1、铁路客运员自我鉴定（共13篇） 第1篇：铁路客运员参考书第一部分初级工一、铁路客运员初级练_题 (一)选择题1( D )是旅客的基本权利之一。 (A)缴纳运输费用 (B)维护运输安全(c)遵守铁路规章制度(D)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿 2( B )是承运人的基本义务之一。(A)收取运输费用 (B)确保旅客运输安全正点 (c)爱护铁路设备 (D)遵守铁路运输规章制度3因( C )责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续 (A)购票人 (B)旅客 (C)车站 (D)列车 4( D)不属于铁路责任。 (A)列车满员 (B)列车晚点 (c)列车燃轴 (D)线路塌方5旅客携带品由( D )
2、负责看管。 (A)车站工作人员 (B)列车员 (c)公安人员 (D)自己6( A )不属于特种乘车证。 (A)中国铁路免费乘车证(B)中华人民共和国铁路免费乘车证 (c)全国铁路通用乘车证(D)邮局押运人员免费乘车证7对变卖无法交付物品的剩余款额，旅客在( C )内来领取时，承运人应按规定办理退款手续。(A)30天 (B)90天 (C)180天 (D)1年8对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报( D )批准后予以变卖。(A)车间 (B)车站或车务段(c)公安部门 (D)上一级主管部门9带运、押运包裹的运价里程按( A )计算。 (A)实际径路 (B)最短径路 (C)指定径路 (D
3、)近径路10在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据(D )的需求实行浮动价格。 (A)旅客利益 (B)企业效益 (C)社会效益 (D)运输市场11办理包车时，车票有效期按( C )计算。 (A)乘车里程 (B)实际径路(C)所提路程单日期 (D)最短径路12列车内的验票工作由( B )负责组织实施，其他有关人员配合。 (A)列车值班员 (B)列车长(c)乘警 (D)乘警长13列车上发现烈性传染病患者，必要时，应通知( C )处理污染现场。 (A)省防疫部门 (B)市防疫部门 (c)铁路防疫部门 (D)卫生部门14车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票
4、的退款时，填写( B )，并核收退票费。(A)退款证明书 (B)退票报告 (C)客运记录 (D)退票记录15短期停办旅客、行包业务的办理限制修改由申请铁路局按铁道部运输局( D )公布。(A)铁路客货运输专刊 (B)铁路旅客运输专刊 (c)铁路客运运价里程表(D)停限办令16货签的质量应符合( D )规定的技术标准，不符合标准的货签不得使用。(A)铁道部运输局 (B)铁道部标准计量研究所 (c)国家标准局 (D)国务院铁路主管部门17办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后( B )。 (A)1 h (B)2 h (C)3 h (D)4 h 18退还带有( C )字戳迹的车票时，应先办理行李变更手
5、续。 (A)“行包”(B)“行李”(C)“行”(D)“误售” 19( D )属于四类包裹。 (A)残疾人车 (B)自行车 (C)电动自行车 (D)摩托车20承运的包裹有人押运时，在包裹票记事栏内注明( C )。 (A)身份证号码 (B)押运人姓名 (c)押运人名 (D)车票号码21( D )的有效期由铁路运输企业自定。 (A)客票 (B)卧铺票 (c)加快票 (D)市郊票22旅客在车站和列车内可要求变更( A )径路。(A)1次 (B)2次 (C)3次 (D)4次23线路中断后（ D ）应向国务院匆促眩管部门请求命令后向全路发出停办业务电报。(A)事故发生站 (B)事故发生段(c)事故发生地政
6、府 (D)事故发生局24旅客张某持满洲里一佳木斯客快票，在哈尔滨中转到佳木斯，出站发现该旅客携带旅行包1只重25 kg，小猪1只重6 k，到站应补收( C )运费。 (A)满洲里一佳木斯11 kg四类包裹 (B)满洲里一佳木斯6 kg四类包裹 (c)哈尔滨佳木斯11 kg四类包裹 (D)哈尔滨一佳木斯6 kg四类包裹25一旅客携带免费儿童1名，持2062次(加格达奇一大连)加格达奇一大庆客快票1张，携带旅行包1只重25 kg，纸箱1只重10 kg，齐齐哈尔站出站发现超重，应补收( C )。(A)加格达奇一大庆15 kg四类包裹运费 (B)加格达奇一大庆5 kg四类包裹运费(C)加格达奇一齐齐哈
7、尔5 kg四类包裹运费 (D)加格达奇一齐齐哈尔15 kg四类包裹运费26一旅客持牡丹江一哈尔滨车票，携带纸箱l件14 kg(教具长68 cm，宽58 cm，高76 cm)，竹筐l件10 kg(内装1只小猫和杂物)，出站时被发现。哈尔滨站应补收( A )。(A)牡丹江一哈尔滨24 kg四类包裹运费 (B)牡丹江一哈尔滨14 kg四类包裹运费 (C)牡丹江一哈尔滨10 kg四类包裹运费(D)加倍补收牡丹江一哈尔滨10 kg四类包裹运费27补票客运员8月17日应缴运输费用800元，当日因故未缴，8月19日将费用缴到车站，应收迟交金(A )。(A)16元 (B)24元 (C)80元 (D)160元2
8、8车站应因地制宜搞好环境绿化，向车站( B )发展。 (A)绿化 (B)园林化(C)标准化(D)规模化29票额分配计划是旅客运输能力的( D )计划。 (A)长期 (B)短期 (C)运行 (D)运用30( C )是旅客计划运输组织工作的前提。 (A)列车的运送能力 (B)旅客运输能力 (c)旅客运输计划 (D)旅客发送量31卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按( C )计算定员。(A)2人 (B)3人 (C)4人 (D)5人32旅客运输计划是确定( C )、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。(A)车站等级 (B)车站客运人员 (c)客运设备 (D)车站的站场设施33客运人员在使用
9、客票票据前必须( C )，无误后开封使用。 (A)检查封印 (B)看首尾号码 (C)逐号检查 (D)清点盖章34车站向银行送存运输进款时，没有公安人员的车站，由( A )派人护送。 (A)站长 (B)客运主任 (c)票房主任 (D)值班员35铁路局管内临管线营业里程由( C )审批公布。 (A)国务院 (B)国务院铁路主管部门 (C)铁路局 (D)当地政府36车站在收到除常备客票以外的其他票据，应在( A )内凭封印按本清点，并将领单签收返回铁路局。（ A)10天 (B)20天 (C)30天 (D)40天37车站播音在( D )之后只广播接发列车事项，不得使用高音喇叭。 (A)18点 (B)1
10、9点 (C)20点 (D)21点38站、车播音时间，一般从( A )，每次连续播音不超 过1 h，间歇时问不应少于30 rain。(A)6时30分至2l时 (B)7时30分至2l时(c)8时至21时30分 (D)8时30分至21时39路外或铁路部门的多种经营、集体经济等单位租用车站客运建筑设施，向车站缴纳租金时，车站填写( C )核 收。 (A)收款收据 (B)税务发票(C)客运运价杂费收据 (D)补款凭证40候车室和( D )的站台上应有准确的时钟。 (A)三等站 (B)四等站(c)五等站 (D)特、一、二等站41旅客运输计划一般是指( B )计划。 (A)长远 (B)年度 (C)日常 (D
11、)月度42站、车工作人员对持“全国铁路通用乘车证”乘车而 相应的工作证件不符时，应收回该乘车证并上报( A )。 (A)铁道部 (B)铁路局(c)铁路局办公室 (D)上级收入主管部门 43( A)属于站房设施。 (A)售票厅、候车室、行李房 (B)站台、天桥、地道 (c)站线、雨棚、水井(D)平地道、垃圾处理间、售货亭44候车室的使用一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地( D )计算。(A)08O9 m。 (B)0910 m。 (C)1011 m。 (D)1112 m。 45铁路技术管理规程的解释权在( D )。 (A)站、段 (B)铁路局运输处 (c)铁路局 (D)铁道部
12、 46铁路标准轨距为( A )。 ( A)l 435 mm (B)1 345 mm (C)1543 mm (D)1 485 mm 47站内( B )须保证能通过超限货物列车。 (A)牵出线(B)正线 (C)到发线(D)相邻线48( A )是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。(A)站线 (B)段管线(C)岔线 (D)正线49在车站的正线和到发线上应装设( B )信号机。 (A)进站 (B)出站 (C)通过 (D)调车50编人特快旅客列车的客车应装有( D )装置。 (A)自动制动 (B)手制动 (C)电空制动 (D)轴温报警51听觉信号中长声呜示的时间为( D )。 (A
13、)1 s (B)2 s (C)4 s (D)3 s 52铁路信号分为( A )。(A)视觉信号和听觉信号(B)号角、口笛(c)视觉信号和响墩 (D)听觉信号和信号旗53黄色信号表示( C )。 (A)停车 (B)注意速度(c)注意或减低速度 (D)按规定速度运行54一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在( D )处通过铁路。 (A)天桥或平交道口 (B)地道或平交道(C)立体交叉或天桥 (D)立体交叉或平交道口 55动车组指运行速度在( D )以上的旅客列车。 (A)100 kmh (B)120 kmh (C)160 kmh (D)200 kmh 56铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备
14、有钟表，钟表的时刻应与( D )的时钟校对。(A)电务部门 (B)车站值班室(C)铁路局总调度室 (D)铁路局调度所57客运量较大的车站，站前应有( D )，站台应有雨棚。 (A)照明灯 (B)公交汽车站 (c)旅客休息处 (D)广场 58铁路是国家重要的基础设施、国民经济的大动脉、交通运输体系的( A )。 (A)骨干 (B)核心 (C)枢纽 (D)基础59全国铁路行车组织工作，应根据( B )规定办理。 (A)行车组织规则(B)铁路技术管理规程 (c)车站行车工作细则(D)铁路旅客运输管理规则60列车运行图是( C )工作的基础。 (A)旅客运输组织 (B)铁路运输组织 (C)铁路行车组织
15、 (D)计划运输 61铁路旅客运输服务质量标准规定，安全设施应设备齐全、标志明显、( B )。(A)功能齐全 (B)作用良好 (C)使用方便 (D)安全可靠 62铁路旅客运输服务质量标准规定，( C )保管期一年。 (A)票额分配表 (B)客运停限办 (c)生产统计簿 (D)市内交通图 63铁路旅客运输服务质量标准规定，列车编组表保管期限为( D )。 (A)1年 (B)1个月 (c)半年 (D)有效期内 64铁路旅客运输服务质量标准规定，小站候车室内温度冬季应不低于( B )。(A)13 (B)14 (C)15 (D)16C 65车站在列车晚点要及时通告，超过( C )时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。(A)20 min (B)25 min (C)30 min (D)40 min 66铁路旅客运输服务质量标准规定，计划运输兑现率应达到( D )以上。(A)80 (B)85 (C)
