1、上半年工作总结及下半年工作计划xx年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件，其中高压客户用电申请39件，用电业务变更55件，到期办结率100。在日常工作中我除了做好本职工作，还积极参与中心组织的各项活动，由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩。1、年初为迎接省、市领导检查创建工作，按照大厅要求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书，整理相关材料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识，提高了服务水平，规范了档案、流程，更使我养成了每天早到二十分钟打扫卫生，营造良好的办件环境的好习惯。2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能，配合测试行政审批系统新软件；积极参与中心组织的四次业
2、务培训和考试，并取得了较好的成绩。通过电子政务培训，我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件，缩短了办件时间，提高了工作效率。3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动，并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升，拓展训练则是一次智慧与体能的挑战，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，更增进了对集体的参与意识与责任心。4、6月份我们窗口增加一名工作人员，业扩报装业务全部进驻中心，工作重新进行分工，责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情，每天都精神饱满的投入工作，整理业务清单，写好工作日志。5、存在的问题：我的工作性质比较单一，对业务以外的营销
3、知识了解的太少，缺乏工作经验，难以应对各方面的工作，有一些问题不能单独处理。xx年下半年工作计划查找自身存在的问题，纠正问题，才能在不断的总结中前进，在下半年我会更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多，更需细心记录业务清单，耐心的向客户解释，为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。2、无论业务多少，我都将在做好本职工作的前提下，积极学习供电营业规则，虚心的向老同志们请教，努力消化吸收，提升自己的业务素质。3、在下半年，更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，以“文明服务活动年”为主题的宗旨为契机，严格按照中心规定严肃工
4、(转载需注明来源：WwW.HAOWORd.cOM)作纪律，改进工作作风，全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。第二篇：市人大预算工作委员会2014年上半年工作总结和下半年工作计划今年上半年，预算工作委员会在人大常委会党组和分管主任领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照市人大常委会2014年工作要点的安排，认真履行宪法和法律赋予的职责，切实加强监督，恪尽职守，努力工作，较好地完成了上半年工作任务
5、。一、上半年所作的主要工作(一)认真组织学习，增强工作执行力以学习贯彻十七大精神为动力，从人大工作的实际出发，进一步解放思想、更新观念，提高认识，端正思想，更好地投入到工作中。同时结合本部门实际工作，多次组织学习监督法、中华人民共和国预算法、河南省预算监督条例以及预算方面的政策、信息，加强业务学习，不断提高业务素质。在机关的统一安排下，参加了劳动法的学习和党组织的各项活动。“五一二”汶川大地震，震动了大半个中国，也震撼了每一个中国人的心，预算工委积极响应号召，组织全委人员参加机关举行的捐款活动，并自觉缴纳特殊党费，以实际行动为灾区的重建贡献力量。(二)加强预算监督工作2月听取了关于2014年市
6、本级财政收入超收安排及预算调整有关情况的报告，提出初审意见，为主任会议听取汇报做好准备工作。6月听取市政府关于进一步完善市与县（市、区）分税制财政管理体制的决定的代拟稿汇报，并提出意见。6月中旬，收到市人民政府关于提请将洛阳洁源沼气技术服务有限公司农村沼气建设项目贷款本息列入财政预算的议案，预算工委对该议案进行了认真初审，就其必要性与可行性进行了深入的调查、分析，提出了初审意见，并上报常委会进行审议。关注政府采购工作。政府采购是政府施政行为的体现，政府采购能否科学有效地进行，不仅影响采购成本，还直接影响到政府各项方针、政策的落实情况。预算工委在吴喜照副主任的带领下参加了政府采购项目规范监督活动
7、，参与了财政支出的工程项目的招标过程。(三)发挥审计监督作用，强化预算监督把人大监督与审计监督结合起来，是强化预算监督的一种行之有效的方法。1月听取了审计局关于07年市本级财政预算执行和其他收支情况审计工作安排方案报告，并提出要求。3月听取关于审计建设项目选取、审计实施方案的报告，并提出建议。(四)围绕财政增长目标，正确处理监督与支持的关系为了促进市十二届人大五次会议确定的财政收入目标的顺利完成，吴喜照副主任带领预算工委参加市国税、地税工作会议及税法宣传月活动，提高全民的依法纳税意识，促进依法治税，强化税收征管，确保税收任务的完成。与国税、地税加强联系，多渠道掌握税收完成情况。发挥代表作用，适
8、时进行督促、指导、服务。(五)做好立法调研和代表视察等工作派员参加了关于洛阳市人民代表大会常务委员会讨论、决定重大事项的规定的调研活动。派员参加了财政体制改革调研活动。派员参加洛阳新区几项重点工程的代表视察活动。(六)做好其他工作积极响应市纪委廉政办开展的关于廉政承诺活动，签订廉政承诺书。响应市直工委关于“当好先锋促发展，我是党员我承诺”的活动，认真填写党员承诺书。认真完成了牡丹花会期间的会议、接待等项任务，给外地客人留下了良好的印象。协助机关做好人大网站建设，按照栏目要求积极报送相关资料。做好代表纪念册相关资料的提供工作。完成领导交办的其他任务。二、下半年主要工作安排2014年下半年，我们将
9、一如既往，认真履行宪法和法律赋予的职权，在人大常委会党组和分管主任领导下，振奋精神、扎实工作，确保圆满完成全年工作任务。下半年主要工作安排为：(一)听取关于洛阳市2014年财政决算和2014年上半年财政预算执行情况的报告，对该报告进行初审，并为常委会审议做好准备工作。(二)听取关于洛阳市2014年本级财政预算执行情况和其他财政收支情况的审计报告，对该报告进行初审，并为常委会审议做好准备工作。(三)深入县（市）、区对贯彻实施监督法关于预算审查监督情况进行调研。(四)组织代表听取市国税局、地税局关于税收工作情况汇报。(五)听取市财政局关于部门预算执行情况的汇报。(六)为常委会听取市人民政府关于建设
10、项目审计情况专题报告做好准备工作。(七)总结2014年工作，安排2014年工作。(八)完成领导交办的其他工作。市人大常委会预算工作委员会第三篇：党建工作上半年工作总结及下半年工作计划上半年，中心党支部在处党委的正确领导下，坚持以围绕中心工作重点抓党建，抓好党建促发展的工作思路，以深入学习实践科学发展观活动为契机，扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，使党员干部的整体素质不断得到提高，促进各项工作等方面取得了明显成效。现将上半年工作情况总结如下：一、主要工作和成效（一）、加强思想建设，深化科学发展理论1、坚持中心学习制度。为进一步落实中心学习制度，我中心制订了2014年
11、中心党建设学习计划，围绕学习形式的多样性，坚持理论联系实际，组织中心党员有目的，有计划的学习“科学发展观、党的十七大”等理论知识，上半年，中心组织理论学习3次，全体党员干部撰写学习心得及学习笔记10篇。2、开展深入学习实践科学发展观活动。根据管理处深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我中心积极响应深入学习实践科学发展观活动，制定了学习计划和实施方案，并及时召开会议，研究部署相关工作，进行了广泛宣传和动员。具体做法有“六个抓”，一是抓好理论学习，二是抓好调查研究，三是抓好工作落实，四是抓好创新发展，五是抓好分析检查，六是抓好“三会&
12、rdquo;召开。（二）加强党的组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力、创造力1、加强中心党支部建设。以中心党组织建设为核心，全面加强中心党员干部的思想建设、组织建设、制度建设、作风建设和廉政建设。打造思想型、能力型、创新型、和谐型、清廉型的“五型”党支部。一是着力增强宗旨观念，切实做到立党为公、执法为民；二是着力提高实践能力，切实用党的科学理论指导工作实践；三是着力强化责任意识，切实履行党和人民赋予的职责；四是着力树立正确的政绩观，切实按照客观规律谋划发展；五是着力树立正确利益观，切实把人民的利益放在首位；六是着力增强党的纪律观念，切实维护党的团结统一。2、组织落实生活
13、制度。一是坚持落实好“三会一课”制度，围绕学习和实践科学发展观，采取集中学习、听取汇报、专题研讨等多种形式，有计划的组织学习，让中心党员干部在学习中更新观念，树立正确的世界观、人生观、价值观、党员观，不断提升政治思想水平和政策法规水平；二是坚持开好组织生活会和民主生活会，根据管理处安排部署，及时召开民主生活会，征求意见，查找问题，开展批评与自我批评，落实整改措施，努力促进党员干部素质的提高；三是坚持做好党务公平，自觉接受党员群众的监督。（三）加强党的作风建设，提高拒腐防变和服务改革发展的能力1、按照上级党委的安排和部署，抓好公路系统学习实践科学发展观活动，紧紧围绕&ld
14、quo;党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”这一总体要求，“以推进养护事业科学发展、和谐发展、率先发展”的主题，深入实习实践科学发展观，进一步深化全休党员特别是党员干部对科学发展观的理解和认识，进一步解放思想，着力转变不适应，不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约公路事业发展的突出问题及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，把科学发展贯彻落实到日常工作的各个方面中去。2、抓好党风廉政教育活动。一是认真组织党员干部深入学习党的十七大精神，用中国特色社会主义理论武装头脑，坚定理想信念指导实践；二是扎实开展矛盾纠纷“大排
15、查、大调处、大化解”活动，进一步推动党风廉政建设，打造为民、务实、清廉的单位形象；三是落实领导干部廉洁自律制度，积极推进党风廉政建设责任制落实，严格遵守“四大纪律、八项要求”等各项规定。3、健全中心民主生活制度。开展一对一谈心活动，广泛征求意见，定期召开专题民主生活会和组织生活会，开展批评与自我批评，使每个党员都受到深刻的党性煅练。（四）全面落实党建工作责任制，为中心党支部党建工作提供有力保障全面完善了中心党支部各项工作职责，建立健全中心党支部统一指导，党支部书记负总责，分管领导具体抓，相关责任人具体落实的工作机制，强化指导力度，责任目标和督促检查工作，狠抓工作目标、制度、责任、实效的落实，形成一级抓一级，层层抓落实的党建工作格局，为中心党支部开展党建工作提供有力保障。二、下半年工作计划1、继续扎实推进科学发展观活动的深入开展；2、在七月份组织中心党员干部开展爱国主义教育活动；3、加大中心党员干部的学习力度；4、抓好中心安全工作，确保无重大安全事故及责任事故的发生；5、开展10月份庆祝祖国成立60周成活动，歌颂伟大祖国60年成就，焕发人民群众的爱国热情和民族自豪
