、贪污公司、客户及同事财务； 对住户、宾客及上司不礼貌； 接受任何形式的贿赂或向他人行贿； 员工患病、工伤或因公负伤痊愈后拒绝上班； 作出严重损害公司形象、声誉和利益之行为； 遗失公司之重要物品导致重大损
6、失； 犯有旷工行为； 因失职或违反安全规定，使公司、客户和同事-受到经济、财产、生命或声誉危害或损失； 触犯国家法律法规，构成犯罪； 当值时睡眠； 未经许可在外兼职；C-3员工上下班应亲自打卡，如有下列情形之一者均以旷工及书面警告(含)以上处分论处，情节严重者，可以开除论处： 代人打卡； 委托他人打卡； 擅自涂改或故意损坏考勤卡者； 伪造考勤卡者。D.申诉程序员工对违纪处理不满之处，有权以书面形式向直属管理人士投诉，如对裁定标准仍不满意，方可再向上一层直至公司物业管理部负责人申诉。E.奖惩办理E-1管理处奖励员工，应填写员工奖励申请表(PM-H-10)呈公司核准后，方可进行奖惩。E-2管理处处分员工，若给予口头警告及书面警告，应填写员工处分/撤销处分申请表(PM-H-09)报公司备案；若给予最后警告(含)以上的，需填写员工处分/撤销处分申请表呈公司核准后，方可进行奖惩。
