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2、、明了B.直观、简单C.简单、直接答案:直观、简单4、管理两大问题：( )，创造良好人际关系。A.保持效率B.提高生产率C.提高效率答案:提高生产率5、组织行为学研究规范涉及( )。A.社会道德问题B.道德问题C.伦理道德问题答案:伦理道德问题第二章1、感觉：是( )的个别属性在人脑中的直接反映。A.事情B.客观事物C.个人答案:客观事物2、人类的知觉按照对象可以分为两个类别：( )。A.对个人的知觉和对群体的知觉B.直观的知觉和客观的知觉C.对物的知觉和对人的知觉答案:对物的知觉和对人的知觉3、美国潜能成功学权威安东尼 罗宾认为：人的潜能犹如一座待开发的( )。A.土地B.金矿C.资源答案:
3、金矿4、( )是一个人关于客观事物、人和事件喜欢或不喜欢的评价性陈述。A.喜好B.态度C.批注答案:态度5、外倾性：用于( )人们处理人际关系是否应对自如。A.计算B.评论C.测量答案:测量第三章1、情感承诺是( )目标和价值观认同的程度。A.对事物B.对群体C.个体对组织答案:2、回顾性文饰作用指( )的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策具体化。A.组织前景B.组织目标C.组织承诺答案:3、个体因期望而产生的情感承诺会使他们产生更强的( )组织的倾向。A.依附B.脱离C.厌恶答案:4、上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平( )相关。A.负B.正C.不答案:5、招聘、晋升、培
4、训、( )是培养员工形成组织承诺的重要环节。A.奖励B.沟通C.裁员答案:第四章1、激励是指影响个人自愿行为的方向、强度和( )的个人内在动力。A.积极性C.持续性答案:2、双因素理论由美国著名心理学家( )提出。A.弗里德里克赫茨伯格B.马洛克C.艾瑞克 弗罗姆答案:3、期望理论由美国耶鲁大学教授、心理学家( )首先提出。A.艾瑞克 弗罗姆B.弗里德里克赫茨伯格C.马洛克答案:4、期望理论是一种通过考察人们的努力与于此获得的成果之间的因果关系，来说明激励过程并选择合适的行为，达到最终的( )的理论。A.协同发展B.奖酬目标C.共赢目标答案:5、强化理论是由( )大学心理学教授斯金纳最早提出的
5、。A.美国哈佛B.英国剑桥C.法国卡昂答案:第五章1、群体是指为了实现某个特定的目标，两个或者两个以上相互作用、相互依赖的( )。A.组织B.个体的组合C.团体答案:2、群体思维：由于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的，或不受欢迎的观点得不出( )。A.客观的想法B.直观的意见C.客观的评价答案:3、头脑风暴法是( )互动群体中，产生的妨碍创造性方案形成的从众压力，使个人敞开思想、畅所欲言的一种方法。A.改变B.克服C.转换答案:4、冲突是组织中( )的一种现象。A.可以调节B.不可避免C.可以改善答案:5、竞争型策略也叫强制策略，指( )的策略。A.不共享双赢B.垄断不合作C.高度武断且不
6、合作答案:第六章1、沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并( )的过程。A.得到回馈B.获取理解C.获得消息答案:2、信息源是具有( )并试图进行沟通的人。A.沟通能力B.沟通目的C.信息答案:3、通道所指的是沟通信息所传达的( )。A.方式B.路径C.过程答案:4、沟通中的环境障碍包括光线、颜色、声音、空气、( )。A.服装B.位置C.距离答案:5、信息接收者个人的知识、经验、心态、倾听技巧、身份等，对于所接收的信息具有( )的作用。A.选择、过滤和加工B.监督、核实和加工C.筛选、过滤和加工答案:第七章1、领导者是组织或群体中，掌握更多权力，能够对其他成员(
7、 )的人。A.发号施令B.调动积极性C.发挥影响力答案:2、权力性影响力也叫强制性影响力，由( )组成。A.法定权和奖惩权B.领导权和管理权C.领导权和奖惩权答案:3、领导的本质也就是( )。A.影响力B.决策力C.领导力答案:4、( )归纳了企业家应具备的9种品格。A.吉赛利B.鲍莫尔C.斯托格迪尔答案:5、( )认为一个领导者应该通过明确任务的性质、减少顺利完成任务的障碍和为他们增加获得工作满足的机会来激励下属。A.路径目标理论B.赏罚分明理论C.四分图理论答案:第八章1、( )是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最
8、佳方案进行实施、监控的过程。A.决定B.决策C.计划答案:2、( )是做决策时需要考虑的重要因素，是标准。A.理论准则B.思考准则C.决策准则答案:3、组织决策的全过程，就必须遵循科学化、民主化和( )三大基础原则。A.明确化B.法制化C.严格化答案:4、美国政治学家杜鲁门提出的是( )。A.渐进决策模型B.团体决策模型C.系统分析模型答案:5、理性决策模型是( )首创的。A.林德布洛姆B.伊斯顿C.西蒙答案:第九章1、组织依照( )的不同，可以分为正式组织和非正式组织。A.内容B.形式C.属性答案:2、组织职能可以归纳为对于个体力量的( )、放大作用和个人与组织间的交换作用。A.汇聚作用B.
9、细化作用C.缩小作用答案:3、组织结构设计的( )就是发挥管理者的群体的作用，有效地管理复杂多变的对象。A.基本任务B.基本体现C.基本形式答案:4、组织结构是指组织内部( )组合及其组织形式。A.各方面B.各机构C.不同组织答案:5、事业部制组织结构最大优点就是( )和适应性。A.灵活性B.可变性C.基础性答案:第十章1、( )指的是组织全体成员共同接受的价值观、信念、行为准则、传奇故事、专有语言等群体意识的总称。A.背景文化B.社会文化C.组织文化答案:2、在组织文化维系过程中，有( )种力量起着特别重要的作用。A.二B.三C.四答案:3、从组织文化的维持和强化的方面看，( )是职员社会化的必经之路。A.培训B.团建C.自我提高答案:
