1、2020年x市税务局企业复工复产工作总结情况汇报为夺取常态化疫情防控和经济社会发展双胜利，x市税务局主动作为、精准施策，抓实抓好优惠政策落实、办税缴费服务、税收经济分析，稳妥有序地做好支持疫情防控和企业复工复产工作。在政策宣传上出实招，做到利民惠企不停歇该局将推动税费优惠政策落实作为工作的着力点，充分释放政策红利，助力企业轻松上阵、有力有序复工复产。一是专业团队用心讲好政策。抽调税政、征管、纳服等部门业务骨干组建专业服务团队，对疫情防控期间的税费优惠政策和便民惠企措施进行梳理汇总，对外公布政策咨询热线，针对疫情期间纳税人缴费人在申报中遇到的涉税“难点”“疑点”，由服务团队第一时间予以回应和解答
2、，努力争做纳税人缴费人信赖的好帮手、好顾问。二是多种载体精心推送政策。利用街道广告屏、税企钉钉群微信群等媒体平台推送政策，以“线上线下”相互结合、“图文并茂”紧密融合的形式，将各项税费优惠政策送到纳税人缴费人手中，为企业复工复产提供有力支持。三是全面自查细心落实政策。本着“严谨、细致、有序、全面”的原则，统筹推进疫情防控税费优惠政策和“便民办税春风行动”落实情况专项自查，对贯彻工作要求、落实优惠政策、优化纳税服务等方面工作进行“回头看”，建立整改台账，实行网格化管理，明确任务分工，细化分解到人，确保按时点有序完成自查、高质量全面落实政策。在办税缴费上出真招，做到优化服务促发展该局结合疫情防控期
3、间的工作要求，积极优化办税缴费服务模式，帮助纳税人缴费人便捷快速办理各类涉税事项。一是预约分流“前置化”。依托“钉钉”平台开发“丁税宝”预约服务功能，在线实时受理纳税人涉税业务，通过“丁税宝”智能判断业务事项，对网上常办易办事项，由智能机器人引导至线上办理，对网上难办事项实行预约申请，纳税人可以将办税资料在线递交预审核。同时，导税人员与智能机器人“双在线”，提醒纳税人业务办理所需资料、操作流程，有效减少大厅办理时间，实现大厅业务错峰分流，保障纳税人安全快捷办理业务。二是办税缴费“非接触”。在疫情防控期间认真秉持“涉税事、网上办、非必须、不进厅”的原则，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，及时在线
4、推送最新“不见面”办税业务操作指南，实现了车船税微信办理、社保费网上及短信办理、电子税务局套餐式办税、个人所得税APP办理、微信及电话预约办理，并对发票领用和发票代开实行“网上申请、邮寄配送”，最大限度降低疫情传播风险，最大程度提高办税缴费效能。三是退税办理“加速度”。结合企业办税服务需求，积极推广便利化服务措施，特别是着力抓细抓好退税工作，对机审无疑点数据的企业实行“先退税后核实”，从“前期文件受理”“中期文件审核”，再到“后期退税办理”，使各个环节合理压缩办理时限，将原来10天的办理时限缩短为7天，其中先进制造业企业的退税办理5日即可完成审批，有效加快了业务办理速度，使企业发展及时得到有力
5、资金支持，增强企业发展后劲。在税收分析上下实功，做到科学建言助决策该局以增值税发票数据分析为抓手，全面掌握辖区内企业复工复产情况，为企业复工发展加油助力，为党委政府决策部署提供依据。一是抓好综合性研判。充分发挥增值税发票等税收大数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细等优势，提取x市1035户企业的10328份增值税发票数据，从开票户数、开票金额等方面全面掌握辖区内复工复产企业的生产经营情况，综合研判x经济受疫情影响程度，准确把握企业生产运营态势。二是开展针对性分析。分行业、分规模、分类型就企业日均开票情况与去年同期进行比对，详细了解企业面临的复工成本较高、资金周转困难等问题，积极征集企业涉税诉求，全面明晰企业服务需求，形成关于全市企业复工复产情况的分析报告，为有力有序做好涉税帮扶工作打好基础。三是实行对症式施策。加强与发改、工信、财政、人社、医保等部门的对接，根据企业需求主动提供政策辅导，并积极实行坐标式五类定位法，将企业按照受疫情影响程度分为5类进行精准施策，不断增强政策帮扶力度；针对疏通企业运营上游、中游、下游三个环节的堵点问题，积极向地方党委政府建言献策，为统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展贡献税务智慧。
