1、基于电子商务模式的数字图书馆信息服务分析研究目录摘要3关键词3第一章 绪论31.1 研究目的和意义31.2 主要研究方法31.3 研究思路41.4 研究框架4第二章 数字图书馆与电子商务相关文献综述62.1文献搜集和整理62.2按发文年代分析62.2按发文期刊分析72.3按文献内容分析72.3.1理论解析82.3.2电子商务模式在数字图书馆的应用92.3.3发展面临的障碍11第三章 电子商务模式应用于数字图书馆的探讨12第四章 数字图书馆的信息服务模式探讨154.1数字图书馆信息服务概述154.1.1信息服务的含义与意义154.1.2数字图书馆信息服务基本模式154.2基于电子商务模式的数字图
2、书馆信息服务模式164.2.1构成要素164.2.2模式的特点164.2.3具体的服务方式164.2.4可能存在的困难或障碍174.2.5对基于电子商务模式数字图书馆的信息服务的展望17第五章基于电子商务模式的数字图书馆信息服务策略探讨185.1优化用户使用界面，普及移动客户端185.2提供个性化服务185.3 信息推广方式的优化195.4 制定合理科学的收费标准19结束语21致谢21摘要：随着经济社会的发展，电子商务和数字图书馆的发展日益壮大，两者的结合更是一个很好的选择，可以给用户提供更加便捷和优质的服务。本文综合阐释了已有文献中关于数字图书馆和电子商务的内容，并分析了基于电子商务模式的数
3、字图书馆信息服务的需求，最终探讨了基于电子商务模式的数字图书馆信息服务策略，希望能推动我国基于电子商务模式的数字图书馆信息服务水平，给用户提供更好的服务。Abstract：With the development of society and economy, electronic commerce and the development of digital library is better and better, and the combination of both is a good choice. It can provide users with more convenient
4、and quality services. This paper analyzes the digital library and the feasibility and necessity of the combination of e-commerce, and analyzes the digital library information service based on the pattern of e-commerce needs, finally discussed the digital library information service based on the patt
5、ern of electronic commerce strategy. We hope to promote digital library information service level based on the pattern of electronic commerce, provide users with better service in our country.关键词：电子商务；数字图书馆；信息服务第一章 绪论1.1 研究目的和意义随着社会经济的发展，信息时代已经如约而至，它带给我们的不仅仅是一种新的服务方式，更是一种生活方式、学习方式的改变。目前，图书馆不再像原来一样，是
6、一个纸质书的聚集地，现在的图书馆出来提供纸质图书意外，还会提供很多非纸质、甚至是非实物资源，这种信息化服务成为图书馆服务的一个重要方面，对人们的生活影响巨大。现代社会是一个电子商务发展迅速的社会，我们无时无刻不能感受到电子商务的存在。淘宝、京东等各类购物网站就一个最直观、最现实的证明。毫不夸张地说，电子商务已经全面覆盖了我们的生活的方方面面，几乎能够满足我们生活的所有需求。图书馆的信息化服务和电子商务都成为我们日常生活的重要组成部分，但是基于电子商务模式的数字图书馆信息服务发展并不完善，对这方面的研究也不是很成熟。但是现实中对此的需求却是非常迫切的，这是一种比较现实、比较先进的理念，在现实中的
7、应用价值非常广泛，值得我们认真去研究，提供发展数字图书馆信息服务的电子商务模式的可行性思路，为数字图书馆信息服务的发展和完善提供建议。1.2 主要研究方法1.2.1 文献调查法文献调查法是我们研究初期经常使用的研究方法。通过对文献的整理的分析，我们可以了解到国内外数字图书馆信息服务、电子商务的发展和进展状况，也能清楚地了解到国内外学者对数字图书馆信息服务、电子商务的研究现状，包括对数字图书馆信息服务、电子商务的研究动态、研究成果、主要研究方法等方面。通过对这些方面的梳理，可以清晰地了解到数字图书馆信息服务、电子商务各方面的基本情况，同时并找到这方面研究的不足，因此我们就可以找到自己研究的出发点
8、和兴趣点，从而基于自己的兴趣的知识对基于电子商务模式的数字图书馆信息服务展开研究了。1.2.2分析与综合方法分析与综合方法是贯穿研究始终的方法，在研究的初期、中期和后期应用都比较多。分析综合方法也是做研究非常重要的方法，是每一个研究者都需要具备的基本素质。通过分析和综合，我们可以提取有效信息和资料，找出问题的关键所在，迅速找到问题的切入点，并开始着手进入研究状态。1.3 研究思路 本篇论文遵循“提出问题探析原因借鉴经验提出对策”的分析思路。首先，对一个电子商务模式、数字图书馆信息服务做了简单的概述，比如对国内外研究的文献综述。之后提出目前数字图书馆与电子商务相结合的可行性和必要性分析。其次，对
9、“基于电子商务模式的数字图书馆信息服务的需求分析”进行了进一步地探讨，从信息服务的具体概念、数字图书馆的用户出发，信息服务的需求分析、现有案例、数字图书馆发展的巨大作用四个方面做了详细介绍。再次，对基于电子商务模式的数字图书馆信息服务策略进行了分析。最后，根据我国存在的问题、问题的原因，并根据我国的现状情况提出了适合我国的几个对策，希望通过这几个对策，我国能够更好地促进基于电子商务模式的数字图书馆信息服务。1.4 研究框架 本文主要分为六个大部分，第一部分为绪论，主要讲述研究的背景和意义、研究方法和研究思路等。第二部分为数字图书馆与电子商务相关文献综述，以“数字图书馆*电子商务”为关键字进行检
10、索，阅读文献、资料和图书，然后对文献、资料和图书进行分析和整理，撰写文献综述。第三部分为数字图书馆与电子商务的具体信息作出分析，对数字图书馆与电子商务相结合的发展现状及信息服务的重要意义做了阐述。第四部分为基于电子商务模式的数字图书馆信息服务策略探讨，在这一部分，提出了发展和优化基于电子商务模式的数字图书馆信息服务的一些建议和方法，希望能通过这些措施提高基于电子商务模式的数字图书馆信息服务的水平和质量。第五部分是结束语，对本篇文章进行总结分析，并对我国基于电子商务模式的数字图书馆信息服务提出了一些看法。第二章 数字图书馆与电子商务相关文献综述2.1文献搜集和整理在万方数据库的高级检索页面，选择
11、文献类型为期刊论文，检索字段为“题名或关键字”，检索式为“数字图书馆*电子商务”，检索时间限制为无，得到的检索结果共有78条。在CNKI的高级检索页面，选择检索字段为“主题”，检索式为“数字图书馆*电子商务”，检索时间限制为无，得到的检索结果共有159条。综合两大数据库的检索结果，排除与本文主题无关的文献以及重复的文献后，最后结果为76篇相关文献。下文中将通过多个角度对此检索结果进行分析。2.2按发文年代分析中国关于数字图书馆与电子商务相结合的研究起步比较晚，文献主要集中在2000年之后，其中，2010年之前文献数量相对较多，仅2006年一年的文献就多达11篇；2010年后，除2011年的6篇
12、之外，其他年份则数量较少。具体见下表：表2.1究其原因，一个是国外相关学科的快速发展，另一个则是国内电子商务的起步和数字图书馆的发展。在国外，数字图书馆以及电子商务的发展比较早，发展也比较完善，研究水平较高。目前已经有一个初步完善的系统。数字图书馆的概念源于美国20世纪90年代，它利用快速发展的网络环境实现了信息资源的传播和共享，突破了传统的图书馆在信息共享上的局限性，为读者提供了更加多层次、全方位的阅读体验，也因此在短时间内在全球传播开来并被各国的学者专家所看重；同一时间内，我国在改革开放政策的带领下，经济的发展促使电子商务活动的大面积展开，自1993年电子商务引入我国后，对电子商务的研究文
13、献开始大量出现。这两个交叉学科的共同发展便催生了将数字图书馆与电子商务相结合的研究，从2001年开始相关文献出现递增趋势。到2006年，B2C电子商务已经在我国形成了一定的市场规模，其中当当网、卓越网等电子商务服务商已经开始了新一步发展战略，数字图书馆的建设方面也取得了一定成绩，随着不断的实践和摸索，在更加开放、高度竞争的社会大环境下，数字图书馆面临着个性化服务、数字资源整合等各种各样亟待解决的问题。因此，数字图书馆的困境需要靠发展成熟的电子商务来解决，这一时期关于这两个内容的研究大量出现，丰富和完善了这一领域的理论和实践经验。2010年之后，随着高校图书馆的试行和全国范围的建立，高校数字图书
14、馆的探索以及社会图书馆向数字图书馆的转变都促进数字图书馆的研究再次达到高峰，而同一时期电子商务的高度发展使得在2011年时的研究文献更多地关注电子商务的模式和关键技术在数字图书馆中的应用，这也是2010年后相关文献研究的主要内容趋势。2.2按发文期刊分析这里不能简单按照核心期刊与非核心期刊来分类，要按照期刊学科性质来划分。在76篇文献中，有27篇发表在被PKU即北京大学中文核心期刊要目总览收录的期刊中，34篇发表在被CSSCI即南京大学核心期刊目录收录的期刊中，还有数篇发表于其他核心期刊。综合来看，有将近一半的文献发表于核心期刊，意味着这一领域的文献数量虽然不多，但具有代表性，质量较高、课题内
15、容前沿且科学理论水平较高。本文对这些文献进行文献综述可以得到更为可靠、正确的分析结果，为论文后面的内容提供理论依据。更直观的数量显示如下图：表2.22.3按文献内容分析通读文献后发现全部文献按内容可大致分为三类，即理论解析、电子商务模式在数字图书馆的应用、以及发展面临的障碍。其数量关系的对比如图所示：表2.3.1具体地，按内容细分，不同内容的研究数量呈现不同的发展趋势：（什么样的不同趋势？）表2.3.22.3.1理论解析理论方面文献有24篇，内容主要有电子商务在数字图书馆方面运用的可行性分析，一般分布在2002年到2008年，也就是理论发展刚刚起步的时期早在2003年冷克敏发表在图书馆论坛上的数字图书馆开展电子商务的探讨一文中指出图书馆已经具有了开展电子商务的现实环境，不足的一面如图书馆内部的网络连接等基础设施的尚不完善，电子商务的交易完全问题没有得到保障，电子商务的法力建设还在进行约束力度不足以及网上支付系统的不完善，优势的方面有各种商务解决方案的相继出台，图书馆专业系统开发人员的配备及馆内基础设施的建设，图书馆稳定的读者群体等。她认为，这些优势的持续发展将能有效解决不足的方面，将来“我国网络图书馆不仅能向用户提供丰富多彩的公益性服务，还可向用户提供种类齐全的增值服务。”此外，2005
