1、填空题1人类社会的发展历程大致可以用“三化”进行概括，即_、_和_。2信息化的英文单词是_。3信息化是指_。4国家信息化就是在国家统一规划和组织下，_。5企业是一种微观经济体，企业之间的竞争在很大程度上是一种_竞争。6企业信息是指企业所收集到的_，用于生产、经营和管理方面的各种经济信息，是企业生产经营中可以利用且反复作用于_。 7企业的基本信息需求包括_和_。8信息使用能力是指_。9信息使用能力取决三个要素，一是_，二是_，三是_。10信息敏感力是指_。11信息转化力是指_。12信息决策力是指_。简答题请同学们参考教材12页的练习思考题。参考答案填空题1农业化工业化信息化2Informatis
2、ation 或Informatization3培育、发展以智能工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程4在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程5信息6经过加工、整理7战略决策日常经营8利用信息进行正确决策的能力9 信息敏感力信息转化力信息决策力10 能对信息进行快速反应的能力11 把初始信息转化为决策信息的能力12 把决策信息转化成决策并付诸实现的能力1管理信息系统是_和_不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容。2管理信息系统是在_、_和_等基础上发展起来的综合性边缘学科。3管理信息系统是一个以为_工具
3、，具有_、_、_和_的信息系统。4管理信息系统是一个人机系统，同时它又是一个_系统。5教材中管理信息系统的四类分类方法是：_、_、_和_。6按核心业务活动分类，管理信息系统可分为_、_和_。7按照处理方式分类，管理信息系统可分为_、_。8按管理应用层次分类，管理信息系统科分为_、_、_。9信息技术的英文缩写是_。10信息技术是有关_等各种技术的总称。11管理信息系统的三大核心技术是_、_和_。12计算机网络的功能主要表现在软、硬件资源共享和_三个方面。13数据库是_。14数据表是一个_的二维结构，行称为_，列称为_。15数据库管理系统是_的系统软件。16计算机语言经历了从_、汇编语言到高级语言
4、的历程。17物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是_、_、_、_、_。简答题见教材第38页参考答案填空题1管理信息技术2 管理科学系统科学计算机科学3信息技术数据处理预测控制辅助决策功能4 一体化集成5按核心业务活动分类按数据处理方式分类按管理应用层次分类按行业和业务职能分类6电子业务系统电子政务系统电子商务系统7操作型管理信息系统分析型管理信息系统8事务型管理信息系统管理型管理信息系统战略型管理信息系统9IT10信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用11网络技术数据库技术开发语言12用户间信息交换13各种相关数
5、据的集合和容器14 由行和列组成记录字段15对数据库进行管理16机器语言17MRPMRPERPCRMCIMS4如何理解管理信息系统与管理科学、计算机科学之间的关系。答：管理信息系统与管理科学的关系。管理强调定量，把管理过程数量化，用计算机求解达到系统的目的。管理信息系统学科的产生及发展动力直接来源于管理科学的发展，管理科学是管理信息系统的重要学科基础，不了解管理科学，管理信息系统的研究和开发将缺乏明确的目标和评价的基本原则。管理信息系统与计算机科学的关系。管理信息系统是为管理活动服务的，它的产生源于管理科学的发展，但管理信息系统却依赖于现代技术而存在。面向现代化管理活动中大量的、复杂的数据，没
6、有现代技术手段的支持是难以完成数据的加工处理，进而对管理进行预测、控制和辅助决策的。计算机技术的成熟为管理信息系统的在发展制造了良好的条件，如果没有计算机相关知识，则很难设计出高质量的管理信息系统。5解释下列概念计算机网络：计算机网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的由两台或两台以上的计算机互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现资源共享和信息传递的系统。网络协议：是指网络上的各台计算机之间的一种“对话”的语言。网络拓扑结构：是指计算机及网络设备在空间上的排列形式。最基本的拓扑结构有总线型、星型和环型三种。网络安全：指网络系统的硬件、软件及
7、其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。数据库：各种相关数据的集合和容器数据表：一个行和列的组成二维结构，行称为记录，列称为字段。数据库管理系统：对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具。6给出下列英文缩写的中文含义MIS：管理信息系统HRM：人力资源管理IT：信息技术DBMS：数据库管理系统SQL：结构化查询语言MRP：物料需求计划ERP：企业资源计划CIMS：计算机集成制造系统1一般说来，战略管理层的决策活动属于（）。A结构化决策B非结构化决策C半结构化决策D过程
8、管理2管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）。A信息的收集B加工C传输和利用信息D决策3执行层或称作业层的管理属于（）。A中层管理B高层管理C基层管理D目标管理4战略级管理属于（）。A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理5系统的存在需要3个基本条件，即：（）。A输入、反馈、处理B时间、地点、事件C计划、控制、执行D要素、结构、功能6管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（）。A非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D非结构化决策、过程性决策和结构化决策填空题1企
9、业是一种基本的_，是管理信息系统的_。2管理的过程就是_。3管理幅度又称_或_。4管理层次是指_。5高级管理属_级管理，中层管理属_级管理，基层管理属_管理。6扁平结构是一种_的结构。7管理的扁平化是指为了达到有效管理的目的，应尽可能减少_。8信息是_的数据，数据是对_，由一些可以鉴别的_组成。9无论何种具体的系统，均可以分解为输入、处理、输出、_和_等五个基本要素。简答题见教材第63页参考答案单项选择题BDCBDA填空题1经济组织主要研究对象2基于信息的决策过程3管理跨度管理宽度4管理组织划分为多少个等级5战略战术执行层或作业层6管理层次少而管理宽度大7管理层次8经过加工客观事物的记载物理符
10、号9反馈控制简答题1简述管理的含义答：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。这一概念有以下三方面的含义：（1）管理工作的中心是管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果；（2）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，它追求的是群体的“协同效应”；（3）管理人员必须同时考虑两个方面：一是其他人的活动，即其他人的工作情况。二是其他人。归结一点，所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标。2请说明管理层次与幅度的含义。答：管理幅度又称“管理跨度”或“管
11、理宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其直接下属人数的多少。管理层次是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须。3如何理解管理的五大智能。答：管理具有五大职能，即：（1）计划。这是管理的首要职能，是未来事件作出预测，以制定出行动方案；（2）组织。是指建立完成计划所需的组织结构、规章制度，以及人财物的配备等；（3）指挥。是指对所属对象的行为进行发令、调度、检查。（4）协调。是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。（5）控制。是指对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按规定的要
12、求工作。4请说明信息与数据的关系。信息是经过加工的数据，是有一定含义、能减少不确定性、对决策或行为有现实或潜在价值的数据。数据是对客观事物的记载，数据由一些可以鉴别的物理符号组成。5信息具有哪些基本属性。答：信息具有以下属性：（1）普遍性（2）事实性（3）层次性（4）可压缩性（5）扩散性（6）非消耗性（7）共享性（8）变换性（9）可转化性6决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？答：决策是管理活动的中心，管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策。（1）结构化决策：通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。（2）半结构化决策：通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。（3）非结构化决策：很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。7什么是管理信息，它的主要表现形式是什么？所谓管理信息是指对企业的日常经营、决策和战略规划等等管理活动有用的信息，它既可能是在企业生产经营活
