1、面 试 全 攻 略面试的目的求职者 对求职者来说，面试的目标是在限定时间内向主考人推销自己，令他们认为你是最适合的申请人 求职者亦应该透过面试去了解所应征的公司及工作性质，看看是否配合自己的期望 主考人查核：透过问答，看清楚你所提供的资料及推荐书上的意见是否可信观察：面对面观察申请人的仪容、态度、谈吐等测验：用各种办法评估申请人的性格、各方面的才能及知识等判断：以考虑申请人是否有能力及诚意担当此职，并是否适合在该公司工作珍惜面试机会 能够在众多求职者中脱颖而出，获邀参加面试，表示雇主觉得你的条件初步能符合公司的要求，你应该好好把握机会，积极准备，在面试时表现自己，加上之后积极的跟进，你获得聘用
2、的机会将会大大提高。考核形式 各机构会视乎本身的招聘政策及不同职位的要求，采用各种不同的考核方法，某些大机构或公营机构甚至会同时采用几种模式。求职者可在约见时询问有关资料，为不同的考核方式作好准备。常见的面试形式：个人面谈 由一个或一组主考官向一个应征者发问主考人可能是：人事部或人力资源部经理该职位的部门主管或经理重要提示：每次答题时必须眼望发问者，间中亦须与其它主考人有眼神接触小组讨论 大部分纪律部队、政务主任职系、贸易发展局及一些大型机构都会采用这一种形式拣选有领导才能、具良好表达能力的应征者 题目以时事为主，雇主旨在测试应征者的应对技巧、思考能力、领导才能、应变能力等特质，内容未必与所应
3、征的职位有关 重要提示：你应该你不应该积极，投入过份沉默，被动，反应迟缓有礼貌，并细心聆听别人的意见抢着说话，过份自信，高谈阔论态度主动，承认错误只懂攻击别人或太着意主考人的反应争取担任调停纠纷的角色太着意去争取领导地位，操控整个讨论控制情绪，避免因辩论激烈而表现激动或愤怒其它常见的考核形式技能测试 除了发问问题之外，有些实务性质较强的工作，例如：美容、地盘工作、打字等，或会即场考核应征者是否具备工作所要求的知识和技能 重要提示：温习及练习工作所要求的知识和技术以应付面试时主考人可能会即场考验你写作测试 可能是短题或文章写作，应用于需要参与大量文字写作的职位，如公关、翻译员等 有时是个案分析，
4、目的是测试应征者的分析能力及思维；例如：应征见习经理的人士可能需要撰写一则内部通告，说明及解释管理层新的决策 重要提示： 温习常用的公文格式其它测试 智能测验、逻辑题、推理题和算术题等，通常在筛选大量申请者时应用 性向测试（Aptitude Test）：用作将众多求职者分类，以决定是否配合机构要求的类别 面试前的准备 重看你在求职信和履历表上提供的资料，避免前后矛盾 经常留意时人时事和周遭的热门话题 面试前一晚早点休息，充足的睡眠能令你精神焕发，信心倍增 估计面试时主考人可能会发问的问题，预备具体的答案 面试常见问题整个面试过程中，求职者觉得最困难的往往是如何回答主考人的问题。求职者其实不需要
5、过份紧张，只要你面试前能好好准备，加上临场表现镇定，你一定能够轻松过关。以下是一些常见的问题：性格、工作期望和理想1. 请简单介绍你自己。2. 你会怎样形容自己的性格和倾向？3. 你有甚么兴趣和嗜好？4. 你通常与哪类人相处得最融洽？为甚么？5. 你认为哪类人最难相处？你会以何种态度去面对他们？6. 你会在哪种环境中工作最称心满意？7. 你有为自己定下甚么人生目标吗？8. 你认为哪些因素是对选择工作最重要的？9. 你期望五年后你的事业会有甚么发展？10.你对你的事业有甚么长远的计划？你打算怎样去达到理想？11.你认为怎样才算事业成功？12.你怎样处理曾经遇到的困难呢？13.你是否一个有野心的人
6、呢？重要提示： 第一至第五条问题能令雇主了解你是否能与公司其它同事合得来 第五至第十三条问题能令雇主了解你是否与公司抱有相同的理念，所以你应事前多搜集有关公司的背景资料，例如：所提供的产品服务、公司的未来发展动向等等 学校生活及升学计划1. 你在学校最喜欢/不喜欢哪一科？为甚么？2. 你认为考试成绩能否反映你的智能和才干？3. 你多年的学校生活里，有难忘的经历吗？4. 你参与课外活动学到甚么？5. 你有没有打算继续深造？重要提示： 发问以上问题能够让雇主了解你的学习生活，看看你在课堂及课余活动里吸收到甚么与工作有关的技能 第一与第二类别的问题互相联系，所以面试前应仔细思考答案，避免前后矛盾申请
7、职位和机构1.你为甚么申请这个职位？2.你为甚么想加入本公司工作？3.你对本公司有甚么认识？4.这份工作有甚么职责？哪一方面最吸引你？5.你觉得自己最大的优点和缺点在哪方面*？与你现在申请的工作可有关系？6.假如你被录用，你能够对公司作出甚么贡献？ 7.你为甚么相信自己适合做这份工作？8.你有甚么资历或经验会对担任这份工作有帮助？9.你认为需要甚么条件才能成功在本公司发展？10.你还申请了甚么职位？若你同时被多间公司录用，你会怎样选择？11.你介意外出工作或者到外地公干吗？12.有需要的话，你可否超时或不定时工作？重要提示： 公司有什么准则去判断你是否有诚意去应征呢？若你在面试时，对公司或行业
8、的资料完全不熟悉，又如何能说服雇主聘用你呢？ *优点和缺点往往是观点与角度的问题，提出你的缺点时，你可以以它们的正面之处作补充 工作经验1. 你有甚么工作经验？2. 请简单描述你上一份工作的职责及工作范围。3. 在以前的工作中，你学到些甚么？4. 在以前的工作中，你最喜欢及最不喜欢的是哪些地方？5. 请你说出一件在过往工作中遇到最难于处理的事情。6.你申请的职位和你以前的工作不大相同，你为甚么认为你能够应付新工作？7. 你已经多次转工了，可否谈谈其中原因？8. 你是怎样和同事相处呢？有否不愉快的经验？9. 你失业/毕业已有一段时间，为什么仍然找不到工作？10.你为甚么要转工？重要提示： 主考人
9、希望从你以前的工作经验去衡量你是否合适的人选 你应强调如何把以前工作所累积的经验或所学的东西运用在这份工作上 若问题涉及你对旧公司的意见，你不应抱着批判的心态去作答，这是不成熟的做法 工作技能及语文能力1. 你有否参加任何专业考试？成绩如何？2. 你懂得操作计算机吗？你懂得运用哪些软件？3. 你能说普通话吗？可否用普通话作自我介绍？4. Please briefly introduce yourself. (in English)5. 你懂得其它语言或方言吗？6. 你有否参加过任何与这职位有关的训练课程？重要提示： 主考人必须知道你是否拥有有关的技能和知识，以评估你能否胜任将来的工作 你必须如
10、实作答，切忌夸张失实 你可略为介绍你在那里学到有关技能及曾否在工作中应用 时事问题1. 你对行政长官最近发表的施政报告有甚么看法？2. 你认为政府最近推行的政策对本行业有甚么影响？3. 你有看报纸的习惯吗？若有，为甚么会选择这一份呢？重要提示： 商业世界充满各种可能性，要充分把握每一个机会，必先充分留意社会上发生的变迁。若你拥有敏锐的时事触角，雇主自然会对你另眼相看 你可以留意报章的社论，吸收别人的观点，但切忌背诵别人的看法，应经过吸收，了解其中的正反面，再加入自己的观点，不然只会让主考人觉得你人云亦云 假设性问题1. 假如有顾客不满你的服务，说要投诉你，你会如何处理？2.假如由于你犯错而令到
11、货物未能准时运送给顾客，但你的上司并不知情，你会怎样处理？重要提示： 主考人会利用这类型的题目，去评估你的应变能力和反应；而这类问题大部份都会与工作处境有关 你必须保持镇定，思考清楚才作答，但不要有太多停顿的时间 其它1. 你何时可以上班？2. 你期望得到多少薪酬？向主考人发问的问题与该职位有关的问题例如：对于担任此职位的员工，公司有甚么期望和要求呢？（显示你对该职位的兴趣及诚意）与该机构有关的问题例如：未来几年，公司会有甚么新的发展计划？（显示你对该公司的兴趣，你亦可从中了解更多有关该公司的发展潜力、未来发展方向等资料，以决定该公司是否适合自己）公司对进修的看法例如：公司对于员工在工余时间进
12、修有甚么意见？（表示你有兴趣进修及在该行业发展）重要提示： 这是你表现自己的最后机会。你应该藉此机会弥补之前的失误和表现你的诚意。你亦应趁机增加对公司及工作的了解，在考虑聘用时作为参考 不要急着提出薪酬问题，最好让主考人先提出，以免给人一个斤斤计较的感觉 对薪酬数字可先作调查和自定底线，但除了金钱外，还应考虑其它因素，如员工福利、假期、晋升机会等 面试前注意事项面试时所需文件1.身份证、相片、有关证书、推荐书、求职信、履历表等，亦要准备上述文件的影印本，并妥善地放在活页夹/公文袋内，给雇主一个有条不紊的印象2.与申请的工作有关的个人创作，如文章、设计、计划书，用作表现自己的才能及过往的工作经验
13、3.招聘广告的剪报或副本，以便翻阅职位所要求的资历、工作范围、提供的待遇等资料4.预先搜集有关公司或申请职位的资料，以便在等候面试或测试时翻阅5.履历表：雇主一般要求申请人在面试前再填写申请表，所以最好带备一份自己的履历表，以便将资料正确地抄录于申请表内6.其它：如文具、街道地图、零钱、梳、镜、纸巾、化妆品等时间观念 守时是很重要的 紧记面试的时间和地点，在预约的时间前约十五分钟到达面试地点，让自己有充足的时间平复紧张的情绪，预备面试 应及早计划行程，避免交通挤塞或任何阻滞带来延误，影响你的情绪及主考官对你的印象 面试应急锦囊面试是整个求职过程中非常关键的一步，但在面试时往往会遇到很多意料以外
14、的事，因此要有充足的准备，方能作出适当的应变措施。恶劣天气还未出门的话： 留意天气报告，若将会悬挂八号风球/黑色暴雨警告，应立刻致电该公司，以确定面试会否如期举行 若果不能与该公司联络上，可于电话录音机内留下口讯，或于翌日立即致电解释，并相约下次面试日期，以示对应征职位/公司的诚意 如果只是下大雨的话，便应做好准备功夫，前往面试 记紧带备雨伞/雨衣/风褛等防风防雨的工具 提早到面试场地准备，以便有需要时更换衣服及整理仪容 若已出了门的话： 衣服稍微湿了的话，可到附近商场洗手间内的干手机吹干衣服 若衣服太湿且时间许可的话，可考虑买新的衣服替换 若真的赶不及换衣服，唯有向面试官致歉 *注意：应将证书及文件放于防水的活页夹或胶袋内，以免弄湿交通阻塞 在面试前预先计划不同的路线，估计所需时间，遇到问题时可随机应变 若不太熟悉面试场地附近的环境及交通，可事先前往面试地点一次，观察周围环境 选择乘搭一些班次较准、时间较易预算的交通工具 *注意：记紧带备足够零钱及准备现金身体不适 遇到身体不适，很容易影响表现，应视乎严重程度而决定应变方法 病情较轻的话，应看医生或服特效药。如因病影响面试表现或迟到，应于面试时解释及致歉 太
