1、调研策划书（共4篇） 第1篇：调研策划书上海网络推广组调研计划方案上海网络推广项目组华东年1月6日上海网络推广组调研计划方案一、调研背景伴随网络和电子商务的飞速发展，消费者的购物_惯在发生着翻天覆地的变化，由原来的传统线下购买-线上比较线下购买-线上比价线上购买。面对消费者购物_惯的快速改变，彩电各大厂商也在积极的在探索网络营销这种新兴渠道。面对竞争激烈的市场，如何在竞争中求发展，将创维网络营销走在整个行业的最前沿是摆在创维人面前的重大课题。其中，因电商的激烈竞争、疯狂降价给传统渠道的稳重发展带来一定的阻力。如何较好的将线上和线下有效的结合是急需解决的另一个重要问题。为此必须及时、准确、全面地
2、获取市场资讯，了解家电消费者对我品的认知评价和购买行为_惯，了解我品在竞争中显现出的竞争优势、劣势及发展的机遇与挑战，了解我品在新兴渠道快速发展的市场下经营发展中存在的一系列问题点与机会点，进而科学、准确地进行企业发展战略策划，品牌营销策划和广告策划，从而达到快速、健康、可持续发展的目的。二、调研目的、内容(一)调研目的1、了解家电消费者对创维的形象认知、评价状况及购买、消费满意状况，以及对竞争对手的认知评价与满意状况，通过综合比较分析，找出创维在形象上与营销上的优势和劣势，以及面临的机会点与存在的问题点，进行整体品牌形象策划设计及品牌形象提升宣传决策奠定扎实的市场资讯基础。2、调查了解上海家
3、电消费者的购买决策及购买行为_惯，找出创维可能存在的销售障碍及问题点，发现消费者尚未满足的需求和新的需求点，为创维的经营与发展提供客观依据，为此我们要对本地消费者对商场的选择购买_惯以及对各家电商场的地理位置、购物环境、营业员的服务质量、产品种类、产品价格以及售后服务等的认知评价与购买选择倾向等进行调查。3、了解消费者对网络营销的接受度、竞品网络推广的推进情况（二）调研内容1、消费者对彩电品牌、创维的认知1）对电视的未来发展的展望2、消费目前了解彩电相关方面信息的常用途径1）获取信息的途径（了解信息的平台）2）消费者购买的途径（选择原因）3、消费者对网络了解的程度1）日常生活与网络联系的紧密度
4、2）日常使用的网络工具有哪些和熟练程度（了解、使用、信任）4、消费者觉得那些品牌与网络结合的更紧密5、如果可能（线上线下结合、线下购买、线上购买）三种方式同时呈现更倾向选择哪种方式购买1）已经网购的顾客选择哪种方式购买2）已买的购物平台3）通过创维官方渠道想了解哪些信息三、调研对象、方法和依据调查对象（一）1、调查对象：家电商场的顾客，包括有意向购买家电的顾客及发生家电购买行为的顾客2、样本容量：待定。具体样本配额分配时考虑国美、苏宁、五星和连锁百货等客流量及顾客年龄、性别、购买家电种类等因素。3、调查方法：问卷访谈调研与个别深度访谈调研相结合4、时间安排：调查对象（二）1、调查对象：南京西路
5、、人民商场、南京东路中高低档商场购物成交顾客2、样本容量：待定3、调查方法：店内拦截访问、个别深度访谈调查对象（三）1、调查对象：连锁家电的高层管理人员、中层管理人员及内部职员、电商高层管理人员2、调查方法：小组座谈与深度访谈3、调查日期：待定1、一手资料：问卷调查、深度沟通2、二手资料：互联网、权威调研数据依据定性的方式包括：消费者座谈会，深度访谈等。定性的结果帮助获得某方面的深度认知，但是由于调研范围小，所以结果一般不用做决定性的数据基础。适用于我们对网络推广的垂直深度研究。定量的方式很多，主要是各种形式的抽样调查。定量的抽样数量达到一定规模以后就被认为有代表性，可以作为决定性的数据使用了
6、。适用于现在消费者现今购物心理变化的调查。B2C是迅速及时的一手消费者反馈信息、市场信息(竞品信息)采集的窗口。B2C采集的数据要比地面调查公司提供的数据要真实可靠的多。四、操作流程与时间安排（一）操作流程第一阶段：制订调研计划方案-组成项目操作小组设计调查问卷调查准备访问员培训抽样预调查；第二阶段：完善问卷与调查执行方案实地调查访问质量检查与复核问卷整理与编码数据库建立数据录入统计编程与结果输出结果分析与调查报告书撰写。（二）时间安排调研计划方案确定：1天；问卷设计和试访、修改，问卷定稿：2天；调查问卷印制、礼品购买、调查员的挑选与培训：2天；调查执行：4天；数据处理与分析：1天；调查报告撰
7、写：1天；五、质量控制为了保证调查质量，对调查的各个环节实行严格的质量控制。包括问卷设计阶段的质量控制、访问员的质量控制、调查执行阶段的质量控制以及数据处理与分析阶段的质量控制。（一）问卷设计以及试调查问卷设计由项目小组共同商议，同时征求分公司意见；通过试调查对问卷的准确性与可行性进行论证，提高问卷质量，降低设计误差，以争取最大限度地准确获取所需信息。（二）访问员的挑选与培训访问员的严格挑选和培训是获取准确可靠资料的关键，培训的要求是：明白此次调研的目的与意义，了解调查的原则和方法，严格执行调查工作的进程，按时完成问卷调查，确保调查问卷的质量。培训的内容包括：访谈技巧培训，问卷内容培训，家电专
8、业知识培训。（三）调查实施严格按照事先制定好的抽样方案科学、准确抽样，尽可能降低抽样误差，实地调查时，每一个调查点安排一名访问督导进行控制和联系，及时对访问员交回的问卷进行仔细复核与筛选，确定问卷无漏问，坚决剔除无效问卷和有作弊嫌疑的问卷，同时对相关人员进行处罚。六 统计分析由拥有丰富经验的专业人员进行数据的分析和报告的撰写（第三方）。第2篇：调研策划书xx东湖风景区 公共关系策划 团队名称： 团员姓名： 班级： 目录一、xx东湖风景区情况简介 .1 国家AAAAA级旅游景区 .1 闻名中外的旅游胜地 .1 楚文化游览中心 .1 中国最大的赏花胜地 .1 各具特色的六个游览区 .1二、采用了问
9、卷调查式 .2三、问卷调查的评价结果 .3四、公共关系活动的主题 .8五、公共关系活动的目标 .8六、策划方案（三项活动） .8xx东湖风景区公共关系策划一、xx东湖风景区情况简介xx东湖风景区(East lake Scenic Area of Wuhan)，中国著名的风景游览胜地。国家AAAAA级旅游景区 xx东湖风景区，国家AAAAA级旅游景区，全国文明风景旅游示范区，中国首批国家重点风景名胜区，在中国的历史文化和风景名胜中具有重要地位，每年接待游客达数百万人次，是华中地区最大的风景游览地，是中国最大的城中湖。闻名中外的旅游胜地 东湖风景区位于中国内陆最大城市xx市之东，整个景区面积八_平
10、方公里，它以秀丽的湖光山色和优美、恬静的自然环境及广阔的水域面积成为闻名中外的旅游胜地，并被世人赋予人间仙境的美誉。楚文化游览中心 东湖凭借着深厚的文化底蕴，丰富的旅游资源成为最大的楚文化游览中心，楚风浓郁，楚韵精妙，内涵丰富，美名远扬。 湖岸曲折，港汊交错，碧波万顷，青山环绕，岛渚星罗，素有九_湾之说。中国最大的赏花胜地 东湖是中国最大的赏花胜地，四季皆可游览，素有“春兰、秋桂、夏荷、冬梅”之美誉。各具特色的六个游览区 至今已形成各具特色的六个游览区，即听涛区、磨山区、珞洪区、落雁区、吹笛区以及还未完全建成的白马区。1 xx东湖风景区公共关系策划二、采用了问卷调查式尊敬的女士/先生：您好！非
11、常感谢您在百忙之中接受由本团队开展的xx东湖旅游景区现状问卷调查。本团队以了解东湖旅游资源现状及需求，为景区提供更好的旅游营销策划服务为目的进行本次问卷调查。请您根据个人实际情况如实填写本次调查表，本次调查的所有信息将作为本次调研报告的重要依据。谢谢您的配合与支持！请回答以下问题：1.请问您了解xx东湖风景区吗？A.很了解 B.基本了解 C.了解一点点 D.不了解 2.请问您平时了解到一些著名的景区是通过哪些渠道？可多选 A.报纸 B.广播 C.电视 D.互联网 E.专题杂志 F.他人推荐 G.户外LED广告 H.旅行社 I.校内海报 J.传单 K.其他 门票：1.听涛景区：免费 2.磨山景区
12、：60元 3.落雁景区：10元4.马鞍山城市森林保护区：10元3.请问您对xx东湖风景区的各个景点的收费情况满意吗？ A.十分满意 B.较满意 C.不满意4.请问您认为现在各种出游形式存在的问题有哪些？可多选 A.旅游成本过高 B.参观景点时间匆忙 C.交通不便 D.旅游时自由度不高 E.景点选择局限性大 F.太多强制消费G.导游态度不好 H.其他 5.请问您会选择哪种旅游资源类型作为旅游？可多选 A.山水风光 B.文物古迹 C.城市园林 D.主题公园 E.民族风情 F.文化艺术 G.消费购物 H.其他 6.请问您在旅游过程中希望 可多选 A.尽情享受旅游的乐趣，完成旅游的梦想 B.在旅游中认
13、识更多的朋友（比如参加旅游联谊） C.旅游能让自己心情明朗 D.开阔视野，增长见识 E.体验不同地区的风土人情 F.其他 2 xx东湖风景区公共关系策划7.请问您现在更倾向的出游形式？可多选 A.自由人（旅行社订酒店和机票） B.旅行社跟团出游 C.自定计划出游 D.期待更新的出游形式 E.加入驴友一类的组织（各自搭帐篷或临时寄宿） F.其他 8.您对xx东湖风景区营销部有哪些好的意见和建议？ 三、问卷调查的评价结果xx东湖风景区的问卷分析尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您在百忙之中接受由本团队开展的xx东湖旅游景区现状问卷调查。本团队以了解东湖旅游资源现状及需求，为景区提供更好的旅游营销策划
14、服务为目的进行本次问卷调查。请您根据个人实际情况如实填写本次调查表，本次调查的所有信息将作为本次调研报告的重要依据。 谢谢您的配合与支持！请回答以下问题：(选项前的数字为问卷调查的结果)1.请问您了解xx东湖风景区吗？0 A.很了解 18 B.基本了解 10 C.了解一点点 2 D.不了解3xx东湖风景区公共关系策划分析：基本了解xx东湖风景区的人数为比率为60%，而了解一点点的人数比率为33%，而不了解东湖风景区的人数为比率6%左右。东湖风景区，位于xx市城区内，始建于1950年，总面积73平方公里，其中湖面面积33平方公里，是中国最大的城中湖。1982年被国务院列为首批国家重点风景区，年被国家授予“全国文明风景旅游区示范点”，国家5A级景区。xx东湖风景区是个很好的旅游圣地。2.请问您平时了解到一些著名的景区是通过哪些渠道？可多选 2 A.报纸 0 B.广播 7 C.电视 17 D.互联网 3 E.专题杂志 18 F.他人推荐 4 G.户外LED广告 1 H.旅行社 2 I.校内海报 4 J.传单 2 K.其他
