1、超级课程表市场调研报告书目 录一、调查背景3二、调查目的3三、调查内容（相关问卷见附录1）4四、调查方式与资料收集方式41、原始资料收集42、二手资料收集5五、调查过程及操作方案51、调查对象52、调查过程5六、二手资料搜集分析71、超级课程表72、课程格子83、对比9七、调查结果分析91、样本分布状况92、现状分析103、未来发展分析15八、访谈221、小组访谈222、个人访问25九、结论与建议261、市场特征272、客户满意度273、增值服务、广告推荐284、综述28十、调查不足总结291、计划的不足292、问卷调研的不足293、访谈的不足30附录1 超级课程表APP使用情况调查问卷31附
2、录2 调研照片31关键词 超级课程表APP 功能多样化 潜在市场 利润渠道一、调查背景超级课程表是广州周末网络科技有限公司旗下一款针对大学生的校园社交应用。应用通过对接高校教务系统，快速录入课表到手机，收录五百万课程信息，可以实现校内跨院系任意蹭课。并且可以通过应用寻找课堂周围的同学，在线互传纸条搭讪，实现社交功能。 随着功能的逐步完善，产品的不断推广，用户逐渐增多，“超级课程表”如同“流感”一般迅速蔓延到广州的各大高校，并逐渐向湖南、福建等地扩散，现在已覆盖全国近500家高校，爆红各大高校。同时也获得了由国内顶级“ VC 领投”的千万级 A 轮投资，市场发展前景一片明媚。但同时根据市场反应，
3、超级课程表的功能并不完善，且现今仅仅主要专研于课程表这一方面，忽略了其社交等其他综合功能，缩小了自己的经营领域，使其自身的发展处于不利的地位。二、调查目的对于超级课程表APP，我们发现它有一定的发展潜力，目前更多的用户是在校学生，可是使用寿命并不理想，一旦学生毕业，超级课程表的用户流失率就会增大，公司就要花费较大的成本去挖掘新生市场，这对于超级课程表APP的可持续发展非常不利的。我们小组认为该APP还可以开发更多的功能，成为综合型的超级表，满足师生甚至是上班族的生活、工作、学习需求。我们本次调研旨在对超级课程表APP的使用情况进行调研，发现它目前存在的不足，启发改进策略。调研假设该APP新开发
4、计划、规划功能的市场接受情况，调研该款APP的未来市场预期，最终为开发商提供一份能够改善目前APP存在的缺点，完善已有功能，优化升级并扩大收益的市场调研报告书。三、调查内容（相关问卷见附录1）题号调查方向调查的内容和目的样本样本分布状况1使用现状分析以得出课程表目前市场使用情况2课程表的常用功能使用情况，进行比较分析，以此确定目前用户喜爱的功能和不常用功能，进行功能整合，从而完善超级课程表已有功能。3课程表APP吸引用户的优点，以此确定影响用户的消费因素，增强自身产品的特色，找出不足，从而增强竞争优势。4用户对不同推广渠道的欢迎度，以此确定今后的渠道推广方向。5用户对软件下载平台信息的关注度，
5、以此确定今后下载平台信息宣传的方向。6未来发展分析用户对超级课程表凸显个性化喜好的方向，以此改进，增强对用户的吸引力。7用户对超级课程表的新功能的需求方向及需求度。8用户对课程表类APP采取增值项目收费方式的接受程度。9新表的消费市场预测，以此确定能否被用户接受、市场接纳。开放题用户对商家活动推荐的类型的喜好，以此分析植入广告方向。四、调查方式与资料收集方式1、原始资料收集（1） 调查法 问卷法在广工大（龙洞校区）随机发放50份有效问卷进行预调，采取随机拦截式，进行一对一的问卷调查。分析预调数据，找出问卷的遗漏之处，再进一步完善问卷细节。在实战调查中调查200人，对象均为高校学生，采取随机拦截
6、式，进行一对一的问卷调查，将问卷数据进行详细分析。 人员访谈个人访问：对象为大学教师，受过专门培训的采访者向受访者讲述该APP的相关信息，向他们提出问题并寻求建议，工作人员在旁做记录。小组访谈：对象为大学生，邀请10人，分为2组。每组在主持人的指导下，就该APP进行交流讨论，工作人员在旁做记录，最后汇总。 网络市场调研使用“问卷星”制作网络问卷，该问卷内容与实体问卷相一致。采取判断抽样的方法发布问卷100份，进行数据分析。（2）观察法通过软件交流区、微博等了解用户对该软件的看法，获取相关的建议。2、二手资料收集（1）该软件的学校市场推广员提供的现成资料。（2）网络、报刊等媒体提供的相关资料。五
7、、调查过程及操作方案1、调查对象（1）客户调查：根据“超级课程表”的软件特性，可知使用人群大部分为大学生，小部分为大学教师。因此我们的用户调查范围为：天河（龙洞）地区的大学生天河（龙洞）地区的大学教师（2）行业调查：同类型的课程表APP比较，例如课程格子等。2、调查过程阶段所需工作日内容备注第一阶段：准备讨论阶段2天1、 接受协会相关培训2、 小组内部分组3、 确定调查目的、方向4、 确定小组各成员具体任务及工作安排5、 收集、分析、整理资料成员要在规定时间交出自己负责的资料，以确保讨论时间，不得延误。第二阶段：计划制作阶段2天1、 汇总资料，制定计划及问卷2、 汇总问卷，审定完善计划及问卷3
8、、 印刷预调问卷及计划展示其中三人主要负责计划书的撰写，两人主要负责问卷的制作。在汇总的时候团队一起讨论修改计划书与问卷。第四阶段：预调阶段1天1、实施预调（对象50人）2、分析预调情况，整理问题，总结、反思，改进问卷对符合条件的对象派发问卷进行调研。然后把预调情况总结入计划书中。第五阶段：实施调查阶段5天1、 访员及地点分配2、 印刷完整问卷3、 制作网络问卷4、 实施计划进行问卷和访问调查。成员们要及时收回问卷，访问时候记得做好调查笔记，以方便数据总结。第六阶段：研究分析阶段2天1、 数据输入和处理，结合资料分析方案得出初步问卷调查结果2、 数据研究分析，结合所有调查资料，得出最后结果。最
9、重要也是最困难的阶段，成员们要团结合作，协作分工。第七阶段：总结报告阶段2天1、 Excel表格制作2、 Word文档报告书撰写查漏补缺，检查和完善报告。任务分配如下：六、二手资料搜集分析1、超级课程表：超级课程表的口号是：（1） 定位：超级课程表目前定位是一款集社交和课程表功能的APP。（2） 打开它的APP页面可见，主要的功能介绍有： “高校官方认证，3种导入课表方式”与教务系统安全对接，1秒导入课表到手机 首创课表二维码，扫一扫，快速复制同学课表 精准推荐千万节课程信息，轻松制作个人课表 “好记性不如烂笔头”快速记录课堂笔记、作业和日常事务助你提高学习效率 “下课聊”精彩“下课聊”，百万
10、大学生在线交流社区汇集最精彩的校内趣事快速了解校园生活 “传纸条”同学间互传纸条，在线交流学习寻找课堂周围新同学拓展你的校园交际圈（2）主要功能：目前超级课程表主打的功能为查看课程表、记录和社交。（3）推广方式：目前超级课程表通过“校园实习生”招聘来进行校园推广，主要工作是拓广用户群。公司会根据拓广的用户数量的多少来组建排行榜，居于排行榜前的实习生将会获得“奖学金”、实习证明和超级课程表的周边礼品。2、课程格子:（1）主要功能：目前课程格子主打的功能为查看课程表、记录和社交。（2） 推广方式：目前课程格子通过“校园大使”招聘来进行校园推广，主要工作是拓广用户群。公司会根据拓广的用户数量的多少来
11、组建排行榜，居于排行榜前的实习生将会获得补贴、实习证明等。3、对比超极课程表课程格子定位可交流学习的大学生手机课程表基于手机课程表的社交手机软件注册人数超过500万600万主要功能查看课程表、记录、社交查看课程表、记录、社交推广方式校园实习生校园大使利润融资融资七、调查结果分析1、样本分布状况：（1）性别A调查结果：男女比例较为均衡B数据整理：因为该APP并没有在性别上偏好限制，所以在样本选择上尽可能达到男、女样本差距不大。本次调查中，男性用户占大约43%，女性用户占大约57%。2、现状分析：（2）课程表类APP市场使用情况A调查结果：龙洞高校中，超级课程表是同类APP的主流，而且其潜力仍比较
12、大B数据整理：调查显示，使用超级课程表的用户占53.48%，使用课程格子的用户占14.12%，使用其他的用户占3.3%，使用纸质版课程表的用户占29.1%C分析及建议： 在调查中，“超级课程表APP”市场占有率达到53.48%，超过一半的市场占有率，可见在调查的地区中超级课程表为同类app的主流。在调查中，纸质版的市场占用率达到29.1%，可见市场潜力巨大，课程表类APP在今后的发展可以挖掘更多潜在顾客。（3）常用功能使用情况A调查结果：上课考试提醒功能最常用，其他功能尤其是社交功能吸引力差B数据整理：调查显示，在使用超级课程表的用户体验中，用户最常用的功能依次为上课考试提醒、看空闲、查看其他
13、专业课程、空课室查询、社交、记事。其中上课考试提醒功能常用程度大大超越其他功能，社交和记事功能的常用程度为最少。调查显示，在使用课程格子的用户体验中，用户最常用的功能依次为上课考试提醒、看空闲、社交、查看其他专业课程、记事、空课室查询。其中上课考试提醒功能为最常用功能，空课室查询功能为常用度最少的功能。C分析及建议： 在两组数据中，最常用的功能为“上课考试提醒”，可见该功能为目前课程表APP类别中最为基础的功能。 在两组数据中，社交功能的常用度并不高，可见课程表APP中社交功能目前并没有吸引大量的用户群，在今后的改进中可朝着这方面去完善该项功能。 在两组数据中，记事功能的常用度不高，由此分析该
14、功能有着操作麻烦、定位狭隘和同质竞争等不足。定位狭隘方面，该功能名为“烂笔头”和日常记事联系不大，仅仅定为在课程的学习方面过于狭隘了。在同质竞争中，各类便签贴APP与之竞争。（4） APP目前使用优点分析A调查结果：1. 优点：实用，便捷，覆盖学校多和课程丰富，且无广告推送，应保持这些优点。2. 缺点：界面美观度比课程格子低，有待优化B数据整理：调查显示，在使用超级课程表的用户体验中，用户认为该APP具有的优点评价如图所示。其中，“使用便捷”和“无广告”各占17%，“实用性强”占16%，“运行速度快”占15%，这些都为大多数用户所认可的优点。然而“课外活动丰富”占4%，“与其他用户互动”仅占1%，这些都为大多数用户目前不太认可的。调查显示，在使用课程格子的用户体验中，用户认为该APP具有的优点评价如图所示。其中，“界面美观”占29%，成为该APP中最大的优点。C分析及建议： 通过两组数据对比发现，“超级课程表”和“课程格子”的用户使用发现该款APP的优点为实用性强，使用便捷，分别占有比例为1
