1、20XX企业员工管理培训基层执行力培训20XX/XX/XX汇报人姓名目 录c o n t e n t s1234前 言铸 造 执 行 力 3 个 要 素如 何 提 高 个 人 执 行 力工 作 重 在 到 位Part 01单击此处添加副标题内容前言执行力：企业不得不长期关注的主题l为什么策略雷同，绩效大不相同？l为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？l为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？l为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？l为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？l为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？l为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无
2、提升？l为什么？究其根源就是执行力问题！解读企业执行力问题管理中最大的黑洞就是执行力问题，没有执行力就没有竞争力，执行力是企业成败的关键。爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来只需10秒!兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。成功=5%的战略+95%的执行，若不解决企业执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。2341Part 02单击此处添加副标题内容铸造执行力3个要素铸造执行力3个要素结果导向执行法则责任逻辑员工和企业是什么关系？员工与企业本质上是一种商业交换的关系；靠价值交换报酬；不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；你提供价值、我支付酬劳；合作关系需要员工提供结果
3、，而不是简单的劳动过程；企业只为结果买单、员工靠结果生存。客户关系结果关系要素一：结果导向获得结果：2BC原则商业商业合作（关系)：我是企业独立的外包商，只有提供所需的价值才能获得报酬-Business底线商业索赔（底线）：没有实现结果怎么办？（生死线）-海尔SST机制（索酬，索赔，跳闸）Baseline明确黑白分明（前提）：每笔订单确认清楚，避免误解（定义、复述、承诺）Clear创造商业无理由(行为)：全力以赴完成商业订单，没有条件也要创造条件，没有苦劳只有功劳Create要素一：结果导向执行工具：YCYA承诺Yes对结果负责、信守承诺-接到任务指令后，明确做出承诺。检查Check对结果检查
4、、消灭惰性-对自己做出的结果做自我检查，并通过第三方人进行检查。考核Assess对结果奖惩、即时激励-根据检查结果，即时奖惩，奖惩不过夜。承担Yes对结果担当、没有借口-明确向指令发出人汇报结果完成的情况，勇于承担责任，决不推诿。要素一：结果导向别让猴子跳回你的背上管理者竟然成了“首席拖延官”；上级总是没有时间，下属却没有工作；心中感叹“蜀中无大将”；责任陷阱1：请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）要素二：责任逻辑执行工具：3L（猴子管理法）布置Layout猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。锁定Lock引导Lead引导与启
5、发下属懂得掌握照顾猴子的方法不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。要素二：责任逻辑结果定义Ready一对一责任Responsibility跟踪检查Review业绩考核Result门从哪儿开，人就从哪儿走！千斤重担人人挑，人人头上有指标！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！执行工具：消灭借口4R法要素二：责任逻辑服从法则：以服从为天职规则02破 除 “ 聪 明 、 不 遵 循 规 则 ” 的 意 识: 为 什 么 海 外 留
6、 学 生 如 此 “ 聪 明 ”呢 ？03先 学 习 规 则 再 培 训 方 法 ： 为 什 么 当兵 前 三 个 月 必 须 做 基 本 队 列 训 练？04建 设 新 团 队 先 制 订 “ 游 戏 规 则 ”： 为 什 么 打 麻 将 、 扑 克 先 得 说 清 具体 规 则 ？要素三：执行法则1234漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个属于你的野兔只有一只，也只有一只。要素三：执行法则之目 标冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功030102人生三问l知不知道你每天都在干些什么? l你究竟愿意做什
7、么样的工作？l你究竟擅长做什么工作？铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。要素三：执行法则Part 02单击此处添加副标题内容如何提高个人执行力效率做事管理好时间才能管理好事情效率做事说对话办对事沟通无障碍、执行有保障说对话办对事如何提高个人执行力讨论：为什么人们总说“很忙”？忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱欠缺学习-磨刀不误砍柴功欠缺沟通-良好的沟通事半功倍欠缺优先-懂得分清轻重缓急欠缺分工-不是凡事要亲力亲为欠缺行动-拖延是时间的大敌欠缺拒绝-不是什么事都需要接受欠缺条理-学会5S管理效率做事如何管理时间
8、？统一安排时间04统一安排可以自由支配的时间， 将自行支配的零碎时间集中使用消除费时的活动03l 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机”人员过多，组织不健全，表现在会议过多信息功能不找出费时活动02l 首先找出什么事情根本不必做其次哪些事情可以由别人代为处理自己是不是在浪费别人的时记录时间01l 记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨必须效率做事有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作
9、价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要效率做事分清轻重缓急：6点工作制 作好工作记录；作好工作记录； 根据轻重缓急列出优先顺序；根据轻重缓急列出优先顺序；第第1 1步骤步骤 优先做又紧急又重要的事；优先做又紧急又重要的事；第第2 2步骤步骤大部分时间做重要不紧急的事。第第3 3步骤步骤第第4 4步骤步骤l美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25 ，其余75决定于良好的人际沟通；l哈佛大学就
10、业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。人间有四难人间有四难相爱容易相爱容易相处相处难难沟通容易沟通容易开口开口难难理解容易理解容易沟通沟通难难相处容易相处容易理解理解难难说对话办对事沟通目标：鼓舞对方达成行动自我检讨：是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。说对话办对事沟通底线：说对方想听的、听对方想说的n积极探询说者想说什么；设身处地、不要打断
11、； n用对方乐意的方式倾听积极回应、鼓励表达； n控制情绪适时回应与反馈确认理解、听完澄清；n弄清楚听者想听什么；认同赞美、询问需求n以对方感兴趣的方式表达；幽默热情、亲和友善n在适当的机会和场所中。依据需求、变化场所说对话办对事沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）赞美面子给你，里子给我微笑欲取之，必先予之推销有好处能使鬼推磨说对话办对事沟通关键：明确就是力量/员工执行十不知1不知道为何执行？2不知道执行好处？3不知道为谁执行？4不知道谁来执行？5不知道何时执行？6不知道执行的任务？7不知道执行的标准？8不知道如何来执行？9不知道缺乏执行力？10不知道后果是什么?说对话办对事Part 04单击此
12、处添加副标题内容工作重在到位2第一讲：到位不到位，相差一百倍工作先到位要想发展快要想没问题要想效益高案例1：财务报告税务报告案例2：北京烤鸭(唐骏与盖茨)案例3：windows全球语言版本同步上市（问题方案可行性）问题：怎样的人，在单位会有最大最快的发展？在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人浅尝辄止时，将工作做深做透；在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果；在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料结论：工作格外到位！一、要想发展快，工作先到位u把工作做到位，超级机会不请自来； 到位的力度与发展的速度成正比。二、要想没问题
13、，工作先到位每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能到位，工作就容易到位！l要想不误事，避免想当然 少一点先入为主；拿不准的事一定要找有关方面确认；多作调查研究；有变化要及时汇报。l以“3不要”远离问题不要等灾难发生后才开始重视 ；不要等失误造成之后才后悔 ；不要等问题成堆了才知道反思 。三、要想效益高，工作先到位1急于求成，往往无法成功；2只求数量，不求质量；3以为十拿九稳，就放松责任心。工作不到位，煮熟的鸭子都会飞l案例：秘书小张与打电话，跑销售。在战略正确的前提下，关键在用心做事，把事做到位行动差一寸，效果差一丈四、工作不到位四大误区动机论苦劳论过程论本色论责
14、任心态主动心态空杯心态专业心态称职心态第二讲、确保工作到位的5大心态1、责任心态：自己为重工作为重u工作提前，自我靠后以自己为重的人：我的感受、我的需要、我的利益让我感到厌烦的事不做；不符合我个人发展的事，不做；对我没好处的事，不做u没有借口、问题在我出现问题不找理由与借口，总是从自己身上找原因。u心中有责、无所分外分个分内分外，计较一番得失，生怕比别人多做了一点点，好的机会又怎么会轮到你。u负责不够、到底才行不仅要负起责，更要负责到底。算盘珠子拨一下，动一下，你不拨他，他就算是烂在算盘上，也绝对不会自己动一动。螃蟹定律绝不因他人不到位而降低自我的要求，一个优秀的人，不管别人怎么做，都会要求自
15、己到位。主动到位每一件事情都主动做到位了，机会自然就会出现。3、主动心态：要我到位我要到位4、专业心态：差不多零缺陷请添加文字工作零缺陷，多用“找错”放大镜l万一出现意外和变化，怎么办？l万一我体会错了别人的意思，怎么办？l万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？要想工作圆满，多想“万一”l找不到问题决不放过；l找不到解决问题的方法决不放过；l不处理具体的责任人绝不放过。海尔的“三不放过”称职不称职，考验见分晓l平常挺出来，关键豁出来。只有一流的挑战，才有一流的称职2、称职心态：一定努力一定得力什么叫称职？就是你所做的，和这个职位对你的要求相符合、相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力，工作才能做到位。努力不等于得力空杯心态：自大自满时刻归零放得下，拿得起勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不断创造突破和发展的奇迹。把抱怨当提升工具，把批评当成长补品王老吉陶应泽：1.批评是你来承担因果：挨批总有自身的原因。2.批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。3.一流的人不仅要善待批评，还要主动征求批评。止步者难以胜利，胜利者决不止步l海尔张瑞敏：我们的产品应该零库存，我们的成功也应该零库存。l平安保险马明哲：每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始，每天都应以崭新的心态去学习新东西。20XX基层执行力培训谢谢各位的聆听20XX/XX/XX汇报人姓名
