1、关于物业管理年终总结模板合集10篇物业管理年终总结 篇1 自今年6月份调入*物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不
2、断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 （一）耐烦细致地做好财务工作。 自接手*管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有出现漏报、错报的
3、状况。三是准时收缴服务费。结合*的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 （二）主动主动地搞好文案管理。 半年来，我主要从事办公室的工作，*的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打
4、印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。 小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。 二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在*工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一
5、）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 （三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足： （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对20xx年工作中存
6、在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； （二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）管好财、理好账，掌握好常常项目开支； （四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系； （五）抓好小区绿化维护工作。 物业管理年终总结 篇2 在国家开放高校建设进程和出版社正式转入公司化运营的大背景下，我们开头了20xx年的工作。在稳步开展常规工作的同时，根据校、社领导的指示精神和部署，我们于20xx年主动开展园区内软、硬件基础设施建设，并不断完善、落实各项制度和工作，在上级领导的支持和兄弟部门的协作下，较好的完
7、成了年初预定的工作目标，为会议中心和配送中心的正常运行，供应了前提保障。现将一年来的主要工作汇报如下： 一、20xx年所担当的主要任务 1.基础设施建设 20xx年以来，依据会议中心、配送中心接待工作和生产的实际需要，经社领导批准，我们对魏善庄学区进行了一系列的基础设施改造工程，先后完成的工作有： (1)对会议中心内部环境和设施进行改造。其中包括：对职工食堂、大餐厅、后厨、消毒间及食堂卫生间的改造;新建了垃圾房;为职工食堂、大餐厅和包房改装和加装空调风机盘管22台;并进行了相关的配电、电视、网络布线的改建工作。在对四层多媒体教室的改建中，安装、调试网络交换机4台，电脑168台。 (2)对会议中
8、心一区一层门厅进行改建。依据实际状况，为充分利用现有资源，对会议中心一区一层门厅进行了改建，该工程的完成不仅增加了140m2办公用房的面积，同时解决了中控室长期以来人机不分别的问题。 (3)完()成了园区景观设施和绿化改造工程。其中包括：对园区道路进行改建，其中：铺设路面547m2，步行通道428米;改建512m2小广场1座，新建1座假山、2个凉亭以及景观廊架;进行池塘水循环系统的改造;并为池塘安装了汉白玉拱桥和围栏。根据领导的指示精神，为保证园区两季有果、三季有花、四季常绿，我们种植了大量的花草树木，其中：大、小树木250多棵;花卉14000多株;景区绿化带970m2;草坪4800多平方米;
9、并为景观区域新装了路灯、路椅。 (4)对围墙的翻建改造工程。因园区东面围墙过低、损毁严峻、年久失修，不能保证园区平安，我们准时向领导汇报，经社领导同意对围墙进行了翻建，工程完成后，园区的平安性得到很大提高。 (5)厂房改建工程。园区内的厂房长期闲置，我们根据社领导的指示精神，利用自身条件，主动开展对外租赁服务，开拓外来资金来源。经社领导批准，并应外租单位的要求，我们对该厂房进行了地面和消防用水的改造与维护，通过对外租赁服务，创收80余万元。 (6)新建备用水罐工程。魏善庄学区用法的自来水是由当地物业的自备井供应的。由于压力过低，常常发生水流不足或停水现象，严峻影响园区办公和会议接待工作，与会来
10、宾反应很大。为解决用水难的问题，经领导批准，我们在机房加装了1个储水罐和2台变频水泵，水压由原来的1.8公斤上升到3公斤，从根本上解决了用水问题，该工程现已完工并投入用法。 (7)车库阳完棚的改造工程。长期以来，园区内的车辆没有固定的停车位，存在随便停放现象，不仅给会议车辆带来不便，还破坏了园区的整体形象;由于露天存放，恶劣天气时还可能给个人财产带来损失，为解决这一问题，我们对车库阳完棚进行了改造，并启用门禁系统进行管理。 (8)对园区电视接收系统进行升级改造。魏善庄学区原有的电视信号是靠卫星接收系统(也就是俗称的“锅”)获得的，由于园区处于航线区域，每日多架次航班从房顶上方飞过，带来的挺直影
11、响就是电视接收信号的极不稳定，电视画面时有时无，严峻影响到会议接待质量。为改善这一状况，依据社领导的指示精神，我们经多次与大兴歌华电视有限公司联系，对会议中心客房电视接收系统进行升级改造，现升级改造工程已基本完成。改造后，园区内电视接收频道由过去的30个升级到64个，并且所供应的收视效果更稳定、更清楚。 (9)对园区和会议中心的监控系统进行改造。监控工作是园区平安的一个重要保障，我们通过一年多来对监控设备的管理，发觉园区内有很多监控摄像头已达不到监控要求，是园区安保工作的死角，特殊是外围、门岗、会议中心内部和园区东部区域。对此，我们找专业人员进行询问，并进行实地考察，提出整改方案。经领导同意，
12、我们给园区外围新加装红()外线摄像头18个;并对会议中心职工餐厅、大餐厅、前厅和后厨等处22个摄像头进行置换;还新增加监控设备2台、消防应急箱1个。 (10)网络改造工程。由我方负责的魏善庄学区与五棵松中心广播电视高校新址的网络对接工程正在进行中。顺当对接后，魏善庄学区的网络速度将从10M大幅提高到300M，我们将为会议中心、配送中心和租赁单位在网络接入方面供应更优质、更快速的服务。 (11)办公楼装修工程。为给园区供应一个良好的办公环境，经上级领导批准，我们对东区办公楼实施整体装修，这是我们下半年的重要工作之一。自该工程施工以来，面临着不少的困难，一方面时间紧、任务急;另一方面在施工方的协作
13、方面，在甲供材料选购方面，都不太尽如人意。为了更好、更快地完成该工程，我们加大对工程的管理力度;加强与施工方和监理方的协调;建立每周例会制度;将各方看法和解决方法准时编写成会议纪要;在经理吴良富的带领下，水、电、网络、安保和办公室各方面相互协作，增加对施工现场的巡查次数;发觉问题，准时订正和解决。在园区改造过程中，为保证景观效果，我们曾组织物业、保安和保洁人员义务拔草，大家头顶烈日，争先恐后，主动投入到园区建设中。在物业管理中心全体员工的共同努力下，该工程正在顺当进行。 2.日常工作 物业管理中心各班组仔细负责地做好日常维护保养工作，我们深知自己肩上的重担，担负着国家财产和集体利益。为了保证园
14、区正常的接待工作和生产活动，水工、配电、消防、保安、保洁和办公室相互支持、亲密协作，为会议中心和配送中心的工作、生产供应了后勤保障。 20xx年，网络、安保、配电、水工班组全年共为园区供应各类维护保养服务3600多次;安装新设备、设施100余台件;配电班清理设备27台;水工班对机组管线上全部过滤器进行了一次大清理。安保部处理火警误报26起;处理故障1500余次;为完善我单位消防平安设施，新安装室外消防设备4处，消防应急灯10个、为机房新增加了5公斤灭火器6个;为保障库房防火平安，在库房站台上增加30公斤手推车式灭火器16个;并补齐各楼层消防指示标记20余处。保安队2个门岗坚持24小时执勤，夜间
15、对园区进行16次不间断巡逻。 办公室的同志保证了物料选购的准时、精准;为了给日常维护保养供应第一手资料，整理归档工程档案155件、图纸499张;完成各类文件、报告200多件;截止到11月，共缴纳电费2102720.83元;水费55676元;电话、完纤费105600元。保洁队人员少、任务量大，我们加强了人员的合理配置和工作负荷量的考核，除完成对公共区域卫生的日常清洁保养工作外，还增加了特()约清洁服务，如地毯清洗和对地面石材的2次晶面处理;提倡“本色清洁”，加快清洁频率，变原来固定的方案清洁为现在的随时清洁，复原清洁物原有的本色，20xx年保洁队协作会议中心接待大、小会议上百次，保洁人员常常加班加点甚至工作到深夜，为给会议期间供应一个洁净、干净的环境做出了贡献。 二、管理工作 1.人员管理 今年以来，我们进一步梳理岗位设置和岗位职责，加强队伍建设。为保证各项工程的顺当完成，加强管理力气，我们增加技术管理人员3人，使物业管理中心现有人员达到24人。 虽然人员有所增加，但对于我们所管辖的区域面积和
