1、局政风行风述职报告四篇局政风行风述职报告 篇1尊敬的各位领导、评议员：大家好！根据会议安排，现我将合水县电力局20xx年政风行风建设工作向大会作以简要汇报，请评议。一、加强电网建设，不断强化供电服务硬件平台一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。20xx年，我们抢抓机遇，全面完成了农网升级改造工程，对全县9乡镇48个台区进行了农网升级改造，使2922户农户用电质量得到有效改善。根据合水社会经济发展需要，新建太白大川变电站，目前已架设10千伏线路17公里，并对何家畔 35千伏变电站进行了增容改造，新建10千伏线路14.5公里。经过不懈努力，目前合水境内变电站由最初的3座增加
2、到7座，全县供电台区由农网一期改造时的17.2%提高到86.3%，农村电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题，合水电网电压质量和供电可靠率大为提高，农网综合电压合格率由XX年的94.2%上升到99.7%，有力的保障了全县社会经济的快速发展。二是积极支持配合全县市政建设和项目建设。对全县重点项目和重点企业建立了供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，确保了青兰高速公路建设、污水厂线路拆迁改造、小城镇建设、电井提灌和全县石油开发等一批项目的配电工程建设，保证了重大项目的顺利实施，县电力局连年获得“支持合水经济发展贡献奖”。三是切实做好保电工作。每到夏季负荷高峰或是五一、防汛、抗旱和高
3、考等重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备，没有发生一起因停电而造成的重大事件，确保了电力可靠供应。二、抓好窗口建设，不断强化营销一线优质服务工作一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的前沿，与人民群众接触最紧密。今年来，为方便群众，我们加大营销窗口建设投入，在城区及各乡（镇）增加了供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、电费电价查询触摸屏、能源对比台和家电展示台，上墙公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，配备了饮水机等各项便民设施。二是加强营销人员的管理。按照电网“三公”调
4、度要求，我们制定了“三个十条”的实施细则和“优质服务管理考核细则”等，作为营销人员上岗考试的必考内容。对营业大厅人员实施投诉就待岗制度，使营销人员明确自身工作目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。三是精减业务手续，为缩短工作流程，加快报装速度，各营业大厅实施了“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。三、开展优质服务宣传活动，营造良好的供用电环境经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。今年从“五一”开始，我们在县城和各
5、乡（镇）集中开展“优质服务宣传周”、“青春光明行”、“送家电下乡”等宣传活动。在20xx年优质服务宣传活动中，召开客户座谈会11次，赠送电磁炉、微波炉等小型家电200多台。同时努力履行社会职责，积极参与社会公益事业，在今年开展的捐资助学和“双帮双联”工作中，全局广大干部职工开展了为老城镇希望小学捐款捐书捐文具活动，为小塬子、寺塬村自然村104户贫困户购买种子408斤、化肥104袋，并为贫困户提供农业技术和致富信息。四、积极沟通，主动接受社会监督积极开展上门服务，加强与客户得交流沟通。建立全县客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作作风。4月份以来，
6、我们领导班子带队到石油矿区、砖瓦厂等重要用户中走访，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我局通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案6项，帮助解决安全隐患11项，使客户真正感到电力部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。加强投诉举报管理，建立客户意见处理反馈机制，对客户投诉举报、来信来访等，由局用电监察部门和客户服务中心认真处理，做到件件有落实，事事有回音。总之，我局在政风行风建设方面做了大量工作，也取得了一定成绩，但客观的讲，还有很多不足和问题，主要表现在：一是合水电网个别线路还没有得到彻底改造，部分台区的电压和供电可靠率依然不
7、高；二是对用户业扩报装和用户供电工程的施工方面效率不高；三是部分营业窗口承诺践诺方面还存在报修超时问题.“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求和目标。县电力局将在今后的工作中，进一步加强政风行风建设，完善服务常态运行机制，不断提高服务质量，为全县经济建设和客户用电需求作出新的更大的贡献。谢谢大家！局政风行风述职报告 篇2近年来，我局始终高度重视政风行风建设工作，把政风行风建设作为完善机制、提高效能、服务发展、服务群众、服务社会的重要手段抓紧抓好。今年，作为全县38个重点评议部门之一，我们按照市国土资源局XX县纠风办的要求，认真对照政
8、风行风评议方面的内容，及时制定了20xx年政风行风民主评议工作实施方案，成立了政风行风建设工作领导小组，切实做到领导重视、认识统一、组织健全、责任到人。按照政风行风民主评议工作实施方案，围绕服务企业、服务群众、服务基层、服务项目、服务人才和帮基层解难题、帮群众办实事的要求，公开办事流程和对外服务承诺事项，完善政风行风监督约束机制，不断拓展服务内容和要求，不断提高服务质量和标准；在这次政风行风评议工作中，我们共发放征求意见表1000份，归纳梳理各类意见建议4类16条，通过认真剖析，研究提出相应措施，积极予以整改。坚持把政风行风建设和民主评议与日常工作有机结合起来，以政风行风建设的有效开展促进整体
9、工作水平的不断提升。主要表现在：一、深化政风行风建设，树立优质服务形象。一是转变作风，提高效能。大力弘扬“外树保障服务形象，内塑素质和谐氛围”的国土精神。对涉及国土资源行政审批的项目进行再次清理，明确每一项业务的承办股室、职权范围、法律依据、审批对象、办理时限、服务承诺、收费依据等详细环节，进行公开，接受监督。特别是加快用地预审、审核报批工作，细化“三条”办事通道。一是一般业务进入正常通道，一站式服务，在承诺时限内办结。二是重大项目、重点工程进入“快递通道”,实施“人盯人，人盯事”，“一事一人，专人专事”跟踪办理，保证重点事项得到迅速办理。三是材料缺失、办理过程中遇到阻碍的项目进入待办通道，及
10、时会办，明确答复，积极对接。真正让服务对象满意，让被征迁群众满意。二是削权去利，以廉促勤。严格落实党风廉政建设责任制，建立教育在先、制度管用、监督有力的惩治和预防腐败体系。扎实有效开展了效能风暴行动、“双联富民”行动以及商业贿赂和工程领域专项治理等工作。今年年初，全局上下结合实际，反复研究，对廉政风险排查和自查自纠等工作的“回头望”，将原有图件进行了修改、完善，重新制作廉政风险防控图31幅，排查廉政风险点674个。 围绕“把权力和责任放下去，把服务和监管抓起来”的思路，勇于削手中的权、去股室的利。最大限度地消除权力寻租的空间，更好地担当起依法监管的责任。被国土资源厅推荐为全国“两整治一改革”先
11、进单位。三是依法行政，政务公开。在规划修编、资源配置、征地拆迁、执法监察、纠纷调处等各项工作中，坚持依法依规、程序正当，以政务公开促廉政、增合力、树形象。积极推进国土资源网上交易平台建设，确保资源配置公开、公平、公正。编制了政务公开目录，通过开设网站专栏、牌面等方式，全方位公开办事程序、收费标准和依据、办理时限、审批结果等内容，方便群众办事，保障知情权。二、突出资源保障保护，认真履行职能职责。随着经济的快速发展，国土部门保障保护的任务更为艰巨繁重，面临着双重压力和两难局面。对此，我们通过大力实施保经济发展保耕地红线的“双保工程”，努力实现“双保双赢”目标。一方面，全力保障建设项目用地，千方百计
12、开辟项目用地“绿色通道”。今年有偿出让国有土地13宗，面积329.13亩，土地出让金收益2.32亿元；各类建设用地总供地434.66亩。确保了“四区两园”开发建设等多个重点建设项目用地，没有一个项目因用地问题影响建设。另一方面，严格耕地保护，逐级强化耕地保护责任。今年，我们加大了项目管理力度，并认真研究对项目的管理措施,讨论下发了XX县土地开发整理项目管理办法，明确了项目包片领导和责任人，并对项目负责人、项目所在乡镇负责人进行了集中培训；共争取部、省、市土地整理项目资金2477万元，实施项目6个，整理土地2.23万亩，预计新增耕地20xx多亩，实现了耕地占补平衡、稳中有增。研究制定了XX县石油
13、用地报征管理办法，使石油用地进一步得到了规范。扎实开展矿产资源整顿整合，积极服务煤炭资源勘查开发。同时，不断壮大执法队伍，提高专业人员素质，目前，全系统具备国土执法资格的人员达到 36人，占系统干部的三分之一多。强化执法监察，严肃查处各类违法违规案件，违法用地发现率、制止率、履职到位率均达到95%以上。三、坚持执政为民理念，积极服务和改善民生。国土资源工作涉及千家万户，事关群众利益。我们牢固树立民生至上的理念，高度重视，认真解决群众关心关注的困难和问题，促进社会和谐稳定。一是加强人员与设施配置，确保“三权发证”试点工作有序开展。7月3日，召开了全县“三权发证”动员工作会议，利用一周时间，组织乡
14、镇、县局工作人员，作业单位技术人员在屯字镇曹路行政村先行试点，总结和积累了全面开展工作的实践水平。二是增大保障性住房用地供应总量，促进房地产市场健康平稳发展。科学编报城市住房用地计划，合理确定住房用地供应总量和结构，做到应保尽保。今年全县已供应住房用地198.75亩，其中保障性住房用地175亩，占住房用地供应总量的88%。三是做好征地补偿安置工作，切实维护被征地群众的正当权益。严格土地征收程序，落实“两公告一登记”制度，以“直通车”方式及时足额兑付征地补偿安置费。按照XX县城区征地拆迁安置办法，采取了货币补偿、住房安置、扶持就业和社会保障“四位一体”的安置模式。针对物价、建材和人工费上涨的实际
15、，适时修订提高了XX县规划区征收集体土地地面附着物补偿标准。上半年，全县共兑付征地拆迁补偿款2203.33万元；开发协调移植苗圃1处，登记、评估企业、农宅113处。四是做好信访工作，大力疏导群众诉求。成立了由主要领导为组长的信访工作机构，推行了领导接待日和阅批信访件制度。注重抓小抓早抓苗头，对重大问题即时交办，领导包案，挂牌督办。今年共受理国土资源信访案件20起，接听12336电话举报4起，均已全部查结。积极上线省、市政风行风热线节目，解决群众关心关注的问题33个。未发生赴省上访和团体性事件。20xx年国土资源部授予XX县国土资源局“12336”全国文明示范窗口先进单位。五是做好地质灾害治防，
16、保障人民群众生命财产安全。按照XX县地质灾害防治“十有县”实施方案的要求，成立了XX县地质灾害防治工作领导小组，编制了XX县突发性地质灾害应急预案，并与乡镇政府签订年度地质灾害防治责任书38份；进一步健全汛期值班、险情灾情速报、应急处置和汛前排查、汛中巡查、汛后复查 “三查”制度，今年，我局工作人员对南川中学、城关镇东关村蚂蚱沟等93处地质灾害隐患点多次现场查看，参加了城关镇水荫沟应急演练活动，制订了防治措施，构建了县、乡、村三级群防监测网络体系。已建立监测网23处，设立监测点20处，备案监测人员100多人。在重点的25处隐患点设置了明显警示标志，并发放“防灾工作明白卡”、“避险明白卡”、“搬迁通知书”共268份，制定值班、巡查检查和灾情险情速报等制度，有效避免了人员伤亡和财产损失事故的发生。我局的政风行风建设和民主评议工作，在
