1、县政务服务中心新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案2篇根据国家、自治区、xx市和自治县关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，为有效防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情传播扩散，加强疫情防控，结合自治县政务服务中心工作实际，特制定本方案。一、工作目标根据自治县政府办关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知精神，切实做好政务服务中心新型冠状病毒感染肺炎疫情监测、排查、预警等工作，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，争分夺秒遏制疫情蔓延势头，切实维护广大人民群众的身体健康和生命安全。二、组织领导为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，强化组织领导，协调解决重大问题，决定成立自治县政务服务
2、中心新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，具体名单如下：组 长：xx 县大数据发展局党组书记、局长副组长：xx 县大数据发展局党组成员、副局长 xx 县大数据发展局党组成员、副局长 xx 县公共资源交易中心主任成 员：xx 县政务服务中心管理员 xx 县政务服务中心管理员 xx 县政务服务中心管理员 xx 县公共资源交易中心管理员 xx 县公共资源交易中心管理员 xx县公共资源交易中心管理员 各政务服务单位窗口首席代表。xx组长负责统筹协调政务服务中心防控工作，xx副组长负责政务服务窗口巡查监管和体温检测点工作，xx副组长负责防控宣传、防控物资调配、室内外消毒工作，xx副组长负责公共资源
3、交易中心招投标防控工作，各小组成员负责办事群众排查、防控工作。三、防控工作措施（一）做好防控宣传，制作防控宣传板报、悬挂横幅标语、发放防控宣传单等。（二）把好入口关，政务服务中心只设1个进出口，在大厅入口处设置体温检测点，进入大厅所有人员必须接受体温检测，发现异常情况及时隔离诊断，并及时报告县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部做好专业处置。拒绝体温检测者，不得进入大厅。 （三）做好政务服务中心室内外环境卫生及消毒工作，政务服务中心配备相应药品，卫生间配备充足洗手液。（四）工作人员佩戴口罩，做好个人防护。四、工作职责分工（一）政务服务中心管理员要加强对大厅监管巡查，配合县卫生部门做好体温检测工
4、作，及时处置异常情况。（二）各政务服务单位窗口工作人员要关注办事群众状况，发现有发热、咳嗽症状或来自湖北武汉等疫区人员，及时报告政务服务中心管理人员。（三）县公共资源交易中心管理员要对招投标入场人员进行身份信息登记，并要求入场人员做好个人防护，对开评标现场出现的异常情况及时作出处理。（四）保安人员要加强对大厅内外巡查工作，发现异常情况及时报告政务服务中心管理员，每天派1名保安人员协助体温监测点工作。（五）保洁人员负责对政务服务中心室内外、广场环境卫生清扫工作，加大清洗卫生间次数，保持公共场所干净整洁、无异味。五、工作要求（一）提高政治站位，切实增强防控意识和责任意识。政务服务中心管理人员、各政
5、务服务窗口工作人员要充分认识防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作的重要性，时刻保持高度警惕，不可麻痹大意，加强各环节监管。（二）做好疫情防控期间应急值守工作。确保人员到位、信息畅通，手机保持24小时开通，聚焦政务服务中心疫情防控工作职责，了解工作动态，一旦出现突发事件，在第一时间处置，重要情况及时报告。（三）做好信息报送工作。要落实专人，执行日报告和零报告制度，重要信息即悉即报。县政务服务中心关于新型冠状病毒感染的肺炎防控期间政务服务大厅管理方案为认真落实县委办公室、县政府办公室及县突发公共卫生事件应急指挥部关于做好疫情防控期间有关工作的要求，本着积极履职、严肃作风、敢于担当的原则，确保政务服务
6、业务正常办理，确保大厅防控到位、安全有序，特制订本方案。一、高度认识新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的严峻性深刻认识到目前新型冠状病毒正处于集中爆发和传染期，防控形势异常严峻。牢固树立以人民为中心的工作理念，坚持把疫情防控作为当前的中心工作，成立以侯小波同志为组长，崔露、李翊、李曙红同志为副组长，全体干部为成员的“政务服务中心疫情防控领导小组”，领导小组办公室设后勤服务股（联系方式：xx xxxxxxxxx）。领导小组把认真领会和贯彻落实党中央、国务院、省市县关于新型冠病毒感染的肺炎疫情防控的各项工作指令精神作为工作方向和目标，严格落实属地责任，坚决做到“防疫”优先，“服务”不褪色。二、坚决
7、落实县突发公共卫生事件应急指挥部的部署和指令（一）严格执行排查全面覆盖建立健康管理台账，实行日排查制度。各股室负责人负责对本股室工作人员摸排登记；监督管理股负责对大厅工作人员健康状况监测登记情况的收集；各窗口首席代表负责各窗口工作人员情况登记。所有排查记录统一交办公室存档备查，任何人不得外泄个人隐私信息。对有湖北居住史或与湖北人员接触情况的重点进行跟踪；对疑似感染风险的工作人员立即停岗，并及时上报县防控指挥部确认；对外来有疑似症状的人员立即劝离，并立即联系县防控指挥部。有任何发热、咳嗽等疑似症状的，一律不得到岗。对摸排工作敷衍了事、虚假应付的，取消年度评先评优资格；对刻意隐瞒自身带病情况的，提
8、请公安机关介入调查处理。（二）严格执行消毒制度后勤服务股备足口罩、消毒液等防疫物资，负责组织开展消毒防疫工作。每日下班后立即封锁大院各出入口，对整个院落、食堂区域、办公区域及自助设备、楼道等进行全面消毒。在大厅增设口罩回收垃圾桶，统一由物业人员负责定时进行消毒，杜绝“二次污染”。（三）严格要求口罩佩戴对确需有口罩需求的窗口适当配发，鼓励各单位自行配备、窗口人员自行购买。在保障防疫安全的前提下，鼓励人员采取正确保存、消毒等办法适当延长口罩使用时间，如无特殊情况，不主张使用N95级别的口罩。口罩使用完后，丢至指定垃圾桶，不得随意丢弃。在口罩使用过程中，一经发现窗口私自脱下口罩的人员，纳入日常考核记
9、录。拒不佩戴的，立即予以劝回，并做缺岗考核。进入大院和大厅的办事人员，未戴口罩者一律劝回，禁止进入。（四）严格进行体温检测、状态观测在传达室设置体温检测点，大院单位共同安排人员值守，每日安排2人（值班表附后），联合保安人员对大院进出人员进行体温检测、状态观测，并实名登记。凡是有发热、咳嗽、呼吸急促等任何疑似症状的，未经医疗机构确认之前，一律劝回，不得进入大院；劝回不成的，报告公安机关，强制隔离。（五）严格实行窗口轮值机制业务管理股负责和窗口单位的沟通协调，在疫情防控期间，大厅工作实行人员轮岗机制。各窗口单位根据业务受理情况合理安排工作人员上岗，原则上只开放影响办事运行的窗口，工作人员轮流上班。
10、监督管理股在做好大厅人员作风纪律督查工作的同时，结合轮岗机制，灵活调整工作人员考核机制。（六）严格食堂管理食堂暂时不提供早餐，食堂全面开放时间另行通知。后勤服务股除做好日常消毒外，还应做好食堂从业人员健康情况前期调查，规范食堂进货索证索票制度，并提前规划食堂就餐分流机制。特殊情况（居住地在荣家湾城区范围外）必须就中餐的，实行预报制度，提前半天向后勤服务股报告。（七）严堵人流密集漏洞疫情防控期间，暂时关闭县人社局及县政务服务中心后门以及三个大厅侧门，所有工作人员和办事群众只允许从三个厅的正门进出（协商环保局工作人员走主楼一楼后门通道，以免增加大厅人流量）。关闭电梯运行，所有工作人员走楼梯上下班。
11、关闭中央空调，杜绝病毒循环传播。（八）设立应急隔离观察场所从裙楼二楼调节一间办公室作为应急隔离观察场所，以备涉疫人员临时隔离观察。后勤服务股负责对应急隔离观察场所频繁消毒灭菌。（九）加强疫情防控宣传引导工作办公室负责印制疫情防控宣传资料供大厅发放；大数据管理股要充分利用电子显示屏，定期宣传疫情防控情况，做到工作人员“不信谣、不传谣”。（十）严控人流集聚监督管理股要切实加强大厅秩序管理，杜绝办事群众拥堵和扎堆，各导办员要时刻做好人流疏导工作，尽量减少办事群众在大厅逗留时间；导办人员主动做好办事群众服务咨询，做好办事群众服务诉求受理、解决工作，坚决杜绝扯皮现象发生。三、提倡网上办理和“不见面”审批提倡利用我县“巴陵快办”APP、湖南政务服务网岳阳县政务服务旗舰店进行网上办理。扩大“网上办、掌上办、预约办”事项范围，加大“一次性告知”检查力度，加快“最多跑一次”项目落实落地，减少老百姓来大厅办事几率。xx县政务服务中心2020年2月9日
