职场培训如何开发客户心得分享.pptx

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1、“如何开发客户”心得分享广告行业的本质贩卖创意有能力说服他人接纳你的观点向老板说服企划案向老板说服企划案向部属说服观念向部属说服观念行销需遵循的三大原则进行说服销售:销售:明智掌握客户的企业处境,克服明智掌握客户的企业处境,克服导致客户无法让你做成生意的任导致客户无法让你做成生意的任何障碍。何障碍。心理:心理:研究行销对象的个性及该公司的研究行销对象的个性及该公司的办公室文化。办公室文化。策略:策略:如何运用游戏规则打败竞争对手。如何运用游戏规则打败竞争对手。知己知彼,百战百胜 知己知己 整合内部资源,检查配备。整合内部资源,检查配备。作战小组:是专门小组或是平时作业小组。作战小组:是专门小组

2、或是平时作业小组。产品:创意,策略思考,媒介计划产品:创意,策略思考,媒介计划/ /购买。购买。公司简介公司简介/ /成功案例分享,整理。成功案例分享,整理。知己知己建立公司知名度建立公司知名度演讲出书名家报导找机会做出成功案例找机会做出成功案例参加广告比赛参加广告比赛知己知己广伸触角广伸触角开发管理开发管理现职员工目前客户败中求胜知彼知彼确定要找的对象确定要找的对象来源来源巨星后起之秀明日之星新星前夫(妻)东山再起知彼知彼了解对象了解对象财务状况作业状况作业人员知彼知彼了解竞争者了解竞争者谁是敌手?长处为何?知彼知彼求名型求名型求利型求利型求利型求利型废话少,缺乏耐心废话少,缺乏耐心对于明确

3、可能的长期目标所造成的影响,已对于明确可能的长期目标所造成的影响,已经过评估与优先改量。经过评估与优先改量。“底线并发症底线并发症”。求名型求名型渴望受到瞩目,喜欢消遣娱乐。渴望受到瞩目,喜欢消遣娱乐。追求石破天惊之举。追求石破天惊之举。知彼知彼了解对象了解对象需求为何?是广告的问题还是行销的问题?打开市场打开市场多给案例多给案例多给市场资讯多给市场资讯市场竞争者多位分析市场竞争者多位分析不懂广告作业,重新教起不懂广告作业,重新教起对现在代理商不满对现在代理商不满了解原因了解原因我们能提供不一样的服务吗?我们能提供不一样的服务吗?重整齐鼓重整齐鼓别给一般的想法(尖锐)。别给一般的想法(尖锐)。

4、找出成功找出成功/ /失败的原因。失败的原因。第一名企业第一名企业颐气指使颐气指使他们需要的服务是什么?他们需要的服务是什么?开发资讯的获得开发资讯的获得媒介报导(电视,报纸媒介报导(电视,报纸)客户容易聚集的地方;客户容易聚集的地方;媒介耳媒介耳 语;语;业界资讯;业界资讯;主动追求;主动追求;参加行业培训参加行业培训/ /演讲;演讲;产业趋势观察产业趋势观察准备提案准备提案最好的人,做最好的表演。最好的人,做最好的表演。听众是谁?听众是谁? 失失败败为为成成功功之之母母,累累积积经经验验; 管管理理阶阶层层的的参参与与/ /耐耐心心 要要賺賺钱钱 要要好好玩玩 要要有有道道德德操操守守面面

5、对对面面会会谈谈小小诀诀窍窍 一一旦旦定定妥妥时时间间,别别再再确确认认; 别别第第一一个个提提起起公公事事; 少少说说,多多听听; 记记住住关关键键字字眼眼; 别别强强力力推推销销 如果你加入的唯一念头就是想赢球,而且这如果你加入的唯一念头就是想赢球,而且这 是你成功与享受的必要条件,那么在多数竞赛中,是你成功与享受的必要条件,那么在多数竞赛中,你多半会输。你多半会输。 然而,若能享受投球的乐趣,而且由此过程然而,若能享受投球的乐趣,而且由此过程 中有所收获或领悟中有所收获或领悟 - - 那么你赢球的机率很快就会那么你赢球的机率很快就会 越来越高。越来越高。- Don - Don PeppersPeppers设身处地当客户,调整企业文化设身处地当客户,调整企业文化在准客户公司里,大多数主管是否可以相同在准客户公司里,大多数主管是否可以相同方式看待现实;方式看待现实;公司如何解决问题;公司如何解决问题;公司中的主管得到怎样的奖励与惩处;公司中的主管得到怎样的奖励与惩处;公司中的自我觉察情形;公司中的自我觉察情形;公司决策过程如何进行;公司决策过程如何进行;什么是公司对管理与组织架构的整体作法。什么是公司对管理与组织架构的整体作法。分析原因 经验累积资讯分析追求策略赢输

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