1、项目工作基本制度第一部分，工作准则第一条， 所有项目工作必须按计划有效的执行，严格按照计划、执行、检查结果的方式进行。项目工作以双方认可的计划为准进行。第二条， 项目经理负责与客户和项目组内部人员沟通，制定有效的工作计划；负责与客户协商，依据实际情况调整工作计划；负责总结并定期向客户领导汇报项目工作。第三条， 所有参与项目工作的人员，在项目中必须听从项目经理的安排。第四条， 项目启动之前必须通过书面形式向客户负责人提交项目启动函；每次到客户现场之前必须通过书面形式向客户负责人提交现场服务通知单；所有现场服务人员的现场工作结果以客户签字确认的任务单为准。第五条， 所有项目中形成的书面报告必须通过
2、内部审核后才能够提交给客户；所有书面报告在客户认可后才视为完成。第六条， 项目经理负责定期召开内部计划、总结会；负责联系客户定期召开项目工作总结、计划会议。第七条， 项目经理是项目组与客户的唯一接口，项目组内其他成员不得擅自增加、减少、变更客户需求。第八条， 项目中所有文字资料的原件统一由公司保管，项目组成员使用复印件或电子文档，在项目组内部项目经理负责文字资料的管理。第二部分，着装、言谈及日常规范第一条， 项目组工作人员在工作期间必须穿西装打领带，夏天可穿衬衫打领带。第二条， 项目组工作人员在客户处，必须严格遵守客户单位的作息时间。第三条， 项目组工作人员在工作期间必须佩戴由公司统一印制的胸
3、牌。第四条， 项目组工作人员在与客户进行访谈的过程中必须认真记录并在事后按照公司规定格式进行整理。第五条， 所有文字报告必须严格按照公司规定的样式编写、装订成册。第六条， 所有提交给客户的文档、软件统一由项目经理提交给客户负责人。第七条， 项目组成员严禁与客户私下评论公司内部事务或其他项目工作；项目组成员严禁与客户私下评论其他成员或客户方工作人员。项目员工培训制度1 目的 为提高员工管理水平和施工技能，使其满足项目管理、技术和质量要求，制订本制度。2 适用范围本制度适用于项目部、驻现场各专业公司、分包商。3 制度3.1 综合管理部为项目培训及考核管理的责任部门，统一组织安排培训和考试考核工作。
4、 3.2 项目部各部门及现场各专业公司，按各自的职责和所承担施工项目的要求，负责落实本单位、本部门员工的培训工作。3.3 项目部各部门在工程开工后一个月或每年初提出本部门现场培训需求报综合管理部。3.4 各专业公司及依据工程分包合同，对采用新结构、新工艺、新材料、新技术的工程项目，在进场15天内（已进入现场的在每年年初）提出培训需求报项目部综合管理部。3.5 综合管理部人事管理组织有关部门对培训需求进行分析，择定重点培训项目，制订培训计划，报综合管理部部长审核，项目经理审批后实施。人事管理负责组织编制教材和落实师资。3.6 综合管理部人事管理按计划适时安排开班，负责安排培训设施、教室保障及师资
5、接待。3.7 综合管理部人事管理在培训结束后，及时按公司职工培训管理程序的要求，归档培训资料。3.8 各专业公司负责整理归档本单位培训记录。3.9 培训纪律和考试考核3.9.1参加培训员工必须按要求准时到培训地点签到并填写培训登记表。3.9.2对迟到、早退、旷课及扰乱课堂纪律人员，人事管理视情节给予警告或劝其退出培训，并及时通知其所在单位或部门。3.9.3对于内部培训取证班中违反劳动纪律的学员将不予发证，并将参加培训未能取证人员情况反馈其所在单位或部门，所在单位或部门可以扣发其培训期间工资与奖金。3.9.4对培训考试、考核不合格的人员应调整岗位，所在单位或部门可以扣发其培训期间奖金。3.9.5对采用“实际工作实践考核”方式的培训，由送培单位在一定期限内完成考核，并填写考核登记表，报送综合管理部备案，综合管理部人事管理依据实际情况组织抽检。4 流程培训计划编制流程。
