1、个人述职总结报告十篇个人述职总结报告1 尊敬的领导： 大家好! 转眼之间，来到_社区已有一年了。回顾这一年，在主任的领导下，在各位的帮助及同事的关心下，自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体，在学习工作中为我提供了展示自己的平台，感谢各位领导，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好，下面是我身为_社区护士长这一年的述职报告。 一、脚踏实地，从护理基础工作做起 首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，
2、有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。 二、提高服务质量，从改进工作细节入手 1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。 2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便。 3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。 三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞 将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的控制书写错误和不规范书写，
3、提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。 为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 四、苦练技术，严把质量关 针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量
4、。 五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平 不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。 六、工作总结 以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。 个人述职总结报告2 尊敬的各位领导、同志们： 大家好! 日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在北京分公司
5、党组的领导下，在全体同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责的各项工作任务。在辞旧迎新之际，现将一年来主要工作作如下总结： 一、进公司以来 我积极融入到分公司去，并迅速的了解分公司的运作和现状，同时抽出时间学习自身的锻造知识，从安全管理条例，过渡到安全文明施工管理，影响到工程安全的重要节点。 在项目上多次为安全管理人员叙述以“安全警钟”安全文化知识和安全防范技能，强化安全意识和安全制度责任化理念。组织开展“安全知识的认识与观念”及“我要安全;我会安全;我懂安全;杜绝人为责任的事故发生”为主题的安全大讨论。安全生
6、产事关员工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有集中力量抓安全生产，严格落实坚持“安全第一，预防为主”的方针。使全员牢牢树立安全意识，切实抓好安全工作，确保安全生产正常进行。 1、各项目部的检查; 每周定期对各项目部安全文明施工进行检查，对不符合安全要求的安全施工工地坚决予以警告或罚款处理，由于正确的对项目安全管理人员的严格管理和对劳务队进行正确的教育，全年无一例事。 2、报公司、集团的安全管理资料; 安全管理资料是安全工作中的重点，我每天坚持在OA里浏览一遍对集团所发的文件一一的落实，出现的一些习惯性管理资料重点检查，并针对安全资料检查中难已给予回复的资料发现的问题及时上报中心领导。 二、安
7、全专项大检查 安环部规定每周星期一为安全、文明施工整改规格化管理检查日。安排项目部组成了由经理、安全主管为组长的安全检查小组，每周星期一检查小组对工地、宿舍等地的现场安全文明施工、资料的规格化等方面进行彻底的检查，对发现的问题立即现场进行整改，并予以书面形式。 下班后的安全检查 每天对我们部门人员今天所干事情的汇总，把未完成的、或完成一半的的进行记录，有待第二天安排部门人员继续努力完成及时上报给相关负责人进行整改，防止部门办事效率低局势。 三、安全工作会议 S年我安环部全体职工召开了可视频(语音)安全工作会议16次。每周都会用QQ的形式会议上传达各项上级文件精神，分析了当前的安全形势，并做出违
8、规人员点名批评、及下一步的工作安排通过这些安全会议和会议的内容，使部门员工能够更加清晰的认识到在工作中应该注意到的各项安全事项。 四、安全培训情况 对新来的大学生进行安全培训是安全工作中一个重要组成部分。进入s年以来安环部组织管理人员学习了建设集团公司健康、安全、环境规定作业现场违章处罚规定的纪录片、并要求学习了各项安全文明施工知识答题，通过这些安全知识的学习使他们的安全意识得到了明显的提高。 五、其他安全工作 项目部组织劳务队签订了s年度安全生产环境保护责任状、编写了突发事件应急预案、组织大家参加安全健康知识竞赛、参加分公司组织“安全生产月”活动等。 六、明年工作重点 1、继续加强工作现场安
9、全、文明施工监督检查力度，特别是要加强安环部管理人员的充分能动性、力争把部门人员的能力发挥及所长。 2、继续加强对劳务队人员进行安全交底、对安全主管等方面的培训工作。 3、严格履行安全管理生产审批制度，加强安全监督检查。 安全工作无止境，安全责任重于泰山!在新的一年即将到来之时，本人将继续恪尽职守，全面履行安全生产职责，继续坚持以人为本的安全管理理念，为确保工作、生命、安全、确保本部门经营蒸蒸日上、人员工作有一个安全的环境而继续努力! 个人述职总结报告3 我校紧紧围绕全县教育工作各项要求，在安宜镇党委、政府的大力支持和社会各界关心下，加强内涵建设，推进有效管理，全面提升质量，学校的知名度、美誉
10、度和群众的满意度得到了很大的提升。现将一年来的工作汇报如下： 1、办学质量再攀新高。10年参加中考的300多名学生中，达翔宇高中进场线56名，130多名学生被三星级以上高中强化班、重点班录取，达线率和上升幅度位居全县同类学校之首，中考成绩跃居全县第一方阵，连续第四年被县教育局评为“教育教学质量先进学校”。11年中考也取得了辉煌的成绩，82名学生达翔宇高中进场线，预计被三星级以上高中强化班、重点班录取的人数将超过去年，再创历史新高。 2、办学条件持续改善。在安宜镇党委、政府的支持下，学校硬件年年更新。所有教室配备多媒体，所有办公室安装空调，专用教室功能齐全，校园绿化再上档次。今年，学校又潜心打造
11、了具有泰山初中特色的校园主题文化，以“仁爱”为主题，对校园环境作了精心布置，突出学校的文化氛围，提升学校的文化品位。学校的校园环境和硬件水平已处于全县乡镇学校首位。 3、队伍建设硕果累累。我校有市县级骨干教师15名，镇级骨干教师35名。教科研水平也日益提高，近100篇论文在各级各类论文大赛中获奖或在刊物上发表。特别是青年教师成长迅速，朱青、王金仁被评为扬州市学科教学能手，陈舒获江苏省赛课二等奖第一名，曹健在扬州市赛课中获一等奖，还有10多名教师在市县各类优质课比赛中获奖。学校的知名度也因此得到提升，今年先后成功承办了宝应县初三英语中考复习研讨会和扬州市初三物理复习工作研讨会，我校卢玉琳、朱青老
12、师为全县全市老师各上了一堂复习展示课，受到了与会专家、教师的一致好评。 4、有效课堂打造成效显著。以构建小组合作学习模式为契机，精心编制导学案，科学调整课堂结构，稳步推进小班化实验，着力打造有效课堂。在此基础上，进一步深入研究，总结、提炼出适合我校校情学情的有效课堂模式“三变三定三落实”，切实推动课堂教学模式的改革，实现课堂教学效益的最大化。 5、师生精神面貌焕然一新。加强德育工作，创新学生管理，发挥学生文明监督岗和自主学习督察员的作用，提高自主管理能力，学生行为习惯大为改观，受到了家长和社区居民的一致好评。 6、品牌打造再出亮点。丰富学生课余生活，重视学生特长培养，其中舞蹈雨中花获市一等奖，
13、大合唱、健美操、太极拳获县一等奖，剪贴画获评县特色社团，足球获全县第三名，象棋获全县第四名。 7、创建工作捷报频传。先后成功创建了扬州市和谐校园、扬州市健康促进学校、扬州市廉洁文化进校园示范点、扬州市优美校园、扬州市三星级食堂、扬州市先进教工之家、扬州市经典诵读示范校、宝应县卫生先进单位。其中市廉洁文化进校园示范点、县卫生先进单位是全县唯一一所获此殊荣的中学。 8、百千万工程深入人心。学校落实有效措施关爱留守儿童、贫困学生，通过捐资助学、结对帮扶等措施让他们安心读书、顺利完成学业，决不让一名学生因贫困而失学，受到了学生和家长的一致赞誉，我校也被评为“百千万工程先进集体”。 9、安全工作一着不让
14、。加强校园安防工作和学生安全教育，通过紧急疏散演练，提高学生在突发事件发生时的应变能力。强化门卫安全责任制，严格来访登记制度，成立护校队，学生放学时，在校园周边的交通路口巡回护导，防范安全隐患，维护学生安全。 10、家长满意度日渐提高。以“三满意”活动为契机，多渠道、多途径、多形式开展各种活动。落实家长委员会工作，办好家长学校，邀请家长“进校园、评教育、话成长”。设立校长信箱，公开举报电话，严格执行“一费制”，把泰山初中办成老百姓满意的学校。 11、宣传工作有声有色。宣传长廊、电子显示屏交相辉映;宣传橱窗、名人名言各具特色。扬州教育、中国宝应、宝应教育等网站先后录用我校新闻稿件二十多篇，江苏教
15、育电视台、宝应电视台也多次专题报道我校的社团活动和廉洁文化进校园等工作。 个人述职总结报告4 尊敬的领导同事们： 回顾一年的学习和工作，在王总的正确领导下，在各部门的密切配合和餐饮部全体员工的共同努力下，20_年，餐饮部圆满完成了年初酒店下达的经营指标任务。作为_一家星级酒店，餐饮部的经营与管理已趋成熟，市场知名度也较好，经过九年的管理经验沉积和提练，已形成了自己一定的管理风格，要在服务管理和培训上取得较大突破也有一定的难度。为了尽快提高服务水平，树立良好的行业形象，分管餐饮工作以来，主要从以下的几个方面开展工作，现将一年的工作情况总结如下： 一、重编操作流程，提升服务质量 在浙北大酒店指导老师的指导下，根据餐饮部的实际情况编写了宴会服务、零点服务、包厢服务、VIP接待服务流程，统一了各岗位的服务标准，落实了五常化管理，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据。规范了员工的服务操作。特别是VIP接待中迎宾接待、
