1、压力管理培训员工在职培训之请在此添加副标题，将你的文字在此填写或复制到此处，文字尽量精简1、为、为什么什么需要压力管理需要压力管理2 2、压力管理知识概述、压力管理知识概述3 3、如何进行压力管理、如何进行压力管理4 4、组织压力管理概述、组织压力管理概述目录目录/CONTENTS/CONTENTS为什么需要压力管理第一章为什么需要压力管理1. 1.实现工作与生活的实现工作与生活的平衡平衡工作和生活是一块工作和生活是一块硬币的两面硬币的两面l互为补充，互为因果生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良性循环。2. 实现压力与个人承受力的平衡工作工作表现表现疲劳
2、疲劳耗竭耗竭P P点点崩溃崩溃压力压力水平水平压力管理压力管理目标目标压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。由左图，我们可以得出如下启示：不同的人有不同的压力曲线。压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域最佳区域”也就是平衡点也就是平衡点绩效高峰。压力与工作绩效的关系压力与工作绩效的关系3. 维护身心健康，避免极端情况发生过过劳死、猝死、抑郁症、自杀、焦虑劳死、猝死、抑郁症、自杀、焦虑等几乎全都来自于压力n2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡n2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死”n
3、2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳n2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例n2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月n统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康长期忍受精神压力，生病概率会增加3-5倍4. 提升抗压能力，助力职业发展“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的职场新人，因为他们和草莓一样看起来看起来光鲜亮丽，光鲜亮丽，但却不堪但却不堪一一压压无论是职场新人还是资深老员工，都可以通过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压能力，从而实现职业发展的飞跃。为什么需要压力管理第二章压力管理知识概述2.1 如何理解压力压力源于物理学
4、术语，指负荷。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会到压力。我们可以从如下两个方面去理解压力：压力是一种主观的感受主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；压力的大小既取决于压力源的大小压力源的大小又取决于个个人身心承受压力的强弱程度人身心承受压力的强弱程度。2.2 为什么会有压力？外部外部压力压力经济负担大（房贷等）；家务负担大（上有老下有小）；家庭矛盾；人生大事（婚孕、子女求学等）01家庭家庭压力压力02工作超负荷；工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；职业发展不顺；人际
5、关系紧张等工作工作压力压力03很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代。社会社会压力压力04环境恶劣（噪音、污染）；过度拥挤；缺乏安全感的环境。环境环境压力压力内部压力内部压力1不能自我肯定：自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。2追求完美：标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。2.2 为什么会有压力？2.3 2.3 影响压力强度的因素影响压力强度的因素1认知评估对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。4可控制性压力事件的可控制性愈小，
6、压力愈大。6事件的重要性不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因为事件对于不同的人有不同的意义。3可预测性压力事件的可预测性愈小，压力愈大。2应对能力应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没有能力有效应对的问题。5主观喜好事件受欢迎或厌恶程度。压力过大的心理症状 焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； 道德和情感准则削弱； 感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； 意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； 短期和长期记忆力减退； 精神疲劳，错觉和思维混乱增加。2.4 压力的正面作用和负面影响压力过大的生理症状 心率加快、血压增高； 身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）
7、； 汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； 睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； 皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。2.4 压力的正面作用和负面影响1工作懈怠、能力降低，错误率增加；2放纵自己，自暴自弃；3没胃口，吃得少，体重迅速下降；4孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；五、攻击、侵犯他人，破坏公共财产；六、与家庭和朋友的关系恶化；七、自杀或企图自杀。2.4 压力的正面作用和负面影响压力过大的行为症状为什么需要压力管理第三章如何进行压力管理3.1 压力诊断可以把上面所描述的“压力过大负面影响”的各种症状当做预警信号来诊断自己是否是压力过大。同时，要根据
8、内外压力来源的各个方面，找出：目前我的压力有哪些；我最大的压力是什么。以便于有针对性的缓解压力。确切地说，到底是什么压垮了你？是工作，是家庭生活，还是人际关系？如果认识不到问题的根源所在，你就不如果认识不到问题的根源所在，你就不可能解决问题。可能解决问题。3.1 压力诊断压力诊断理清感受，界定压理清感受，界定压力所在力所在我目前最关切的担忧的事是什么我目前最关切的担忧的事是什么？ 我想停掉哪些事，不再去做？我想停掉哪些事，不再去做？我想开始去做或学着去做哪些事我想开始去做或学着去做哪些事？我能期望怎样的理想未来？我能期望怎样的理想未来？我期望能在此生中达到的目标是我期望能在此生中达到的目标是什
9、么？什么？未来几年我必须要做的重要抉择未来几年我必须要做的重要抉择是什么？是什么？An任何东西堆在桌上三个月不被光顾，就应该进行清理或存进文件夹，或丢进废纸篓。n整理办公桌要力求最常用的东西最便于拿取。n改善工作场所环境：绿色植物、家人照片从整理办公桌开始减轻从整理办公桌开始减轻压力压力B一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，走出工作场所呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成能压倒你的工作压力。休息片刻，呼吸一下新鲜空气休息片刻，呼吸一下新鲜空气C让自己暂时躲开压力源，去做一下体育运动或者去KTV吼上两嗓子，这
10、能使你很好地发泄一下，完了之后你会感到很轻松，不知不觉间就可以把压力释放出去。或者给自己放假一天，彻底放松一下。转移精力，暂时避开压力源转移精力，暂时避开压力源D休息是为了更好地工作。科学家指出，每天日间小睡片刻，不仅可以延长寿命，也可以提升表现力。研究表明：每天睡眠4个小时的人，比每天睡眠8个小时的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小时，精神集中程度下降30%。泡个澡，然后好好睡一觉泡个澡，然后好好睡一觉3.2 压力缓解启用“减压阀”情绪应对情绪应对由负向思维由负向思维转向正向思维转向正向思维3.2 3.2 压力缓解压力缓解情绪应对情绪应对l学会积极正向的思维方式，养成客观辨证的思维习惯；事情
11、原来并没有想象的那么糟糕；l还有很多可以回旋的余地；l即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会。“无压”人士深信，事情总能朝着所期望的方向发展。所以，总是以最乐观的心情想象最好的结果。需要做的所有事都已经在进展当中，即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态。3.2 3.2 压力缓解压力缓解问题应对问题应对l整天生活在焦虑之中，不如马上行动；l兵来将挡、水来土掩，问题来了莫怕，攻克它就是；骨头太硬莫怕，啃下它就是；l努力争取以最有效的方式处理外界要求，将负面压力转为正面动力。问题应对问题应对由抱怨担由抱怨担心转向问题解决心转向问题解决3.2 压力缓解问题应对对于可以克服的困难对于可以克服的困
12、难，我们要摆正心态，鼓足勇气去面对。我们对克服困难的步骤推荐如下： 形成积极乐观的态度和一往直前的勇气分析压力事件，制定解决方案按计划实施方案并讲究策略和技巧根据实施结果，随时调整计划若已完全尽力，短时间内问题仍无克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，或者选择放弃。为什么需要压力管理第四章组织压力管理概述改善工作安排设计改善工作安排设计很多压力问题表面上看是员工感到压力问题，但实际上问题可能是出在工作的安排、设计上。因而，管理者要尽量改善工作安排设计，是工作达到合理有效。 在英国，从伯明翰到伦敦需要三个小时的车
13、程，但是巴士公司往往不是派一个司机驾驶全程，而是在半程的时候更换一次司机。这样既杜绝了疲劳驾驶，又减轻了司机的压力。目标合理，平衡员工的工作与生活目标合理，平衡员工的工作与生活企业注重员工工作和生活的平衡，才能够提高员工满意度，降低员工缺勤率和流失率，还能够吸引高素质人才，从而最终使得企业提高效率，扩大产出。无论某个员工无论某个员工的能力的能力有多强，管理者都应该有多强，管理者都应该有节制的分配给他任务有节制的分配给他任务。如果分配的工作太多，也会造成该员工心理上的不平衡以及身体上的疲劳。营造融洽的组织氛围营造融洽的组织氛围不定期组织开展文体活动，让组工干部在活动中交流情感、增进团结、提升素质
14、，在劳逸结合中释放情绪、放松心情、缓解压力，真正做到“快快乐工作，健康生活乐工作，健康生活”。关怀员工，解决员工后顾之忧关怀员工，解决员工后顾之忧从人本关怀的角度出发，多渠道帮助企业员工解决自身困境及其婚恋婚恋、购购房、子女上学、住房、子女上学、住宿、交通宿、交通等涉及员工最关心的问题，解决员工的后顾之忧。资料：员工帮助计划资料：员工帮助计划（EAPEAP）EAP（Employee Assistance Program）又称员工帮助项目或员工援助项目，是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。其目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题。如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。目前世界500强企业中，有80%以上建立了EAP，在美国有将近四分之一的企业员工享受EAP。实施实施“EAPEAP”，帮助员工排解，帮助员工排解压力压力谢谢观看，再见员工在职培训请在此添加副标题，将你的文字在此填写或复制到此处，文字尽量精简
