1、高级企业培训师基础知识第一章 职业道德基本常识第一模块：道德与职业道德第一单元 案例精选马班路上的邮递员第二单元 案例分析略第三单元 相关知识点链接知识点一、道德的基本含义道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。因此，不同的历史发展阶段，基于不同的生产力水平而形成的不同性质的生产关系，产生了不同的道德类型。知识点二、社会主义道德的基本原则社会主义道德的基本原则是集体主义。为人民服务是社会主义道德的核心，是社会主义道德原则区别于其他社
2、会形态道德原则的显著标志。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”，是社会主义道德原则的基本要求。知识点三、社会主义道德的具体表现形式社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的，其中社会公德是个人道德修养和社会文明程度的集中表现，家庭美德是社会和谐的基础。社会主义道德建设是和谐社会建设的重要内容。知识点四、职业道德的含义职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德责任与义务。知识点五、职业道德与职业培训工作的关系一、促进职业培训事业的发展二、调节人际关系和行为三、赢得职业声誉
3、社会主义八荣八耻观：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。第二模块：职业态度第一单元 案例精选看看他对工作的态度第二单元 案例分析一、团队意识差。“模糊地带”“模糊区域”“模糊空间”二、缺乏起码的工作责任心。三、对工作的认识存在不正确的态度。第三单元 相关知识点链接知识点一、职业态度的基本含义职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。职业培训工作人员能够正确
4、对待本职工作，端正职业态度，对做好职业培训工作至关重要。知识点二、职业态度对职业培训工作的影响一、端正职业态度是做好职业培训工作的前提二、端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高知识点三、职业态度的形成与培养一、加强自我修养意识，提高思想境界二、树立终身学习意识，增强创新能力三、树立团队精神，增强合作意识第三模块：职业道德守则第一单元 案例精选培训工作者小王的实践第二单元 案例分析略第三单元 相关知识点链接知识点一、职业道德守则的基本含义职业道德守则是从业人员人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。党中央印发的公民道德建设实施纲要中明确提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、
5、奉献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。职业道德守则的形式可以是多种多样的，在内容方面，因职业和工作岗位的不同而异。知识点二、培训师职业道德守则的基本内容“爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展”是培训师职业道德守则的基本内容。知识点三、培训师职业道德守则的含义一、爱岗敬业、恪尽职守1、热爱本职 兢兢业业2、勤奋敬业 任劳任怨3、增强事业心和责任感二、遵纪守法、为人师表1、学习法律知识 增强法制观念2、严格要求自己 遵守法律章程三、勤于钻研、精益求精1、勤奋好学 刻苦钻研2、精益求精 积极进取四、以人为本 开拓创新1、提高认识
6、、勇于创新2、积极思考、敢于探索五、提高素质 促进发展1、积极参加各种政治和业务进修，不断提高自身素质2、积极参加实践活动，不断提高业务水平知识点四、职业道德守则对实际工作的作用一、可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事。二、可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法。三、可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责四、可以增强培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平。第二章 职业教育培训政策法规解读第一模块：宪法法律对职业教育培训的相关要求第一单元 案例精选如何运用法律维护
7、自己接受培训的权益第二单元 案例分析略第三单元 相关知识点链接知识点一、宪法的基本含义宪法是国家的根本大法。它是由最高权力机关，即全国人民代表大会制定、修改，并颁布实施的，具有最高的法律效力，是其他法律制定的原则和基本依据。知识点二、法律的基本含义法律是由全国人民代表大会及其常务委员会制定、修改和颁布实施的强制性约束性文件。其效力仅次于宪法。如劳动法、教育法、职业教育法、民办教育促进法、教师法、就业促进法等。知识点三、宪法有关职业教育培训的基本内容第19条、第42条、第46条小贴士：宪法发展史知识点四、劳动法有关职业教育培训的基本内容第3条、第8章、一、目标。第66条二、职责。第67条三、原则
8、。第68条四、制度，第68条、第69条、五、意义。知识点五、职业教育法的基本概况一、基本作用二、适用范围 第2条三、意义知识点六、职业教育法有关职业教育培训的内容一、职业教育培训体系。第13、14条二、主要职责。第6、11、20、23、24条三、保障条件。第26、36、37、38条知识点七、民办教育促进法的基本内容介绍知识点八、就业促进法的基本内容介绍就业促进法的内容可以概括为：确立了一个方针、树立了一面旗帜、明确了六大责任、建立了五项制度、制定了十大政策，简称“116510”。“确立了一个方针”：即坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针。“树立了一面旗帜”：即高举公平就业的旗帜
9、，努力创造公平就业的环境，反对就业歧视。“明确了政府的六大责任”：即发展经济和调整产业结构增加就业岗位、制定实施积极的就业政策、规范人力资源市场、完善就业服务、加强职业教育和培训、提供就业援助。“建立了五项制度”：一是建立各级政府和劳动保障部门对就业工作组织领导的政府责任制度；二是建立对劳动者就业的公共就业服务与就业援助制度；三是建立加强对劳动力市场行为规范的人力资源市场管理制度；四是建立加强对人力资源素质提升的职业能力开发制度；五是建立加强失业治理的失业保险与预防制度。“制定了十大政策”：一是有利于促进就业的产业政策；二是有利于促进就业的财政政策；三是有利于促进就业的税收政策；四是有利于促进
10、就业的金融政策；五是有利于城乡统筹的就业政策；六是有利于区域统筹的就业政策；七是有利于群体统筹的就业政策；八是有利于灵活就业形式的劳动和社会保险政策；九是对困难群体的就业援助政策；十是失业保险促进就业和预防失业的政策。第二模块：职业教育培训政策法规解读第一单元 案例精选张厂长的做法对吗第二单元 案例分析略第三单元 相关知识点链接知识点一、职业教育培训行政法规的基本含义职业培训行政法规，是由国务院根据宪法和法律的有关原则，制定颁布的各种职业培训方面的行政法规，其法律效力具有普遍性，是我国当前职业培训的重要依据。如关于加强职工教育工作的决定等。知识点二、关于加强职工教育工作的决定的主体框架与主要内
11、容1981年2月21日知识点三、关于深化教育改革全面推进素质教育的决定的主要内容1999年6月13日知识点四、关于大力推进职业教育改革与发展的决定的主要内容2002年9月知识点五、关于进一步加强人才工作的决定的主要内容2003年12月知识点六、关于大力发展职业教育的决定的主要内容2005年10月28日知识点七、关于进一步加强高技能人才工作的意见的主要内容2006年4月党的十七大关于教育培训的基本要求：一、优先发展教育，建设人力资源强国。二、实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业。劳动和社会保障部推出“5+1”计划行动：2005年11月下发关于进一步做好职业培训工作的意见。实施“新技师培养带
12、动计划”实施“技能再就业计划”实施“能力促创业计划”实施“农村劳动力技能就业计划”实施“国家技能资格导航计划”一项行动是继续实施“技能岗位对接行动”第三模块：职业教育培训有关规章制度解读第一单元 案例精选如何将培训、使用、待遇结合第二单元 案例分析该公司在培训、激励、评价、使用等方面都有较为完善的制度体系。第三单元 相关知识点链接知识点一、规章制度的基本含义规章制度分为行政制度和企业事业规章制度，或其他规章制度。所谓行政规章，是指国务院行政管理职能部门单独或会同其他有关部门制定的相关规定，或其他领域的相关规定。如工人考核条例等。企业事业规章制度，如上述案例所述。知识点二、职业培训制度相关行政规
13、章要点解读一、工人考核条例1990年7月12日，劳动部颁发了工人考核条例二、企业职工培训规定1996年，原劳动部、国家经贸委根据劳动法、职工教育法、公司法和企业法的有关规定，联合下发了企业职工培训规定。三、其他相关规章劳动部于1993年制定并发布了职工技能鉴定规定劳动部于1994年制定并发布了职业培训实体管理规定2001年4月，劳动和社会保障部印发了劳动和社会保障事业发展第十个五年计划纲要知识点三、职业资格制度建设有关行政规章要点解读职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套方针政策、法规体系和管理方式。1994年劳动部和人事部联合颁布了职业资格证书规定1999年，党中央、国务院关于深化
14、教育改革全面推进素质教育的决定提出，要在全社会实行学历证书与职业资格证书并重的制度。劳动和社会保障部与1999年颁布了中华人民共和国职业分类大典第三章 经济学基本常识第一模块：市场经济基本常识第一单元 案例精选有米为什么难寻“巧妇”技工荒第二单元 案例分析揭示了一个市场供求关系的客观问题市场是通过买卖双方相互作用而实现商品交换的一种活动过程，在这一过程中，供给和需求是通过市场价格这只看不见的手来调节平衡的。第三单元 相关知识点链接知识点一、市场的基本概念“市”指的是商品的交换过程，而“场”则应理解为场所。市场可直接理解为商品交换的场所。一是具有商品的需求方，即买方；二是具有商品的供给方，即卖方；三是凡在市场中买卖的商品均具有其自身的价格和买卖的数量。所谓市场，就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。知识点二、需求的基本概念所谓需求，就是消费者购买某种商品的愿望和能力。愿望和能力是需求的核心。影响需求的因素：一、价格因素二、收入因素 “正常物品” “低档物品” “奢侈物品”三、相关物品的价格 替代品 互补品四、个人嗜好五、消费者的未来预期知识点三、供给的基本概念所谓供给，是指商家提供某种商品的愿望和能力。愿望和能力也成为能够供给消费品的核心问题，但主体变化了。影响供给的因素：一、价格因素二、投入价格因素
