1、 创意服务站策划书一、计划摘要网站名称：创意服务站 核心目标：为个人提供创意生活服务宗旨：让生活充满惊喜随着信息技术的不断发展，电子商务的深入人心，网络购物已不再是最新的时尚，而网络的个性化服务必将成为新的潮流。目前，咨询服务公司正在飞速的发展当中，策划公司也已漫布市场，网络服务已经成为不可忽视的趋势。但是，由于考虑到盈利问题，这类公司大都针对企业的广告策划、财务咨询等事宜提出建议，个人生活中的琐事都不再其服务范围之内。而我们正是抓住这市场空白，结合网络，利用年轻人追求创意潮流的思想，为个人提供一系列的人性化服务。网站采用B2C电子商务服务的模式，针对网络中的所有人（以个人为主），以创意化的服
2、务为主要内容，通过集体的创意思想，给咨询者带来意想不到的惊喜。为了让尽可能多的人知晓我们的网站，我们会采取多种不同的方式来扩大我们的宣传力度。考虑到成本的问题，我们主要以网络营销为主，着重于年轻人较常去的论坛，社区网站，搜索引擎等，通过这些方式的推广，使网站获得比较好的广告效应，在人们心中树立起一个品牌的形象，从而能够更好的发展。二、项目背景/行业分析（一）咨询策划服务咨询策划服务主要包括两类，即咨询服务和营销策划。咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务的性质和范围通过与客户协商确定，客户（请教方或咨询方）提出问题或疑难，服务主体（答疑方或服务人）给出建议
3、或解决方案，双方通过协议多彼此的责任和义务进行约定。其中，顾问咨询是指雇主与工程咨询公司签订合同，由咨询公司负责对雇主所提出的技术性课题，提供建议或解决方案。服务的内容很广，如项目的可行性研究、技术方案的设计和审核、招标任务书的拟定、生产工艺或产品的改进、设备的购买，工程项目的监督指导等。特别是在我国这样的发展中国家，往往技术力量不足，或对解决某些技术课题缺少经验，聘请工程咨询公司提供咨询服务，可以避免走弯路或浪费资金。咨询公司掌握有丰富的科学知识和技术情报，可以协助雇主选择先进适用的技术，找到较为可靠的技术供方，以较合理的价格获得质量较好的机器设备。而雇主虽然要支付一笔咨询费，但所得到的资金
4、节约远远超过支付的咨询费，总算下来，对雇主仍是有利的。咨询费一般可以按工作量计算，也可采用技术课题包干定价。按行业分有心理咨询，财务咨询，软件咨询，财务咨询和企业管理咨询等；按专业性分有专业咨询，综合咨询和一般咨询等。其中，除去一些特殊的情况，基本是付费咨询，按件计算。营销策划是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。其主要目的是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。营销
5、策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润，主要包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。对于大公司来说，一般都会有属于自己的营销策划部门，但是在一般的企业之中，建立这样一个部门的思想并不是特别普遍，即使有也并不是很到位。而营销策划公司就是专门从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助这些企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。随着市场的不断开放，这类公司也逐渐发展扩张开来。（二）目前网络服务的现状网络服务原是指一些在网络上运行的、面向服务
6、的、基于分布式程的软件模块，主要采用HTTP和XML等互联网通用标准，使人们可以在不同的地方通过不同的终端设备访问WEB上的数据，如网上订票，查看订座情况。随着电子商务、电子政务、公司业务流程电子化等应用领域的不断发展，网络服务的含义不断延展，被业内人士奉为互联网的下一个重点。在这里我多介绍的主要是扩展后的网络服务，即应用网络平台，为所有网民提供所有服务。目前，网络服务较普遍的是网上购物，网上订票等，尤其是在淘宝等C2C、B2C网站兴起之后，电子商务在中国迅猛发展，尤其是在年轻人中，出门旅游、购物之前肯定会先在网上咨询相关信息，实现信息化。而网络咨询咨询服务主要是最近几年发展起来的，主要有心理
7、咨询，婚姻咨询，人际关系咨询以及法律咨询等等，但由于各方面的因素，并没有一个真正打响的品牌。而在策划服务这块，还没有完全开发，即使有，也大都是公司实体为企业服务，并没有为个人提供策划服务这一业务，可以说，这是一个巨大的市场空白，如果合理利用，必将形成巨大的规模经济。（三）分析服务公司的营销目标对于网站而言，在营销推广方面的目标都可以归纳为以下几点：1.拥有更多的点击量；2.将产品服务信息告知给更多的潜在客户；3.确保自身产品服务始终能够呈现在潜在客户面前；4.提高产品服务的交易频率；5.降低营销成本；6.及时掌握来自客户的反馈信息，了解他们的需求动向。（四）比较传统服务公司的优势1、以个人为主
8、体，体现主人翁精神，在良好的沟通氛围下，以朋友间同龄人的交流方式，提供需要的服务；2、以多对一的方式提供服务，能够解决一些个人无法解决的事情；3、咨询者可以大胆说出自己的构想，无论是否可行，都有专人为你分析策划；4、网络服务种类多样，不再局限在策划服务一方面，客户还可以在这里进行购物，交友，浏览视频， 选择全面化；5、网络咨询完全免费。（五）未来发展趋势分析随着电子商务的不断发展，网络咨询服务将会成为未来的趋势，尤其是在80后这些个性青年活跃的今天，各种创意想法层出不穷，必然需要这样的一个平台，能够为他们解惑提供人性化的服务，而我们网站的多样性服务正是立足于这样的需求之上，在将来，必然会成为一
9、种时尚。网站的缺陷就在于盈利点还不是特别多，所以前期目标是建设品牌，增加点击量，做到盈亏平衡。同时团队的选择很重要，要寻找足够的人员来做成策划创意。在初创和发展中期会有很多没有想到的困难，要找到合适的目标和做正确的抉择。而未来的发展必将立足于实体门店的开设，在资金以及人员配备沟通上都会有一定的困难。然而，这一切都将是动力，促使我们更好的利用各种资源，来发展这一属于我们年轻人创意平台。三、网站介绍（一）创意策划在现实生活中，每个人总会多多少少遇到些创意上的问题，比如说不知道在朋友生日时送什么有特点的礼物且又不失礼数，或者是不知道怎么给女朋友创造一个浪漫难忘的求婚方式，亦或是不知道怎么样设计属于自
10、己的有个性的名片、简历等等。为了给这些客户的需要，我们特意推出针对个人的人性化服务，为客户一个人出谋划策，为他解决难以想到的创意策划问题。主要的内容有：1、创意简历，创意名片，为你打开人际交往的大门；2、个性贺卡，个性礼品，为你的朋友带去不一样的惊喜；3、求婚、庆祝的特色策划，为你的亲友爱人带来感动瞬间。（二）创意论坛对于年轻人来说，总会有很多的创意和想法，渴望被人认同，又害怕丢人，使得很多的机会在遗憾中失去。为此，我们特意给会员这样一个发言的平台，在这里，大家主要是发帖讲述自己的idea，引发讨论，集团队之力进行分析，考察创意的可行性。随着大家的热烈，你可以在在这里找到很多志同道合的朋友，在
11、合适的机会下，成为团队，发展共同感兴趣的项目，将创意想法变为现实。我们鼓励会员发布与众不同的话题，增加我们论坛的丰富度，吸引更多的人加入到我们的队伍中来。但是，这些话题必须是有想法的，而不是恶俗的，对于低俗的话题，我们会立即删除，从而保持论坛的良好环境。（三）创意视频对于一般的白领来说，大多数时间是比较空闲的，而目前随着电子商务的兴起，淘宝购物逐渐成为一种趋势，但是，这毕竟是一种非常耗费财力的活动，尤其是大多数什么这样东西是并不需要的。现在，网络中也有很多介绍手工DIY制作或是烹饪等内容的文字或视频，但是，并不具体，而且内容也比较杂，不够系统。为此，我们特意开发这样一个板块，给拥有空闲时间的人
12、带来有意义的活动。视频的内容有：1、手工DIY，主要集中制作在生活中需要的，又有个性创意东西，比如说编纸质风铃，个性化的饰品等；、毛线纺织品的制作，通过视频的远程教学，消除初级者的学习障碍，在严冷冬日给生活增添丝丝暖意；3、材料的选择技巧，即对日常生活中必须用到的物品的材质选择进行技巧介绍，帮助大家选择有益又便宜的东西；4、变废为宝，即对日常生活中即将淘汰的物品进行重新组合或者改造，变成好看的装饰物或者有用的东西；5、烹饪技巧，既有介绍烹饪过程中需要注意的事项以及材料的选择，也有特色菜肴的制作过程，尤其是药膳的烹饪，必将给现代的年轻人带来新一轮的烹饪热潮。（四）创意商城目前，商城的种类越来越细
13、分化，而且在淘宝这样的网站品牌之下，出售一般的商品已经不能再吸引大家的目光，但是，由于市场的局限性，对于创意产品，网上出售的还并不是很多，至少还没有一家做成品牌。在这里，我们出售的东西主要有三类，包括：1、市面上流行的创意人气产品；2、在DIY制作过程中需要的手工原材料；3、经过我们策划包装的产品；4、与创意企业合作还未在市面上流通或是即将上市的新型创意产品。（五）其他服务1、温馨贴士：每日一则关于生活的温馨提示，为大家带去别样的幸福。2、问卷调查：会有合作企业不定期发布一些问卷，用来了解市场，会员可以通过填写问卷获得积分，也可以参加该企业的新品免费使用活动等。3、会员服务：主要是介绍会员的义
14、务和权利。网站必须以唯一的用户名注册，且必须填写邮箱地址，方面我们联系，但是我们会严守信息保密条约，为会员带来放心的服务。另外，网站采取积分制的奖励措施，在到达一定的积分后，可以进行兑换礼品，进行抽奖，商品抵扣，现金返回等活动。部分积分的积累如下表：注册 50介绍注册20论坛发帖10每日登录5发布视频10填写调查问卷10视频被采纳40提出网站有益意见20四、网络营销（一）网站推广目标在网站上线1年后达到每天独立访问用户3000人，注册用户200000人。（二）网站发布初期的基本推广手段1.搜索引擎营销购买竞价广告。由于我们做的是创意服务，所以在选择关键词时，可以避开“DIY”,“创意产品”这类
15、热门词，选择“创意服务”这类竞争性相对低的词。一方面可以节约成本，另一方面又与我们的主题高度契合。在选择投放平台时，我们不仅会选择百度，谷歌，还会选择雅虎，搜狗，中搜等搜索平台，增大我们网站的曝光率。搜索引擎优化。我们可以通过改变我们的网站结构，提高搜索排名。主要是以下几个方面：1 meta标签。在meta标签里详细的描述我们网站，如“中国最好的创意服务中心，热门创意产品，新奇产品，创意服务，创意产品教程”，尽可能地出现“创意服务”。2 与行业相关优质网站交互链接，提高自身PR值。3 网站结构便于蜘蛛程序抓取，使更多的页面被搜索引擎收录，增大网友进入我们网站的机率。2.网络广告网络广告是网络营
16、销中比较常见的形式。由于我们是以创意产品为基础的，加上我们的目标消费者又是年轻人，所以我们可以把广告做的有趣，以此来吸引消费者的眼球。就算看了之后，消费者没有点击，我们起码要给他们留下深刻印象。至于广告的投放的地方，我选择创意论坛或是DIY论坛。因为这些论坛在一定意义上和我们的网站有很大的相通处。目标消费者基本相同，相比于门户网站的大流量，这里准确性相对高些，更容易提高转换率。（三）网站增长期的推广1.视频 视频教程是我们为了吸引消费者推出的特色服务。由于我们产品的特殊性，光靠文字图片的描述远远不够，将整个制作过程展现在消费者面前，让他们了解大概流程，降低他们制作的难度，而视频就是一个很好的展示方式，且也很容易传播。我们可以在
