1、提高学校群众满意度工作方案一、 工作宗旨：深入推进我校群众满意度活动， 全面加强学校与社会的沟通联系， 努力办好人民满意的教育。二、 组织机构：花园小学提高学校群众满意度工作领导小组组 长： XXXX副组长： XXX成 员： XXX XXX XXX XXX XXX XXX三、 工作实施：1、 印发教师联系电话， 搭建家校沟通平台。学校统一印发学校及任课教师联系电话， 发放到每位学生和家长手中， 方便学生、家长随时沟通、 反映问题， 便于学校及早发现问题， 及时答复、 解决问题。2、 家长电话专线和手机飞信业务， 搭建家校交流平台。为进一步加强家校联系的力度， 让家长更好地了解孩子在校的学习生活
2、状况， 学校把校长室固定电话设为家长专线， 供广大教师，特别是班主任老师免费使用。 这样，学生在校的各方面表现， 老师和家长都能够通过专线电话及时沟通交流， 使班主任工作更加得心应手， 进一步拉近家校距离。 同时， 通过手机飞信、 QQ/微信等业务， 把学校休假、 作业、 收费、 安全等信息及时发送给家长， 以便于家长及时了解学校的动态，加强家校的协同教育和管理。3、 大手拉小手， 搭建师生情感平台。学校推行问题学生、 单亲离异家庭学生、 潜能学生成长导师制， 建立学生成长档案。 校领导与每一位教师在教导处和班级的统一协调下， 与相关学生结成帮扶对子，进行一对一结对帮扶。 要求成长导师主动与学
3、生及家长取得联系， 了解熟悉学生的基本情况， 负责对学生进行思想疏导、 学习指导、 人际关系指导和生活指导。 帮扶学生要定期主动向成长导师汇报自己的思想、 学习、 生活等方面的表现， 与导师保持紧密联系， 尊重并接受成长导师的指导。4、 教师访万家， 搭建家校共育平台。学校启动“教师访万家” 活动， 统一制定家访计划、 配档， 将每名学生责任到人，要求教师要在规定时间全部走访完。 家访过程中， 积极向社会、 家长宣传学校的办学思想、 办学条件、 减负措施、 学校安全等， 主动接受社会的监督， 虚心听取各方面的意见、 建议， 及时改进学校的教育工作， 不断提高教学质量， 最大程度提升社会、 家长
4、对学校工作的理解度和满意度。5、 开门办教育， 搭建家校联动平台。学校高度重视学校开放周活动， 开放期间，学校所有领导均放下公务， 与班主任、任课教师一道积极准备， 热情接待， 与广大家长深入交流学生的学习及思想发展情况，共同商讨改进的办法和措施， 虚心听取广大家长对学校在课堂教学、 环境卫生、 管理工作、 社团活动等方面的积极建议， 及时研讨制定整改计划和措施。6、 家长委员会， 加强家庭与学校之间的双向沟通。要进一步加强学校与委员之间的联系， 研究当前家庭教育、 学校教育的动态， 商讨家庭教育指导的措施和方案， 协调、 参与学校管理， 提高家长委员会的工作实效。积极创造条件， 让家长委员会参与学校管理、监督依法办学， 这是确保学校办学公平、公正、 公开的重要环节， 家委会可对学校下列工作的实施加以监督： 办学方向、 教育理念、 办学章程、 教育教学行为、 规范收费、 招生入学以及后勤服务等。其中专业理论知识内容包括： 保安理论知识、 消防业务知识 、 职业道德、 法律常识、 保安礼仪、 救护知识。 作技能训练内容包括： 岗位操作指引、 勤务技能、 消防技能、 军事技能。
