1、乡村旅游体验营销模型的设计模式体验营销是体验经济时代一种新的营销理念，更是一种新的营销策略和方法。旅游者所购买的产品，实质上是一种经历、一种体验，这决定了乡村旅游与体验营销有着密不可分的联系。1传统营销概念乡村旅游体验营销就是指旅游企业通过创造、提供和出售体验，让旅游者在旅游消费过程中有所感受，留下印象，精神需求得到最大程度的满足的一种管理过程。其核心实质就是要帮助所有顾客真正地达到自我实现的崇高境界。体验源于服务、高于服务。体验营销是指站在消费者的感官、情感、思考、行为、关联五个方面，重新定义、设计营销的方式和方法。将体验营销的方法引入乡村旅游之中，并构建乡村旅游体验营销模型，是发展乡村旅游
2、影响理念和营销方法的创新。2传统营销与体验式营销的区别体验式营销的思考方式来破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为和企业进行市场营销的关键，也是研究旅游消费者行为与乡村旅游发展的关键。体验式营销专注于产品的特色与利益，体验式营销焦点在顾客体验上把顾客当作理智的购买决策者，把顾客的决策看成认为顾客既是理性的也是感性的，重视旅游者的体验需要及情感反应，旅游体验是旅游者对旅游产品的认知反应，在认知反应基础上产生的一种情感，旅游活动就是游客对旅游产品在心理和情感上的体验。从旅游消费者的需求结构看，情感需求的比重在增加，
3、旅游消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的需求，关注旅游产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的体验。旅游吸引物与游客的兴趣或心境相符合时，就会产生一种积极肯定的情感，表现为一次愉悦、难忘的一次经历。乡村体验旅游营销活动只有站在游客体验的角度，去经营自己的产品和服务，去注重与游客之间的沟通，发掘他们内心渴望，才能使游客在旅游活动中产生美好情感的经历。情感体验是乡村旅游体验的重要内容，强调旅游产品及服务符合游客的情感体验需要，让游客产生美好的经历和回忆，引导游客再次追逐这种体验的需要。 重视旅游体验营销的真实性乡村体验旅游为游客获得真实体验环境，表现在游客能在旅游企业为其
4、所创造的环境中品味旅游吸引物的内涵，即鲜明的乡村意识、乡村景观意识和乡村文化意识，对城市旅游者具有很大吸引力。保持旅游产品的乡土气息的真实性，是乡村旅游魅力持续不减的基础，旅游从业人员应该把自己融入到所扮演的角色中，为旅游者创造真实的氛围，使体验更加真实。3乡村体验旅游产品开发的对策为乡村旅游体验设计一个明确的、独特的主题乡村旅游产品体验营销要从一个主题出发，以主题为依托创造主题体验悄景继而开展一系列营销活动。主题是营造环境、营造气氛、聚集游客注意力，使他们在某一方面得到强烈印象、深刻感受的有效手段，乡村旅游产品体验内容的雷同使资源特色得不到充分展示，造成客源的旺乏。由此可见，旅游经营者应在了
5、解自身的自然、历史、文化等方面特征的基础上，根据主导客源市场的需求，参照周边及临近地区同类竞争者的现状，确定自己的主题。以体验为导向设计、制作和销售旅游产品旅游体验是由某些刺激而产生的内在反应，它产生于消费者所消费的真实的或是虚拟的有形产品或无形产品，能满足人们的某种体验需要。为此应将乡村旅游产品布局成观赏农田、瓜果园、花卉苗圃、珍稀动植物饲养场等观赏区，使游客身临其境，感受真切的农田风光，和自然生机，布局成浓缩的农业模式，展示特色农业生产景观和经营模式的示范区，传授系统的农业知识，使游客增长知识。布局成村舍民、社区活动场所，营造游客能深入其中的乡村生活空间，使游客参与农耕活动，学习农作物种植
6、技术、农家产品加工技术以及农业经营管理等，体验农村生活;布局成采摘果园、乡村工艺作坊、乡村集市的产品区，让游客充分体验劳动过程，以自采自制自买的方式亲身体验农产品制作过程，并购买乡村旅游产品。整合各种感官的刺激乡村旅游名牌体验中的感官刺激对旅游主题起增强的作用，而且体验所涉及到的感官刺激越多，这种体验就越难忘记。在各种感官刺激中，色彩视觉是最主要的体验。研究表明，对一种产品形成第一印象时，色彩的影响约占60%，种植景观(温带水果的苹果、梨、批把等)季节变化明显，果园中春之花、秋之果不仅具有观赏价值，而且采摘过程的参与及品尝更具有旅游价值。它带给消费者的是和以往“到此一游”、“走马观花”完全不同
7、的经历和感受，有新发现、新体验。视觉印象紧紧的抓住了人的注意力，用眼睛和心灵去体验最真的美景和境界。另外，听觉、触觉、味觉和嗅觉也是感官刺激的重要组成部分，都会对旅游者的体验产生重大的影响，将它们有效地整合有助于旅游者形成难忘的旅游体验。整合各种感官的刺激作用。利用各种媒体传播旅游体验为了达到体验营销目的，需要通过一些媒体给旅游者创造或传播体验，除通过体验营销构成要素中的旅游设施环境及人员服务等因素塑造旅游体验外，还要通过电视媒体、网络媒体塑造旅游体验。充分利用体验旅游纪念品体验旅游纪念品同普通的旅游纪念品一样有纪念、艺术、实用三种性质，有中国、地方、民族三种风格，但在旅游营销中一般体验旅游纪念品的价值在定价上高出普通的旅游纪念品，旅游收入也高于普通的旅游纪念品，设计的体验旅游纪念品与普通的旅游纪念品相比更能唤起旅游者回味体验及再次购买的欲望，如购买传统民间工艺品风筝、剪纸、竹编、泥塑旅游纪念品，能使旅游者体验其浓郁的地方色彩和深刻的文化内涵，享受到一种传统民间文化的情趣。4总述总之，旅游体验营销的具体实施应根据客源市场的需求及旅游资源的特色来确定，从产品设计到营销推广的每一个环节，旅游企业都必须考虑消费者在消费时的体验和感受，体验营销思想和体验营销策略的运用将会使旅游企业的产品以及服务更加人性化、个性化多样化，从而更好的满足市场需要，提高企业的市场竞争力。
