1、2020年基层管理干部培训心得体会2篇2020年基层管理干部培训心得体会1今天我们学习了xx教师主讲的一线管理素质提升。什么是一线管理呢?一线主管是直接带兵打仗的人,是和员工、产品距离最近的人,是直接创造价值的人。一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层,所以优秀的一线主管既是企业的最前沿,也是企业管理最重要的落脚点。 一线主管想要提升素质,首先就要明白一线主管的素质表达在哪几个方面,课程一开始就告诉了我们一线主管的四项核心技能:工作关系,工作教导,工作改善和工作安全,后面的课程,分为四小节,详细讲解了这四种技能。 其中让我受益最大的就是工作教导这一节,我以前最头疼的地方就是新员工的培训
2、,教导形式就像xx教师举例中的老张教导小A那样,说一遍内容,再让新员工跟着看两遍,然后就扔给他们一些根本工作,让他们自己做,不会的再问。实际上这是一种偷懒教学的形式,结果就是学习的员工很无法,教导的人员很郁闷。学的一方觉得对方教的不行,教的一方觉得学习的人脑子太笨。现在领受了这次培训之后,我学习到了正确的教导新员工的方法,管理者应该作为教练,而不是教师。教师的作用是教,会不会是学生的问题,而教练,不但要教,还要带着练。所以首先自己就要先把学习教导的内容了然于心,这样在教新人的同时,又能让自己再次学习。在工作教导中,我们还可以用工作关系中讲到的激励方法,用积极正向的评价来帮助新员工树立决心,提高
3、工作积极性。 在工作改善方面,教师给出了一个小视频,不合理的工作程序会使工作效率大大降低,只有有效的工作程序才能提高效率。在我们日常工作中也有这样的现象,例如:在旋窑车间配电室里有很多电盘和控制的开关,如果没有对各个开关做好标识,当出现跳闸现象时,就不能及时的恢复送电,还要一个柜子一个柜子的到处找,就会影响正常生产。学习工作改善方法之后,就得把这一问题有效的处理改善,在各个开关柜标明是什么设备,这个线从哪里来,起点在哪里,终点在哪里,在柜外粘贴各设备开关所在的配电柜,这样大大的提高了工作效率,也使的新来的员工能及时熟悉,在遇到突发事故时能及时处理问题。 在工作安全方面,基层管理者要考虑哪些地方
4、是可能导致事故的,思考处理方法,做出相对应的防范措施,最后还要检查做出的防范措施是不是有效。在我们日常工作中,要时常提示员工把安全放在第一,不要马虎大意在,对一些存在安全隐患的地方进展合理改善。例如在配电室里挂安全规章制度,停送电点的保护措施,事故处理的应急流程等都是对工作安全做出的防范措施。 这次的课程学习让我了解了基层管理的核心内容,掌握了根本方法,我相信,只需将课程中学到的知识运用到工作中,就能大大提高工作效率与质量,为企业做出更多奉献 2020年基层管理干部培训心得体会2 谈 一线主管的综合能力提升 一线主管是冲在第一线、直接带兵打仗的人,也是一个企业中与员工、产品距离最近的 基层管理
5、者。虽然他们身处基层,但往往却是一个企业成败的关键。一个公司由无数个班组、车间、部门等等团体构成,而管理层中占比例最高的就是 基层管理者,如果他们能够找准自身定位,带好自己小团队,确保最大限度发挥团队效能,那公司业绩一定能够蒸蒸日上。 一线主管是 实干家,大局部都是从优秀员工提拔而来,在原实际操作岗位中,他们有突出的工作能力和优秀的业绩,然而许多人走上 主管这个工作岗位后,却因工作形式方法或者管理措施不当,工作结果也不尽如人意,不只让自己没了原来的工作热情,团队效能也无法发挥。此次的培训内容以工作关系、工作教导、工作改善、工作安全四项核心技能为切入点,以理论知识、案例讲解对基层管理的具体工作方
6、法、工具进展了全面的教学。作为一名销售系统的基层管理者,虽然诸多方法和工具不是很适用,然而综述课程所讲的理论,对诸多基层的 一线主管们来说是通用的,总结几点,共同分享: 一、设目标、勤辅导、重激励 公司有愿景、企业文化和任务目标,作为一个团队,也要有明确的工作目标,而且,一线主管要将工作目标传达给团队每位成员,让大家清晰地理解实现目标对自己、对团队、对组织的重要性,以及在这过程中每位员工能获得的价值,从而使之成为大家共同努力的方向。并且在大的愿景目标下设定阶段性的目标,让各位团队成员看到实现目标的可能性和努力的方向。比方说目前销售公司正在推行的销售区域细分、责任下沉,就是在部门任务的前提下将责
7、任细化到每名业务人员身上,为每个业务员制定明确的工作任务目标,让他们身上有任务、肩上有责任、心中有思路。同时,片区经理因人而异的对他们进展工作指导,注重结果导向和正激励,最大限度激发他们的工作潜能。从而实现一线主管和团队成员的双向提升,团队绩效到达最大化。 二、善沟通、常反省、重改善 作为一线主管,管好自己团队中的 人是最重要的。团队中每名成员都是独立的个体,对工作有着不同的需求和想法,想要充分发挥他们的潜能志向,就必须真正了解他们。这就需要持续持续与团队成员保持畅通良好的沟通。比方作为销售部门,既有定期且正式的部门会议,部署规划部门工作,也有小范围的人员碰头会,而且充分利用出差等时机与业务人员进展非正式交流,让团队成员既能明确部门目标,又能感受到来自领导的关怀。其次,作为管理人员,要听得进不同声音,无论对错,给予下属发声的时机,择优采纳,即便不能采纳也要及时反响,给予指正建议,让团队成员切身感受到因为自己的主动和建议,为部门工作带来的改善,才能让团队时辰充满创新力和活力。 综上所述,一线主管素质能力的提升,既包含领导技能、理论知识的加强,也要注重形式方法的科学合理运用,更要注重心态的改变,才能完成 优秀员工到 团队领导者的完美过渡,成长为一名合格的 基层管理者。
