1、市人力资源和社会保障局2021年“我为群众办实事”实践活动实施方案参考范文（含：5个附件）为切实推进党史学习教育走深走实，根据局党史学习教育实施方案要求，结合人社工作实际，现就我局开展“我为群众办实事”实践活动，制定如下方案。一、活动目标坚持把“我为群众办实事”实践活动作为落实党史学习教育的重要载体，紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，从突出的问题着眼，从具体的工作抓起，深入践行为民服务理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，全面增强人社为民意识，大力提升为民服务的能力和本领，以高质量人社履职解决好关系人民群众切身利益的急难愁盼问题。二、活动原则一
2、是坚持全员参与原则。局机关及所属单位全体党员干部要全员参与到“我为群众办实事”实践活动中来，充分发挥党员和干部的积极性、主动性和创造性，形成服务群众、为民解忧的强大合力。二是坚持调查研究原则。领导班子要成立调研组，深入基层群众、深入企业生产一线、深入下属单位、采取“四直两不”方式，通过实地走访、集体座谈、民意调查等方式开展调查研究，及时了解服务对象和广大群众急难愁盼问题，征求对本部门工作的意见，研究提出解决问题的措施。三是坚持真心真情原则。在服务人民群众、为人民群众办实事过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚心、耐心摆在工作首位，认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，有效解决群众困难。四是
3、坚持便民利民原则。开展窗口单位“戴党徽、亮身份、树形象”活动，不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，以主动服务减少群众跑腿，提高服务质量。三、活动时间2021年4月-2021年12月四、活动内容聚焦人社业务，对标人民群众所需所盼，找准工作短板弱项，通过“承诺践诺”和“我帮你”志愿活动,开展问计于民、问需于民、问政于民，把群众关心关注的问题体现到工作实效中，做到服务事项精准、服务举措有效、服务结果满意。（一）紧扣“六保”“六稳”，全力促进就业。提升贫困人口就业数量和重点群体就业质量，有效激发创业活力，优化创业内容
4、向中高端产业链发展，在创业水平、规模、层次方面有改善。以“创业赤峰”为主线，以打造创业升级版为统揽，促进实现更高质量就业。（二）紧扣扩面提质，提升社会保障水平。不断加大社保扩面参保力度，以人民群众期待为工作的风向标，进一步提升社会保险质量、水平和经办服务能力，推动社会保险工作实现从“量的积累”到“质的提升”，从“有保障”到“更完善”。（三）紧扣聚才增智，加强人才队伍建设。提高人力资源市场开放水平，着力解决人才短缺问题。将做好人才工作作为服务全市发展大局最关键、最急迫的切入点，涵养人尽其才、才尽其用、人才辈出的良好环境。（四）紧扣和谐稳定，做好劳动关系工作。紧贴形势，健全长短结合、标本兼治的劳动
5、关系工作机制，强化依法治理、源头治理、风险管控，浇筑经济社会持续稳定发展的坚实基座。（五）紧扣正风肃纪，不断优化营商环境。提升公共服务便捷度，提高服务标准化、信息化程度，在优化营商环境、提升服务水平上有所作为。开展一场“加强行风建设，提升行政效能”的自我革命，坚决打好优化营商环境净化政治生态整体攻坚战。（六）紧扣工作实际，努力化解信访矛盾。集中开展人社领域信访问题化解攻坚工作，主动排查信访矛盾，推动解决人民群众的合理合法诉求。（七）紧扣包联共建，激发社区治理活力。以支部为单位，每周至少一天到包联社区开展环境环境、文明劝导、便民服务等志愿服务活动。（八）紧扣突出特色，开展党员干部入企活动。每名党
6、员干部结合人社政策落实、优化营商环境等方面，联系一家企业，为企业送政策、问实情、办实事。（具体安排另行通知）（九）紧扣关怀帮扶，开展困难党员帮扶慰问活动。4月底前要对本单位生活困难党员、老党员的基本情况进行一次全面摸底，深入实地了解他们的思想动态和帮扶诉求，“七一”和春节前集中开展两次慰问，切实帮助解决实际困难。（十）紧扣行风建设，开展党员干部岗位学雷锋活动。通过支部主题党日活动比学习、比奉献、比服务，通过领导点评、党员互评、群众测评等方式评出“岗位建功先锋”。各单位要建立党员先锋岗、责任区，设岗定责、承诺践诺，每名党员要结合联系企业或包联社区为民办实事事项中认领1件为民实事。五、活动要求（一
7、）要提高政治站位。要充分认识到“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，要把该项活动作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，进一步深化思想认识，增强责任感、使命感和紧迫感，推动实践活动落实落地。（二）要坚持下上联动。坚持领导率先垂范、模范带头，上下联动，同频共振，教育引导党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来，以此为契机提高工作效能，提升服务群众能力。（三）要注重工作创新。在活动开展过程中，在完成“规定动作”的同时，各支部要结合自身实际，开展好具有特色的服务群众措施，不断增强为群众办实事的针对性。（四）要加大宣传推广。要大力宣传“我为群众办实事”实践活动，切实提升人
8、民群众活动参与度。各支部要做到任务进展情况明确、工作台账更新及时、资料文档整理规范，要将活动推进情况及有关经验做法及时报送局党史学习教育领导小组办公室。附件1责任清单（汇总）附件2承诺践诺附件3“我帮你”台账附件4民生实事工作台账附件5包联共建台账.“我为群众办实事”实践活动任务清单序号工作任务工作进度责任人责任科室责任领导联系电话1联系双报到xx社区全面了解支部班子运行情况情况，基层群众所盼所求等情况，开展志愿服务活动，努力为社区解忧排困12月底前完成机关党组织 联系企业活动具体任务另行通知12月底前完成2结合创建全国文明城市，每周至少一天深入包联共建xx区团结社区开展“我是共产党员我帮你”
9、活动，协助社区环境整治、文明劝导、便民服务。要做记好记录，实行工作周报告制度，报告内容由社区负责人签字后报送局机关党组织4月局机关第一支部、5月第二支部、6月第三支部、7月第四支部、8月第六支部、9月第七支部、10月第一支部、11月第二支部、12月第三支部。2022年以后以此类推至上级验收结束为止各党支部书记机关党组织局/局机关各党支部 对生活困难党员、老党员基本情况进行摸底，“七一”前夕和春节前夕深入基层开展慰问，帮助他们解决实际困难4月底前完成摸底工作，12月底前完成慰问工作3开展就业专项资金和社保基金专项监督检查，确保就业资金和社保基金安全12月底前完成基金资金监管局4按照“放管服”要求
10、，进一步梳理工作流程，提高工伤认定工作效率；创新工作方法，进行工伤鉴定，取消参保工伤职工鉴定费，有效维护工伤职工合法权益12月底前完成工伤保险科5在职称工作管理中，认真贯彻落实国家和自治区政策，严格规范组织申报、审核、评审，完善公示制度，确保评审结果公开、公平、公正长期坚持专业技术人员管理科6按照国家审批目录、实行二次公示和交叉互审制，严格做好特殊工种人员审批；严格落实退休审批政策，及时为职工办理退休手续长期坚持社会保险科7集中开展人社领域信访问题化解攻坚工作，主动排查信访矛盾，推动解决人民群众的合理合法诉求长期坚持政策法规科8完善大厅服务设施，优化服务方式，积极解决老年人运用智能技术困难，设
11、置老年人等候专区、爱心专座，张贴醒目的引导标识，提供老花镜等便民服务设施，配备医药应急箱；积极推行证明事项告知承诺制12月底前完成政务服务科9督促指导各旗县区开展“双随机、一公开”执法检查，严格执行“三项制度”，保证阳光、公平、公正执法；加强劳动法律法规宣传，让劳动者清楚了解自己的权利，明白如何维权12月底前完成监察局10实施劳动关系和谐同行能力提升行动计划，培育认定和谐劳动关系单位，深化国有企业分配制度改革12月底前完成劳动关系科11认真落实仲裁申请一次性告知制，进一步压缩办案时限，减少当事人劳动仲裁各项成本，仲裁结案率达到90%长期坚持劳动人事争议仲裁院12制作惠企政策清单，面向社会广泛宣
12、传，提升政策知晓率；拟定人才引进政策及配套措施，构建吸引人才、留住人才、用好人才的支撑服务体系12月底前完成综合科13扎实推进“xx”行动，全年创业培训4000人，新增创业2000人；及时发放毕业生求职创业补贴；完成各类奖补任务12月底前完成就业促进科14推进职业技能提升行动，全市开展企业职工培训1万人次以上、企业新型学徒制1500名以上，开展各类就业重点群体技能培训2万人次以上12月底前完成职业能力建设科15严格按照政策规定，做好工资福利审批各项工作；严格岗位设置与聘任工作时限；组织开展好事业单位公开招聘工作长期坚持事业单位人事管理科附件2“我为群众办实事”实践活动承诺书为迎接共产党成立10
13、0周年，结合党史学习教育，经研究决定，组织市人社局党员干部开展“我为群众办实事活动”实践活动，特承诺如下：进一步提高工作效率。以党史学习教育为契机，以优化营商环境为抓手，以“我为群众办实事”为目标，不断加强党史学习，不忘初心、牢记使命，增强人社党员干部服务群众本领，提高人社干部队伍工作效率。进一步提升服务质量。围绕中心，服务大局，履行职责。结合人社快办行动，加大综合柜员制推进力度，努力建设一支政治素质高、业务技能硬、服务质量好、人民群众满意的人社干部队伍。进一步转变工作作风。落实人社部门便民利民政策，对群众来访，咨询、办事求助等热情接待，坚持文明礼貌用语，认真负责做好办理解答工作，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，努力为群众办好事、办实事、解难事。进一步严肃工作纪律。严格遵守廉洁自律各项规定，不得在联系社区及企业领取各类报酬和补助，不得干预社区和企业决策治理、管理，不得参加由企业支付的各类娱乐活动。 承诺人签字： 2021年 月 日 附件3“我帮你”志愿服务活动工作台账（入企/入社区）干部姓名工作单位及职务服务对象工作情况 干部签字： 服务对象签字：附件4认领一件民生实事工作台账姓名所在单位及职务认领事项工作情况附件5深入社区包联共建活动工作台账姓名所在单位及职务包联共建社区名称报到时间报到地点工作情况 联系人签字： 社区负责人签字：
