1、商业智能商业智能在医疗行业的应用前景在医疗行业的应用前景中联新时代许琳目录什么是商业智能 15商业智能的发展阶段及趋势 10商业智能在医疗行业的市场前景 20ZLBI演示 15现在的问题是数据太多了而不是太少了。现在的问题是数据太多了而不是太少了。为什么需要BI呢？为什么需要BI呢？数据在计算机内部的样子，数据在计算机内部的样子，业务人员看得懂吗业务人员看得懂吗? ?业务管理人员需要数据时，需要技术业务管理人员需要数据时，需要技术人员的编制程序才能得到需要信息，人员的编制程序才能得到需要信息，但技术人员的往往跟不上业务人员的但技术人员的往往跟不上业务人员的需求需求! !如果有一套环境可以如果有
2、一套环境可以让管理人员直接分析让管理人员直接分析需要的数据，那就太需要的数据，那就太好了好了! !什么是商业智能企业信息化的第三个阶段针对大脑的自动针对大脑的自动化化 针对眼睛和耳朵针对眼睛和耳朵的自动化的自动化 针对手指的自动针对手指的自动化化 什么是商业智能数据数据信息信息知识价值商商 业业 智智 能能 （ Business Business IntelligenceIntelligence）: : 商商业业智智能能是是用用来来实实现现数数据据向向信信息息转转变变，信信息息向向知知识识转转变变，知知识识向向价价值值转转变变的的这这么么一一个个过过程程（如如下下图图所所示示），以以及及这这个
3、个过过程程中中所所使使用用到到的的各各种种技技术术和和工工具具。商商业业智智能能并并不不是是一一项项新新技技术术，它它只只是是数数据据仓仓库库、OLAPOLAP和和数数据据挖挖掘掘等等技技术的综合应用。术的综合应用。什么是商业智能商业智能（BI） vs 决策支持系统（DSS） 早期BI的雏形就是决策支持系统DSS，只是当时还没有采用数据仓库、多维分析以及数据挖掘等技术，而且其面面向向的的服服务务人人群群主主要要是是管管理理人人员员。当今的BI在应用范围上已经更加广泛，已经可以拓拓展展到到整整个个企企业业的的所所有有员员工工，通过对各个层面信息的获取、分析以及利用来满足各个部门及员工的需求。从这
4、个角度而言，决策支持是BI中的一种应用。商业智能的技术架构商业智能涉及的技术与工具OLTP系统:提供BI的源数据OLTP（ 联 机 事 务 处 理 ） OLTP（ on-line transaction processing）也称为面向交易的处理系统，其基本特征是顾客的原始数据可以立即传送到计算中心进行处理，并在很短的时间内给出处理结果。 OLTPOLTP系系统统提提供供BIBI的的源源数数据据。如医院HIS系统、办公自动化系统、CRM系统等。ETL数据转换工具：数据抽取（Extract）、转换（Transform）、清洗（Cleansing）、装载（Load）的过程。构建数据仓库的重要一环，
5、用户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗，最终按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中去。 ETL的的过过程程就就是是数数据据流流动动的的过过程程，从从不不同同异异构构数数据据源源流流向向统统一一的的目目标标数数据据。其间，数据的抽取、清洗、转换和装载形成串行或并行的过程。ETL的核心还是在于T这个过程，也就是转换，而抽取和装载一般可以作为转换的输入和输出，或者，它们作为一个单独的部件，其复杂度没有转换部件高。商业智能涉及的技术与工具ETL:万用接口数据仓库 数据仓库就是数据仓库就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的面向主题的、集成的、稳
6、定的、不同时间的面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。目的是。目的是解决在信息技术解决在信息技术(IT) (IT) 发展中存在的拥有大量数据、然而有发展中存在的拥有大量数据、然而有用信息贫乏用信息贫乏(Data rich-Information poor)(Data rich-Information poor)的问题。的问题。商业智能涉及的技术与工具DW数据仓库 数据集市(Data Mart)存储了由数据仓库来的，经过裁剪和归
7、整的数据，这些数据针对某个业务部门或某种业务分析应用而建立。数据集市一般都对数据进行数据集市一般都对数据进行了各种层次的汇总，并建立多维分析的模型了各种层次的汇总，并建立多维分析的模型，同时也包括了数据采样。数据集市的存储主要有关系数据库和多维数据库。商业智能涉及的技术与工具DM数据集市商业智能涉及的技术与工具 OLAP（联机分析处理）OLAP（On-Line Analytical Processing）OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。OLAPOLAP的目标是满足决的目标是满足决策支持或者满足在多维
8、环境下特定的查询和报表需求策支持或者满足在多维环境下特定的查询和报表需求. .技术核心：维也称多维视图，数据立方目标：多维分析特点：灵活、动态；多角度，多层次的视角；灵活。OLAP联机分析处理商业智能应用涉涉及及数数据据和和信信息息的的展展现现部部分分，它它是是用用户户使使用用商商业业智智能能系系统统的的界界面面。目前的商业智能系统一般提供以下两类功能：1、客观呈现用户想要信息，如查询和报表、联机分析处理(OLAP)。2、对数据进行进一步的分析，发现新知识，如数据挖掘和数理统计等。商业智能涉及的技术与工具商业智能的应用商业智能发展的三个层次l传统的自定义报表系统是商业智能的初级阶段。l数据分析
9、是BI应用的中级阶段通过OLAP分析工具、EIS展现工具，实现数据的实时查询、实时报告、企业报告、多维分析、图形数据可视化等。l数据挖掘是BI应用的高级阶段数据挖掘注重自动发现隐藏在数据中的模式和有用信息，从而实现预警、预测效果。自主性差每次业务人员想要对信息系统进行一种新分析的时候，或每次管理人员想要查看一种新的关键指标的时候；都需要通知报表开发人员重新进行开发。开发周期长多个中间环节，容易造成需求信息的丢失或多次的需求确认；报表的定制开发，需要耗费许多时间。这就导致从需求提出到报表可用之间的时间太长。运行效率低生成一张月报往往需要几个小时的时间。想灵活生成各角度分析的年报更是难上加难。业务
10、系统负荷大生成大数据量报表的时候，需要对业务数据库进行大量操作，对业务系统的负荷较大；必须把这种报表的生成时间进行规划，分时段生成。商业智能的发展层次自定义报表的弊端医疗行业的商业智能行业状况行业状况准备准备应用应用HIS：心存疑虑心存疑虑 已经已经已经已经应用应用应用应用HISHIS：消极抱怨消极抱怨消极抱怨消极抱怨 已经已经已经已经应用应用应用应用HISHIS：积极探索积极探索积极探索积极探索 长期长期关注关注HIS：下一步的走向下一步的走向 致力于致力于推广推广HIS：市场的艰难市场的艰难我们的机会在哪里？医保推动医保推动临床临床一日清单一日清单管理决策管理决策数据挖掘数据挖掘DOSWi
11、ndows挂号/划价/收费药品管理门诊收费药品系统住院收费护士工作站医生工作站电子病历 LISPACS应用示例客户来源分析广告怎么投放？协作单位如何找寻？年度财务计划预算决算如何制定医疗价格流行病学分析疾病谱分析流行病学分析战略管理战略管理科研科研市场市场客户来源分析地域10%5%60%25%重庆市区重庆市区贵州贵州四川四川合川合川客户来源分析重庆市区重庆市区重庆市区烧伤科骨科自费医保肿瘤科妇产科四川四川儿科OLAP中数据的多维表示时间时间年年季季月月周周日日时时分分秒秒收入收入挂号费挂号费诊疗费诊疗费体检费体检费药费药费检查费检查费手术费手术费科室科室内科内科外科外科心血管科心血管科 OLA
12、P多层次，多角度分析年份年份收入收入科室科室财务主任财务主任Q4Q4所有收入所有收入所有科室所有科室$20000OLAP多层次，多角度分析年份年份收入收入科室科室药品药品药品药品科室科室时间时间$400000区域主任区域主任OLAP多层次，多角度分析外科外科主任主任年份年份收入收入科室科室科室科室 外科外科科室科室 外科外科地区地区时间时间$14000BI价值图价值价值低高高预言性将/会发生什么监控什么正在发生复复杂杂程程度度预见性的分析BI价值图仪表板，记分卡OLAP和可视化工具报表工具分析为什么发生报告发生了什么给医院带来的益处提升管理水平-数据分散-统计标准不统一-数据质量差-缺乏分析工
13、具医院管理能力全方位提高提升经营决策与分析提升IT基础-市场投入没有针对性-合理考评-预算编制-计划-管理更精细-管理更合理-科研能力-成本更低中国BI市场概况中国BI市场趋势企业企业企业企业需求需求需求需求地域地域地域地域07年市场容量达到30亿06年销售额为16亿05年销售额为10亿中小企业需求增长强劲需求更加深入07年起东北和西部快速增长通过其它行业看医疗行业需求 在金融、电信、保险等行业，由于业务系统的成熟，目前信息化的重点已经转移到数据大集中，建立数据仓库上来。因此商业智能将是这些企业信息化的重中之重。在制造、零售等众多行业，ERP的发展已经成熟，在越来越多的企业采用ERP后，对公司的管理日益规范。但是ERP无法满足企业管理者决策所需要的报表和数据，因此BI应运而生。BI已经为众多的企业管理者熟悉，成为许多企业继ERP之后的首选方案。我们的优势客户需求价格技术 随需而动随需而动固定报表专题模型任意定制分级分级普通用户有想法的客户有价值的客户 敏捷开发敏捷开发最新技术最新架构项目的推广模式经过不断的客户化项目实施来增加BI的完备性，为下一步奠定基础。BI BI .0 .0HIS的积累报表需求积累江北医院江北医院江北医院江北医院医院医院医院医院客户化的过程客户化的过程客户化的过程客户化的过程江北积累大连积累转向咨询的过程转向咨询的过程中联新时代
